Khi vận hành một trang web bán hàng, ngoài việc tối ưu trang thanh toán (checkout) trên website thì việc tối ưu trang sản phẩm cũng rất quan trọng. Trang sản phẩm chính là yếu tố “sống còn” trên website bán hàng trực tuyến của bạn. Nếu chúng không có cấu trúc tối ưu hóa tốt về nội dung, hình ảnh và trên công cụ tìm kiếm. Website của bạn có nguy cơ bị bỏ lỡ lưu lượng truy cập và doanh số bán hàng.

Ở bài viết dưới đây, Công ty quảng cáo đa kênh Admatrix sẽ cung cấp cho bạn những kiến thức liên quan đến việc tối ưu trang sản phẩm trên website, từ đó giúp website của bạn tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và đem về doanh thu hiệu quả nhé!

Nội dung bài viết

Tại sao cần phải tối ưu hóa trang sản phẩm trên website?

Trang sản phẩm là nơi mà khách hàng quan tâm nhiều nhất, là nơi cho khách hàng được có cái nhìn rõ ràng nhất và chi tiết nhất về các sản phẩm hay dịch vụ mà họ quan tâm. Đây là trang để doanh nghiệp bạn thuyết phục được khách hàng rằng sản phẩm, dịch vụ của bạn là lựa chọn tốt nhất dành cho họ. Biết các tối ưu trang sản phẩm trên website có thể giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi từ người xem thành người mua, tăng độ uy tín và khả năng hiển thị sản phẩm trên các công cụ tìm kiếm.

Các vấn đề thường gặp trên trang sản phẩm phẩm

Việc tối ưu hóa trang sản phẩm là một yếu tố quan trọng để tăng tỷ lệ chuyển đổi và nâng cao trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, nhiều trang sản phẩm vẫn mắc phải một số lỗi cơ bản, ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh. Dưới đây là một số vấn đề thường gặp và giải pháp khắc phục:

Thiếu thông tin sản phẩm chi tiết

Thiếu thông tin sản phẩm chi tiết là một trong những vấn đề phổ biến khiến khách hàng chần chừ trong việc đưa ra quyết định mua hàng. Khi khách hàng không tìm thấy đủ thông tin cần thiết về sản phẩm, họ sẽ cảm thấy thiếu tin tưởng và dễ dàng chuyển sang các lựa chọn khác.

Để khắc phục vấn đề này, các doanh nghiệp cần cung cấp mô tả chi tiết về sản phẩm, bao gồm tính năng, công dụng, ưu điểm và cách sử dụng. Bên cạnh đó, việc liệt kê đầy đủ các thông số kỹ thuật cũng giúp khách hàng so sánh sản phẩm một cách dễ dàng. Cuối cùng, việc xây dựng một mục câu hỏi thường gặp sẽ giúp giải đáp nhanh chóng những thắc mắc của khách hàng, tạo cảm giác an tâm và tin tưởng.

Xem thêm: Các yếu tố không thể thiếu của website thương mại điện tử

Hình ảnh sản phẩm kém chất lượng

Hình ảnh mờ nhòe, góc chụp không đẹp, không thể hiện rõ sản phẩm là một trong những lỗi thường gặp trên các trang sản phẩm, gây ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của khách hàng. Khi khách hàng không thể hình dung rõ sản phẩm, họ sẽ cảm thấy thiếu tin tưởng và dễ dàng bỏ qua. Để khắc phục vấn đề này, việc sử dụng hình ảnh chất lượng cao là vô cùng quan trọng. Hình ảnh sắc nét, rõ ràng, chụp từ nhiều góc độ khác nhau sẽ giúp khách hàng có cái nhìn chân thực và chi tiết nhất về sản phẩm. Bên cạnh đó, việc sử dụng hình ảnh sản phẩm đang được sử dụng trong các tình huống thực tế sẽ giúp khách hàng hình dung rõ hơn về cách sản phẩm được sử dụng và giá trị mà nó mang lại.

Thiết kế trang sản phẩm kém hấp dẫn

Trang sản phẩm rối mắt, khó nhìn, không gây ấn tượng với khách hàng là một vấn đề phổ biến khiến khách hàng nhanh chóng rời đi. Khi một trang sản phẩm quá tải thông tin, sử dụng quá nhiều màu sắc hoặc bố cục lộn xộn, khách hàng sẽ khó lòng tìm thấy những thông tin quan trọng và cảm thấy khó chịu khi trải nghiệm. Để khắc phục vấn đề này, việc thiết kế đơn giản, dễ nhìn là vô cùng cần thiết. Sử dụng màu sắc hài hòa, bố cục rõ ràng, font chữ dễ đọc sẽ giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin. Bên cạnh đó, việc sử dụng hình ảnh và video sẽ giúp trang sản phẩm trở nên sinh động và hấp dẫn hơn, thu hút sự chú ý của khách hàng. Cuối cùng, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng là điều không thể thiếu. Đảm bảo các yếu tố như nút gọi hành động rõ ràng, dễ tìm kiếm, quá trình thanh toán đơn giản sẽ giúp khách hàng hoàn thành hành trình mua sắm một cách thuận tiện.

Xem thêm: Theme website là gì? Cách chọn giao diện website phù hợp

Tốc độ tải trang chậm

Khách hàng không muốn chờ đợi quá lâu để một trang web tải xong là một vấn đề phổ biến và ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm người dùng. Tốc độ tải trang chậm không chỉ khiến khách hàng mất kiên nhẫn mà còn làm giảm khả năng chuyển đổi. Để khắc phục tình trạng này, việc nén hình ảnh là một giải pháp hiệu quả. Bằng cách giảm kích thước file hình ảnh mà không làm giảm chất lượng, chúng ta có thể rút ngắn thời gian tải trang đáng kể. Bên cạnh đó, giảm thiểu các đoạn mã không cần thiết như script, plugin thừa cũng giúp giảm dung lượng trang web. Cuối cùng, việc sử dụng mạng lưới phân phối nội dung – CDN là một giải pháp toàn diện. CDN sẽ lưu trữ nội dung trang web của bạn trên nhiều máy chủ khác nhau, giúp giảm thiểu thời gian truy cập và tăng tốc độ tải trang, đặc biệt là đối với những khách hàng ở xa.

Thiếu tính thuyết phục

Khách hàng không tin tưởng vào sản phẩm hoặc không thấy được lợi ích của sản phẩm là một trong những trở ngại lớn nhất khiến họ chần chừ trong việc đưa ra quyết định mua hàng. Để khắc phục điều này, việc nêu bật lợi ích của sản phẩm là vô cùng quan trọng. Thay vì chỉ liệt kê các tính năng, chúng ta cần tập trung vào việc giải thích rõ ràng những giá trị mà sản phẩm mang lại cho cuộc sống của khách hàng. Bên cạnh đó, sử dụng bằng chứng xã hội như đánh giá của khách hàng, chứng nhận chất lượng sẽ giúp tăng cường độ tin cậy. Cuối cùng, việc tạo ra sự khan hiếm bằng cách giới hạn số lượng sản phẩm hoặc tạo ra các ưu đãi thời gian có hạn sẽ kích thích khách hàng hành động nhanh chóng.

Thiếu đánh giá từ khách hàng

Khách hàng mới thường tỏ ra e dè khi mua một sản phẩm mới, đặc biệt khi chưa có nhiều thông tin về sản phẩm đó. Để giải quyết vấn đề này, việc khuyến khích khách hàng đánh giá sản phẩm là vô cùng quan trọng. Sau khi khách hàng hoàn tất quá trình mua hàng, hãy gửi một email mời họ chia sẻ trải nghiệm của mình. Những đánh giá tích cực từ khách hàng sẽ tạo nên hiệu ứng lan tỏa, giúp khách hàng mới cảm thấy an tâm hơn khi quyết định mua hàng. Bên cạnh đó, việc hiển thị các đánh giá này một cách nổi bật trên trang sản phẩm sẽ giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và tin tưởng vào chất lượng sản phẩm. Bằng cách này, chúng ta không chỉ thu thập được những phản hồi quý báu từ khách hàng mà còn xây dựng được một cộng đồng người dùng trung thành.

Thiếu thông tin về chính sách đổi trả, bảo hành

Khách hàng lo lắng về rủi ro khi mua hàng là một tâm lý hoàn toàn dễ hiểu. Để giải quyết vấn đề này, việc cung cấp đầy đủ thông tin về chính sách đổi trả, bảo hành là vô cùng cần thiết. Khi khách hàng nắm rõ quy trình và điều kiện đổi trả, họ sẽ cảm thấy an tâm hơn khi quyết định mua hàng. Việc làm rõ quy trình đổi trả một cách đơn giản, dễ hiểu cũng giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức. Bên cạnh đó, việc hiển thị rõ ràng chính sách này trên trang web sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy thông tin khi cần. Một chính sách đổi trả hợp lý không chỉ giúp khách hàng yên tâm mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp và uy tín của doanh nghiệp.

Tối ưu hóa trang sản phẩm là một quá trình liên tục và đòi hỏi sự đầu tư lâu dài. Tuy nhiên, những lợi ích mà nó mang lại là vô cùng lớn, giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, xây dựng thương hiệu và cạnh tranh hiệu quả trên thị trường.

Xem thêm: Cấu trúc website là gì? Cách xây dựng website chuẩn SEO

Cách tối ưu trang sản phẩm để cải thiện trải nghiệm mua sắm

Với sự phát triển không ngừng của thương mại điện tử trong tương lai, kéo theo đó là sự xuất hiện của hàng triệu trang web. Điều bạn cần làm chính là học cách đổi mới website, để tạo thêm lượng tương tác của khách hàng đối với trang web của mình.

Bởi sản phẩm chất lượng tốt thôi chưa đủ, mà còn phải chú trọng tới tối ưu hoá trang sản phẩm để tiếp cận khách hàng gần hơn. Dưới đây là một vài bí quyết giúp bạn tối ưu hoá trang sản phẩm hiệu quả nhằm gia tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.

Tối ưu hóa trang sản phẩm bằng cách nâng cao chất lượng hình ảnh:

Đây là điều hiển nhiên khi bán hàng trực tuyến mà không có gì phải bàn cãi. Hình ảnh lớn hơn, chất lượng tốt hơn sẽ giúp tăng tỉ lệ bán được sản phẩm hơn. Theo một nghiên cứu thực tế gần đây đã cho thấy hình ảnh có kích thước và độ phân giải lớn có thể tăng doanh thu bán hàng online lên đến 9% so với trước.

Ngoài ra, bạn có thể thêm vào hình ảnh sản phẩm là sự nhất quán trong toàn bộ cửa hàng của bạn. Sử dụng hình nền, góc độ và kích thước hình ảnh tương tự nhau sẽ tạo ra một trải nghiệm duyệt web hài hòa hơn cho người mua sắm.

Và bạn đừng quên yếu tố “công cụ tìm kiếm” khi đề cập đến hình ảnh, cụ thể là những mô tả có liên quan, giàu từ khóa cần phải được thêm vào mỗi hình ảnh, “nói” với các robot công cụ tìm kiếm chính xác những gì hình ảnh biểu đạt. Việc Sử dụng mô tả một cách chính xác có thể dẫn đến một sự thúc đẩy khá về truy cập từ các công cụ tìm kiếm hình ảnh.

Xem thêm: Cách thiết kế hành trình tìm kiếm trên website

Bổ sung đầy đủ hình ảnh sản phẩm cho các biến thể:

Cùng với kích thước và chất lượng hình ảnh, bạn cũng nên xem xét đến số lượng các bức hình. Có nhiều hình ảnh cho một sản phẩm, cho thấy các tính năng và góc độ khác nhau duy nhất sẽ đem lại lợi ích cho người tiêu dùng của bạn khi đề cập đến đến việc đưa ra quyết định có mua hay không.

Nên chú ý đặt tên cho từng biến thể sản phẩm sẽ tạo sự khác biệt. Nên thêm các tiền hoặc hậu tố màu sắc cho tên của biến thể sản phẩm. Mỗi khi nhấp vào 1 biến thể, hình ảnh sản phẩm lại thay đổi màu sắc giống với tên, đây là điều có thể gia tăng chuyển đổi cho trang sản phẩm.

Tối ưu hóa content mô tả sản phẩm:

Cũng giống như phần còn lại của trang web, từ ngữ trên các trang sản phẩm của bạn cực kỳ quan trọng trong việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Các từ khóa liên quan đến sản phẩm của bạn nên được đưa vào trong cả thẻ tiêu đề và META description của trang. Cũng cực kỳ có lợi khi thêm vào các từ khóa trong chuỗi URL của sản phẩm.

Ngoài việc gây ấn tượng với công cụ tìm kiếm, nên đảm bảo rằng bạn đã thêm vào các từ khóa mô tả trong thẻ tiêu đề của trang sản phẩm. Theo kinh nghiệm, một tiêu đề sản phẩm tốt nên khiến cho người xem muốn mua. Và cung cấp cho công cụ tìm kiếm thông tin cần thiết để giúp mọi người tìm thấy sản phẩm của bạn.

Trong khi đó, một mô tả sản phẩm tốt sẽ nêu rõ chi tiết, sử dụng các từ khóa có liên quan và khuyến khích người mua sắm chứ không mập mờ. Tiêu đề sản phẩm thì nên ngắn gọn nhưng mô tả sản phẩm cần nhiều thông tin. Như vậy thì khách hàng mới cảm thấy yên tâm hơn về sản phẩm mà họ đang xem.

Xem thêm: Lập kế hoạch sản xuất nội dung website

Tận dụng review, feedback của khách hàng để tạo tính chân thực cho sản phẩm:

Khách hàng truy cập cửa hàng trực tuyến của bạn thường coi mô tả sản phẩm là phóng đại. Bởi vì xét cho cùng thì chúng đã được viết bởi chính bạn – người bán hàng. Vì vậy, để được người tiêu dùng đánh giá cao sản phẩm của bạn thực sự tốt như thế nào. Bạn nên xem xét thêm vào các đánh giá và lời chứng thực thật sự từ các khách hàng hiện có.

Theo nghiên cứu, tính năng đánh giá sản phẩm có thể cải thiện doanh số bán hàng lên đến 18%. Từ nghiên cứu của Oneupweb cho thấy những lời đánh giá và chứng thực của khách hàng được coi là một yếu tố quan trọng trong việc mua hàng với 40.9% số người được hỏi trả lời.

Việc đưa các đánh giá lên trang sản phẩm của bạn tạo ra bằng chứng xã hội, khiến người mua tiềm năng tin tưởng hơn đối với sản phẩm mà họ đang cân nhắc. Đồng thời gia tăng thiện cảm của họ đối với toàn bộ cửa hàng của bạn. Đây là một cách cực kỳ đơn giản để làm cho các trang sản phẩm của bạn thuyết phục hơn.

Bạn có thể lấy một vài đánh giá hay nhất và thêm ngay vào trang chủ của bạn theo hình thức trích dẫn lời chứng thực. Sẽ tốt hơn nếu bạn có được một bức ảnh đi cùng với trích dẫn và tên của khách hàng – việc thấy được những người thực sự đã mua và yêu thích các sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ làm tăng uy tín của bạn với khách hàng.

Bố cục trang hợp lý, giúp làm nổi bật sản phẩm chính:

Mục đích cốt lõi của một trang sản phẩm là để bán hàng. Tuy nhiên, nhiều cửa hàng bán hàng trực tuyến thực sự đánh mất khách hàng bởi các trang sản phẩm của họ sau khi làm lộn xộn chúng với rất nhiều sản phẩm và liên kết bổ sung đến các sản phẩm liên quan.

Chắc chắn là không có gì sai với việc bán chéo sản phẩm, vì nó có thể tăng doanh thu và giảm tỷ lệ thoát, nhưng sự điều độ – và có tổ chức, là tối quan trọng. Tràn lan các sản phẩm và banner liên quan có thể sẽ “không chuyên nghiệp”, tạo ra sự tê liệt trong phân tích và làm sao nhãng người dùng khỏi việc thanh toán.

Để giữ cho người mua tập trung vào sản phẩm mà họ đã xem trong khi cung cấp nhiều lựa chọn hơn, hãy hiển thị một lượng phù hợp các sản phẩm bổ sung, không quá lấn át không gian mà bạn có. Điều quan trọng là nhớ rằng trang sản phẩm nên được xây dựng để bán sản phẩm chính trên trang đó. Bán chéo sản phẩm nên là một khía cạnh quan trọng của trang, nhưng đừng bao giờ lấn chiếm sản phẩm chính trên trang.

Tối ưu hóa trang sản phẩm trên website bằng video:

Để tối ưu hóa trang sản phẩm trên website theo xu hướng thời đại, bạn có thể kết hợp các tính năng bổ sung như video sản phẩm, hình ảnh tương tác 360 độ. Thậm chí là thông báo lượng hàng còn trong kho. Như vậy, bạn sẽ đi xa hơn trong việc thuyết phục người tiêu dùng rằng sản phẩm của bạn đang được ưa chuộng.

Kèm theo mỗi sản phẩm, bạn nên cung cấp một đoạn video có thể xem mà không cần phải rời khỏi trang. Các tính năng bổ sung như vậy vượt qua mô tả sản phẩm cơ bản và cho phép bạn thể hiện sản phẩm của bạn hoạt động như thế nào, cho bạn biết câu chuyện đằng sau chúng và thuyết phục khách truy cập mua hàng.

Bạn khiến cho các tính năng bổ sung này càng độc đáo và hữu ích thì tỷ lệ chuyển đổi càng có khả năng cao hơn. Tất nhiên, video cũng tuyệt vời trong mắt của công cụ tìm kiếm và đặc biệt có tác dụng trên phương tiện truyền thông xã hội.

Hiển thị đầy đủ các ưu đãi, khuyến mãi có lợi cho khách hàng:

Bạn có thể nhận thấy những trang thương mại điện tử hàng đầu hiện nay, họ đều hiển thị rất rõ ràng các chính sách/ưu đãi có lợi cho khách mua hàng. Chẳng hạn như miễn phí vận chuyển, chính sách hoàn trả linh hoạt… Đó là một cách tuyệt vời để thu hút người mua hàng, cho họ thêm động lực và lý do chính đáng vì sao nên mua hàng từ website của bạn.

Bạn có thấy cách họ đề cập đến miễn phí vận chuyển, chính sách hoàn trả dễ dàng và đảm bảo giá thấp ở trên cùng của trang web cho mọi người thấy? Đó là tất cả các khúc mắc tiềm năng mà họ đã giải quyết để khách hàng có thể mua sắm mà không phải lo lắng về chúng. Vận chuyển là khúc mắc quan trọng nhất cần giải quyết, bởi vì đây là lý do hàng đầu khiến khách hàng từ bỏ giỏ hàng. Một nghiên cứu của Forrester cho thấy 44% số giỏ hàng bị bỏ vì chi phí vận chuyển cao.

Nếu bạn miễn phí vận chuyển và có chính sách hoàn trả tuyệt vời cùng với điều kiện đi kèm. Hãy đảm bảo những nội dung này được hiển thị to, rõ ràng và công khai ngay trên trang chủ của bạn. Không ai mong muốn mình bị “đánh lừa” bởi chi phí vận chuyển ở phút cuối cùng chỉ vì đơn hàng của họ không đạt mức tối thiểu giá trị yêu cầu để được hưởng miễn phí đúng không nào.

Luôn cần có 1 nút kêu gọi hành động (CTA) trên trang sản phẩm:

Mục tiêu cuối cùng cho trang sản phẩm là gì? Có phải là “Mua ngay” hay “Thêm vào giỏ hàng”? Vậy nên, bạn nên chắc chắn không thể thiếu bước này để cải thiện lại trang sản phẩm của mình.

Nút “Thêm vào giỏ hàng” là thành phần quan trọng nhất trên trang và cần nổi bật hơn nội dung xung quanh. Khu vực xung quanh không nên có quá nhiều chi tiết để làm khách hàng mất tập trung hoặc giảm sự nổi bật của CTA. Nó cần được nhìn thấy ngay khi vừa vào trang. Nếu như những mô tả sản phẩm của bạn đẩy nút mua hàng xuống cuối trình duyệt thì nên thay đổi lại thiết kế ngay.

Tối ưu hóa trang sản phẩm bằng cách cung cấp đúng thông tin khách hàng cần:

Sản phẩm và giá cả là 2 thứ bắt buộc phải có trong trang sản phẩm. Bạn nên cung cấp đủ thông tin cho mỗi khách hàng, bất kể họ đã hiểu rõ về sản phẩm của bạn hay chưa. Trang sản phẩm của bạn phải chứa thông tin phục vụ cho khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.

Một số người dùng của bạn sẽ là chuyên gia về loại sản phẩm bạn bán. Nhưng những người khác có thể không nắm những kiến thức đó. Đảm bảo rằng thông tin mà bạn chia sẻ hữu ích và dễ hiểu. Sử dụng cách viết đơn giản và theo cấu trúc. Tức là những tiêu đề chính sẽ tóm tắt về nội dung trong phần đó, như vậy khách hàng cũng dễ tìm hơn. Tự nghĩ xem khách hàng sẽ muốn hỏi gì về sản phẩm. Sau đó viết các nội dung có sẵn để trả lời trên trang sản phẩm luôn.

Xem thêm: Cách giữ chân khách hàng ở lại website

IV. Một số câu hỏi thường gặp khi tối ưu trang sản phẩm:

Làm thế nào để viết một mô tả sản phẩm hiệu quả?

Để viết một mô tả sản phẩm hiệu quả, bạn cần tập trung vào việc hiểu rõ sản phẩm và khách hàng mục tiêu. Sau đó, bạn hãy sử dụng những từ ngữ đơn giản, dễ hiểu, tránh những thuật ngữ chuyên ngành khó hiểu. Thay vào đó, hãy tập trung vào nêu bật lợi ích mà sản phẩm mang lại cho khách hàng.

Một số mẹo nhỏ để bạn tham khảo:

Tìm hiểu về khách hàng: Hiểu rõ nhu cầu, sở thích và vấn đề mà khách hàng đang gặp phải để đưa ra những thông tin phù hợp.
Nêu rõ lợi ích: Thay vì chỉ liệt kê các tính năng, hãy tập trung vào việc giải thích lợi ích mà sản phẩm mang lại cho khách hàng.
Sử dụng ngôn ngữ đơn giản: Tránh sử dụng những từ ngữ quá chuyên ngành, hãy dùng những từ ngữ gần gũi với cuộc sống hàng ngày.
Tạo câu chuyện: Kể một câu chuyện ngắn về sản phẩm để giúp khách hàng hình dung ra cách sử dụng và lợi ích của nó.
Sử dụng hình ảnh minh họa: Hình ảnh sống động sẽ giúp khách hàng dễ dàng hình dung về sản phẩm.
Tối ưu hóa cho SEO: Sử dụng các từ khóa liên quan để giúp sản phẩm của bạn dễ dàng được tìm thấy trên công cụ tìm kiếm.

Ví dụ:

Thay vì: “Áo phông cotton 100%, thấm hút mồ hôi tốt.”
Nên: “Áo phông cotton 100% mềm mại, thoáng mát, giúp bạn luôn cảm thấy thoải mái suốt cả ngày, đặc biệt thích hợp cho những ngày hè nóng bức.”

Cách theo dõi và phân tích hiệu quả của trang sản phẩm?

Để đánh giá hiệu quả của một trang sản phẩm, chúng ta cần theo dõi và phân tích một loạt các chỉ số. Đầu tiên, sử dụng các công cụ phân tích chuyên dụng như Google Analytics. Công cụ này cung cấp cái nhìn chi tiết về lưu lượng truy cập, thời gian người dùng ở lại, tỷ lệ thoát và nhiều thông tin hữu ích khác. Ngoài ra, các công cụ heatmap như Crazy Egg sẽ giúp bạn trực quan hóa hành vi của người dùng trên trang, từ đó xác định những khu vực họ quan tâm nhất.

Tiếp theo, theo dõi các chỉ số quan trọng như tỷ lệ thoát, thời gian ở lại trang, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ click vào các nút call-to-action và tỷ lệ thêm vào giỏ hàng. Những chỉ số này sẽ cho bạn biết trang sản phẩm của bạn đang hoạt động hiệu quả như thế nào.

Bên cạnh đó, phân tích hành vi người dùng cũng là một yếu tố quan trọng. Bạn có thể sử dụng các bản đồ nhiệt, video ghi lại hành trình người dùng để hiểu rõ hơn về cách khách hàng tương tác với trang. So sánh với các trang sản phẩm khác trong cùng website hoặc của đối thủ cạnh tranh cũng giúp bạn đánh giá hiệu quả một cách khách quan hơn.

Cuối cùng, thu thập phản hồi từ khách hàng thông qua khảo sát hoặc đánh giá sản phẩm là vô cùng cần thiết. Những thông tin này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó đưa ra những cải tiến phù hợp.

Xem thêm: Các công cụ theo dõi, phân tích hành vi người dùng trên website

Kết luận

Tóm lại, tùy mỗi loại hình kinh doanh và đối tượng khách hàng mục tiêu mà nhà bán hàng cần triển khai một trang sản phẩm phù hợp. Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn có được những thông tin bổ ích để giúp bạn có xây dựng website bán hàng online chuyên nghiệp. Để tìm hiểu chuyên sâu hơn về những thông tin trên thì bạn hãy tham khảo đến bài viết kế tiếp trong chuỗi kiến thức 100 ngày bán hàng online bằng website nhé!

Đừng bỏ lỡ: Hành trình 100 ngày xây dựng website bán hàng

Xin cho mình đánh giá post