Bạn đã bao giờ tự hỏi liệu những quảng cáo TikTok mà bạn đang chạy có thực sự thúc đẩy khách hàng đến cửa hàng của bạn hay không? Hay đơn giản là quảng cáo TikTok của bạn đã tạo ra bao nhiêu đơn hàng thực tế? Nếu câu trả lời là có, thì việc thiết lập chuyển đổi ngoại tuyến trên TikTok Ads là điều bạn không thể bỏ qua. Vậy làm cách nào có thể theo dõi thời điểm quảng cáo dẫn đến chuyển đổi ngoại tuyến và bên ngoài trang web? Để giúp bạn hiểu rõ về chuyển đổi ngoại tuyến ads tiktok, trong bài viết này công ty quảng cáo đa kênh Admatrix sẽ hướng dẫn một cách chi tiêt nhất!
Tổng quan về chuyển đổi ngoại tuyến Tiktok ads
Khái niệm
Thiết lập chuyển đổi ngoại tuyến Ads TikTok là quá trình kết nối các hoạt động của người dùng trên TikTok với các hành động thực tế mà họ thực hiện ngoài môi trường trực tuyến, như mua hàng tại cửa hàng, gọi điện để đặt hàng, hoặc đến trực tiếp cửa hàng để trải nghiệm sản phẩm.
Lợi ích chuyển đổi ngoại tuyến ads tiktok
Chuyển đổi ngoại tuyến ads tiktok là một tính năng vô cùng hữu ích, giúp doanh nghiệp đo lường được hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo một cách toàn diện hơn, cụ thể chuyển đổi ngoại tuyến tiktok ads giúp:
Biết được bức tranh toàn cảnh về hiệu quả quảng cáo
Bằng cách theo dõi chuyển đổi ngoại tuyến, bạn có được cái nhìn tổng thể về hiệu quả quảng cáo của mình. Thay vì chỉ quan tâm đến các chuyển đổi trực tuyến như click vào quảng cáo hoặc mua hàng trực tuyến, bạn có thể hiểu rõ hơn về tác động của quảng cáo trực tuyến đến hành động ngoại tuyến như cuộc gọi điện thoại hoặc lượt thăm cửa hàng.
Điều này giúp bạn đánh giá đúng mức độ thành công của chiến dịch quảng cáo và điều chỉnh để đạt được kết quả tốt hơn. Do đó, bạn có thể đưa ra những quyết định hiệu quả hơn trong việc giám sát các chiến dịch của mình.
Xác định các chuyển đổi hiệu quả về chi phí của bạn
Trong quảng cáo tiktok, ngoài việc theo dõi chỉ số quảng cáo tiktok ads, việc sử dụng theo dõi chuyển đổi ngoại tuyến tiktok Ads có thể giúp bạn xác định các chiến dịch phổ biến nhất với dữ liệu chính xác hơn và do đó giúp bạn xác định các chuyển đổi có hiệu quả nhất về mặt chi phí.
Bằng cách nhập dữ liệu chuyển đổi ngoại tuyến tiktok Ads, bạn có thể biết được quảng cáo, từ khóa, chiến dịch nào đang mang lại doanh số, khách hàng tiềm năng hiệu quả nhất về mặt chi phí. Do đó, bạn có thể theo dõi để tăng số tiền chi tiêu cho những quảng cáo hoạt động tốt nhất đồng thời giảm tỷ lệ ngân sách dành cho những quảng cáo hoạt động kém hiệu quả.
Thu nhập dữ liệu toàn diện
Thông qua theo dõi chuyển đổi ngoại tuyến tiktok Ads, bạn có thể đưa khách hàng mà bạn đã bỏ lỡ vào cơ sở dữ liệu của mình, điều gì đã kích hoạt chuyển đổi của họ, bạn sẽ có được thông tin chi tiết để điều chỉnh chiến lược nhắm mục tiêu quảng cáo của mình.
Hiểu hành vi của khách hàng
Chuyển đổi ngoại tuyến cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về hành trình mua hàng của khách hàng. Bạn sẽ biết được khách hàng đã tương tác với quảng cáo của bạn như thế nào, và hành động gì sau đó. Nhờ đó, bạn có thể xây dựng các chiến dịch tiếp thị phù hợp hơn với hành vi của khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Hơn thế, Bằng cách hiểu rõ hơn về hành trình của khách hàng, bạn có thể cải thiện trải nghiệm mua hàng của họ. Ví dụ, nếu bạn nhận thấy rằng nhiều khách hàng bỏ giỏ hàng, bạn có thể điều chỉnh chiến dịch quảng cáo để giảm thiểu tình trạng này.
Tóm lại, trong tất cả các hình thức quảng cáo kể cả chạy quảng cáo tin nhắn TikTok hay chạy quảng cáo chuyển đổi TikTok,… chuyển đổi ngoại tuyến trên TikTok Ads là một công cụ vô cùng hữu ích giúp bạn đo lường hiệu quả chuyển đổi quảng cáo tiktok, tối ưu hóa chiến lược kinh doanh và hiểu rõ hơn về hành vi khách hàng.
Bằng cách nắm được khái niệm và các Thuật ngữ quảng cáo TikTok cơ bản cùng sự kết nối thế giới trực tuyến và ngoại tuyến, bạn có thể đưa ra những quyết định kinh doanh sáng suốt hơn và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo tiktok ads.
Chuyển đổi ngoại tuyến tiktok Ads hoạt động như thế nào?
Khi người dùng thấy một quảng cáo trên TikTok và thực hiện một hành động nào đó, ví dụ như nhấp vào liên kết, TikTok Pixel (một đoạn mã nhỏ trên trang web của bạn) sẽ ghi nhận và gắn một mã định danh duy nhất cho người dùng đó. Sau đó, nếu người dùng thực hiện hành động mua hàng, gọi điện hoặc đến cửa hàng, thông tin này sẽ được ghi lại trong hệ thống của bạn. Bằng cách kết nối dữ liệu từ TikTok Pixel với dữ liệu từ hệ thống của bạn, TikTok Ads có thể so sánh và xác định xem hành động ngoại tuyến đó có phải là kết quả của quảng cáo trên TikTok hay không. Nhờ đó, bạn có thể đo lường được hiệu quả thực tế của các chiến dịch quảng cáo của mình.
Ví dụ: Bạn chạy một quảng cáo về sản phẩm mới trên TikTok. Một người dùng thấy quảng cáo và nhấp vào nút “Mua ngay”. TikTok Pixel sẽ theo dõi hành động này và gắn một mã định danh cho người dùng. Sau đó, người dùng này đến cửa hàng và mua sản phẩm. Khi bạn kết nối dữ liệu bán hàng với TikTok Ads, hệ thống sẽ so sánh mã định danh và xác định được rằng đơn hàng này là kết quả của quảng cáo trên TikTok.
Hướng dẫn đầy đủ cách cài đặt chuyển đổi ngoại tuyến Tiktok Ads
Các bước cài đặt chuyển đổi ngoại tuyến trên Tiktok Ads như sau:
Cách tải Dữ Liệu Sự Kiện Ngoại Tuyến Lên TikTok
Có 3 cách tải dữ liệu như sau:
Tải lên tệp dữ liệu:
-
Phương pháp đơn giản nhất: Bạn chỉ cần chuẩn bị một file CSV chứa đầy đủ thông tin về các sự kiện ngoại tuyến (ví dụ: ID khách hàng, ngày chuyển đổi, giá trị đơn hàng,…) và tải trực tiếp lên quảng cáo TikTok.
-
Phù hợp với: Các doanh nghiệp có lượng dữ liệu không quá lớn và muốn tự quản lý quá trình tải lên.
-
Ví dụ: Bạn có thể xuất file dữ liệu từ phần mềm quản lý bán hàng của mình (như Sapo, Haravan) rồi tải lên TikTok.
Sử dụng API:
-
Phương pháp tự động hóa: Nếu doanh nghiệp của bạn có đội ngũ kỹ thuật, bạn có thể sử dụng API của TikTok để tích hợp trực tiếp dữ liệu từ hệ thống của mình vào nền tảng TikTok Ads.
-
Phù hợp với: Các doanh nghiệp có lượng dữ liệu lớn, muốn tự động hóa quá trình và có kiến thức về lập trình.
-
Ưu điểm: Tiết kiệm thời gian, tăng độ chính xác và giảm thiểu lỗi.
-
Ví dụ: Bạn có thể viết một đoạn code để tự động gửi dữ liệu từ cơ sở dữ liệu của công ty lên TikTok mỗi ngày.
Tích hợp đối tác:
-
Phương pháp tiện lợi: TikTok hợp tác với nhiều đối tác quản lý dữ liệu để giúp bạn kết nối dữ liệu một cách dễ dàng và nhanh chóng.
-
Phù hợp với: Các doanh nghiệp muốn tìm một giải pháp toàn diện, không cần tự mình quản lý quá trình kỹ thuật.
-
Ưu điểm: Đảm bảo tính bảo mật và chính xác của dữ liệu, hỗ trợ nhiều định dạng dữ liệu khác nhau.
Các bước cài đặt chuyển đổi ngoại tuyến
Chuyển đổi ngoại tuyến trên TikTok Ads giúp bạn đo lường hiệu quả của quảng cáo và hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng sau khi tương tác với quảng cáo. Dưới đây là các bước chi tiết để bạn cài đặt tính năng này:
Bước 1: Tạo nhóm sự kiện ngoại tuyến
-
Đăng nhập vào Trình quản lý quảng cáo TikTok: Truy cập vào tài khoản TikTok Ads của bạn.
-
Tạo nhóm sự kiện mới: Mỗi nhóm sự kiện sẽ đại diện cho một loại hành động ngoại tuyến mà bạn muốn theo dõi (ví dụ: mua hàng, gọi điện, đăng ký).
Bước 2: Kết nối dữ liệu
-
Lựa chọn phương thức kết nối:
-
Tải lên file dữ liệu: Chuẩn bị file CSV chứa thông tin về các sự kiện ngoại tuyến (ví dụ: ID khách hàng, ngày chuyển đổi, giá trị đơn hàng) và tải lên TikTok Ads.
-
Sử dụng API: Nếu bạn có kiến thức về lập trình, sử dụng API để tự động gửi dữ liệu từ hệ thống của bạn lên TikTok.
-
Sử dụng đối tác: Nhiều đối tác của TikTok hỗ trợ kết nối dữ liệu một cách dễ dàng và nhanh chóng.
-
-
Kết nối với hệ thống của bạn: Liên kết dữ liệu từ hệ thống quản lý khách hàng (CRM), hệ thống bán hàng (POS) hoặc các nguồn dữ liệu khác với tài khoản TikTok Ads.
Bước 3: Đối chiếu dữ liệu
-
TikTok Pixel: Đảm bảo đã cài đặt TikTok Pixel trên website hoặc ứng dụng của bạn. Pixel này sẽ theo dõi hành vi người dùng và gán một mã định danh duy nhất cho mỗi người.
-
So sánh dữ liệu: TikTok Ads sẽ so sánh dữ liệu từ Pixel với dữ liệu chuyển đổi ngoại tuyến. Nếu tìm thấy sự trùng khớp, hệ thống sẽ xác định được hành động ngoại tuyến là kết quả của quảng cáo trên TikTok.
Bước 4: Xem báo cáo
Truy cập báo cáo: Sau khi hoàn tất thiết lập, bạn có thể xem các báo cáo chi tiết về số lượng chuyển đổi, giá trị đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi,…
Việc cài đặt chuyển đổi ngoại tuyến là một bước đi quan trọng để đo lường hiệu quả chuyển đổi quảng cáo tiktok thực tế của các chiến dịch quảng cáo. Bằng cách kết nối thế giới trực tuyến và ngoại tuyến, bạn sẽ có cái nhìn toàn diện hơn về hành trình của khách hàng và đưa ra những quyết định kinh doanh tối ưu hơn.
Tham khảo ngay: Bảng giá chạy quảng cáo Tiktok
Một số câu hỏi thường gặp khi chuyển đổi ngoại tuyến tiktok Ads
Sau đây admatrix sẽ giải đáp một số câu hỏi nhà quảng cáo thường thắc mắc:
Làm cách nào để theo dõi chuyển đổi ngoại tuyến tiktok ads
Để theo dõi chuyển đổi ngoại tuyến trên TikTok Ads, bạn cần kết nối hành động của người dùng trên nền tảng TikTok với các hành động thực tế ngoài đời thực như mua hàng tại cửa hàng, gọi điện, hoặc điền vào form đăng ký. Sau đó dựa vào các bước thiết lập chuyển đổi ngoại tuyến tiktok ads như admatrix đã trình bày phía trên để thực hiện theo dõi chiến dịch.
Xem thêm: Tìm hiểu các tính năng quảng cáo Tiktok
Cách giải quyết vấn đề chậm trễ trong việc báo cáo chuyển đổi ngoại tuyến?
Việc chậm trễ trong việc báo cáo chuyển đổi ngoại tuyến trên TikTok Ads là một vấn đề khá phổ biến và có thể ảnh hưởng đến quá trình tối ưu hóa chiến dịch của bạn. Dưới đây là một số nguyên nhân và giải pháp có thể giúp bạn khắc phục vấn đề này:
Nguyên nhân gây ra sự chậm trễ:
-
Độ trễ trong việc gửi dữ liệu: Việc gửi dữ liệu từ hệ thống của bạn lên TikTok Ads có thể mất một khoảng thời gian nhất định.
-
Khối lượng dữ liệu lớn: Nếu bạn có lượng dữ liệu khổng lồ, quá trình xử lý và đối chiếu dữ liệu sẽ mất nhiều thời gian hơn.
-
Vấn đề kết nối: Lỗi kết nối mạng hoặc vấn đề kỹ thuật trong quá trình truyền dữ liệu cũng có thể gây ra sự chậm trễ.
-
Cấu hình sai: Nếu cấu hình nhóm sự kiện ngoại tuyến hoặc cài đặt TikTok Pixel không chính xác, dữ liệu có thể không được ghi nhận hoặc đối chiếu đúng cách.
Dưới đây là một số cách để giải quyết vấn đề này:
Kiểm tra lại cấu hình:
-
TikTok Pixel: Đảm bảo rằng TikTok Pixel đã được cài đặt đúng cách và hoạt động bình thường trên toàn bộ trang web hoặc ứng dụng của bạn.
-
Nhóm sự kiện ngoại tuyến: Kiểm tra lại cấu hình của nhóm sự kiện, đảm bảo rằng các sự kiện được định nghĩa rõ ràng và chính xác.
-
Mapping dữ liệu: Kiểm tra lại quá trình mapping dữ liệu giữa hệ thống của bạn và TikTok Ads, đảm bảo rằng các trường dữ liệu được tương ứng đúng.
Tối ưu hóa quá trình gửi dữ liệu:
-
Giảm thiểu khối lượng dữ liệu: Nếu có thể, hãy giảm thiểu lượng dữ liệu gửi lên bằng cách lọc bỏ những dữ liệu không cần thiết.
-
Tăng tần suất gửi dữ liệu: Tăng tần suất gửi dữ liệu lên TikTok Ads để dữ liệu được cập nhật thường xuyên hơn.
-
Sử dụng API: Sử dụng API của TikTok để tự động hóa quá trình gửi dữ liệu, giúp giảm thiểu lỗi và tăng tốc độ xử lý.
Liên hệ với đội hỗ trợ của TikTok:
-
Kiểm tra lỗi hệ thống: Đội hỗ trợ của TikTok có thể giúp bạn kiểm tra xem có bất kỳ lỗi nào xảy ra trên hệ thống của họ hay không.
-
Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật: Nếu bạn gặp khó khăn trong việc tự mình giải quyết vấn đề, hãy liên hệ với đội hỗ trợ để được hỗ trợ kỹ thuật.
Tham khảo ngay: Bảng giá thuê tài khoản quảng cáo Tiktok
Kết luận
Tóm lại, bạn nên nhớ không có chiến dịch quảng cáo nào hoàn chỉnh nếu như loại bỏ một phần dữ liệu. Việc triển khai theo dõi chuyển đổi ngoại tuyến là một phương án hay để tạo các chiến dịch toàn diện. Với vài bước cài đặt là bạn đã có nguồn dữ liệu để theo dõi chuyển đổi ngoại tuyến tiktok ads. Có được dữ liệu này bạn sẽ có cái tìm tổng quan về tệp khách hàng của mình.
Trong quá trình tạo chiến dịch quảng cáo TikTok, có thể nhà bán hàng sẽ gặp phải những lỗi vi phạm quảng cáo Tikok phổ biến không mong muốn, nếu bạn gặp khó khăn hãy liên hệ ngay với Admatrix để đội ngũ hỗ trợ bạn nhé!
Đừng bỏ lỡ: Hành trình 100 ngày làm quảng cáo TikTok
Xem thêm:
- Tổng hợp các loại hình quảng cáo Shopee phổ biến hiện nay
- Affiliate Marketing là gì? Kiến thức làm tiếp thị liên kết cần biết.
- Review ngân hàng và thẻ chạy quảng cáo online phổ biến nhất
- Tăng doanh số nhờ thiết kế trải nghiệm khách hàng khi nhận hàng
- Để tạo website bán hàng bạn cần những gì?
- Tối Ưu Quy Trình Xử Lý Đơn Hàng Trên Sàn Thương Mại Điện Tử
Xem Thêm Video Kiến Thức Hay:
Theo Dõi Youtube Admatrix