Trong quá trình bán hàng trên sàn thương mại điện tử, đặc biệt là sàn Shopee, có rất nhiều nhà bán hàng chỉ quan tâm về việc mình đã bán được bao nhiêu chứ không quan tâm về những chỉ số khác chẳng hạn như: Doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi,… chính vì điều đó mà bạn khó có thể lập ra được những kế hoạch kinh doanh dài hạn. Vì thế mà hôm nay, trong bài viết này, Đơn vị quảng cáo đa kênh Admatrix sẽ giúp bạn Phân tích tối ưu các loại chỉ số quảng cáo Shopee quan trọng nhé!

Nội dung bài viết

Mục đích tìm hiểu các loại chỉ số quảng cáo Shopee

Việc tìm hiểu các loại chỉ số quảng cáo Shopee mang lại nhiều lợi ích cho nhà bán hàng, giúp họ đánh giá hiệu quả chiến dịch quảng cáo, tối ưu hóa chi tiêu và gia tăng doanh thu. Dưới đây là một số mục đích chính của việc tìm hiểu các loại chỉ số quảng cáo Shopee:

Đánh giá hiệu quả chiến dịch quảng cáo:

Theo dõi hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo khác nhau, so sánh hiệu quả giữa các kênh quảng cáo, từ khóa, sản phẩm,…
Xác định chiến dịch nào mang lại hiệu quả cao, chiến dịch nào cần điều chỉnh hoặc loại bỏ.
Đánh giá mức độ thu hút của quảng cáo đối với khách hàng tiềm năng.
Phân tích hành vi mua sắm của khách hàng, từ đó tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm từ khách hàng khi nhận hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Tối ưu hóa chi tiêu quảng cáo:

Sử dụng dữ liệu từ các chỉ số quảng cáo để phân bổ ngân sách hợp lý cho các chiến dịch quảng cáo hiệu quả.
Tránh lãng phí chi tiêu cho các chiến dịch quảng cáo không mang lại kết quả.
Tăng tỷ lệ hoàn vốn đầu tư (ROAS) cho các chiến dịch quảng cáo.

Xem thêm: Cách tối ưu chỉ số ROAS trên sàn thương mại điện tử nhà bán hàng cần biết

Gia tăng doanh thu:

Hiểu rõ hành vi khách hàng và nhu cầu thị trường để đưa ra chiến lược quảng cáo phù hợp, thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi từ lượt truy cập thành đơn hàng.
Tăng doanh thu bán hàng thông qua các chiến dịch quảng cáo hiệu quả.

Cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh:

Nâng cao nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng mới.
Tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Phát triển thương hiệu bền vững và hiệu quả.

Nhìn chung, tìm hiểu các loại chỉ số quảng cáo Shopee là điều cần thiết cho bất kỳ nhà bán hàng nào muốn thành công trên nền tảng thương mại điện tử này. Việc theo dõi và phân tích các chỉ số này một cách thường xuyên sẽ giúp nhà bán hàng đánh giá hiệu quả chiến dịch quảng cáo, tăng lượng traffic Shopee, tối ưu hóa chi tiêu và gia tăng doanh thu.

Xem thêm: Nguyên lý cơ bản cần nắm trước khi kinh doanh trên Shopee

Tìm hiểu các loại chỉ số quảng cáo Shopee

Dưới đây là bảng tổng hợp các chỉ số Shopee Ads mà nhà bán hàng cần nắm:

Chỉ số	Định nghĩa	Công thức
Số Lượt Xem	Lượt xem thể hiện số lần quảng cáo của bạn được người mua đã đăng nhập xem trên trang kết quả tìm kiếm. Số lượt xem càng cao, quảng cáo của bạn càng tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng.
Số Lượt Click	Lượt click thể hiện số lần người mua (đã đăng nhập tài khoản Shopee) nhấp chuột vào quảng cáo của bạn khi thấy trên trang kết quả tìm kiếm.
Tỷ Lệ Click (Click-Through-Rate, viết tắt là CTR)	CTR thể hiện tỷ lệ phần trăm số lần người mua nhấp chuột vào quảng cáo của bạn sau khi thấy nó trên trang kết quả tìm kiếm.	CTR = Click/hiển thị
Số Đơn Hàng	Số đơn hàng được người mua tạo ra cho sản phẩm quảng cáo và các sản phẩm khác trong vòng 7 ngày tính từ lúc nhấp chuột vào quảng cáo của bạn
Lượt chuyển đổi	Lượt chuyển đổi đo lường khả năng tạo doanh thu của quảng cáo cho các sản phẩm quảng cáo và các sản phẩm khác từ cửa hàng của bạn trong vòng 7 ngày tính từ lúc khách nhấp chuột vào quảng cáo của bạn.
Số Sản Phẩm Đã Bán	Số sản phẩm đã bán cho thấy tổng số lượng sản phẩm quảng cáo và các sản phẩm khác được bán ra trong vòng 7 ngày từ lúc khách hàng nhấp chuột vào quảng cáo của bạn.
GMV (Gross Merchandise Value) – Doanh thu	Doanh thu cho biết tổng số tiền thu về từ việc khách hàng mua sản phẩm quảng cáo và các sản phẩm khác trong cửa hàng của bạn trong vòng 7 ngày từ khi khách hàng nhấp chuột vào quảng cáo.
Chi Phí	Chi Phí tính toán số tiền bạn đã trả cho quảng cáo của mình. Hãy đảm bảo chi phí của bạn nằm trong giới hạn ngân sách quảng cáo.
ROAS (Return on Advertising Spend) – Tỷ lệ Hoàn Vốn	ROAS cho biết tỷ lệ doanh số thu về so với chi phí đầu tư cho quảng cáo. Tỷ lệ ROAS được tính bằng cách lấy tổng doanh thu từ quảng cáo do việc bán các sản phẩm trong cửa hàng chia cho chi phí quảng cáo.	ROAS = GMV / Chi Phí (Càng cao càng tốt)
ACOS (Advertising Cost of Sales) – Tỷ Lệ Chi Phí Trên Doanh Thu	ACOS là tỷ lệ phần trăm giữa số tiền bạn chi trả cho quảng cáo so với doanh thu đạt được. ACOS càng thấp chứng tỏ lợi nhuận đến từ quảng cáo càng cao.	ACOS = Chi Phí / GMV x 100% (Càng thấp càng tốt)
CR (Conversion Rate) – Tỷ lệ chuyển đổi	CR cho biết tỷ lệ chuyển đổi sang đơn hàng của sản phẩm được quảng cáo và các sản phẩm khác trong cửa hàng của bạn.	CR = Lượt chuyển đổi / số lượt click x 100%
Chi phí cho mỗi lượt chuyển đổi	Chi phí cho mỗi lượt chuyển đổi đo lường chi phí trung bình cho mỗi lượt chuyển đổi của sản phẩm quảng cáo và sản phẩm khác của Shop.	Chi phí cho mỗi lượt chuyển đổi = Chi phí / Lượt chuyển đổi

Như đã đề cập ở trên, khi kinh doanh trên sàn thương mại Shopee thì tất cả các chỉ số hiệu quả hoạt động đều rất quan trọng đối với các nhà bán hàng. Tuy nhiên, ở mỗi thời điểm xác định thì các anh chị sellers cần có chiến lược cụ thể để cải thiện một số ít các chỉ số nào đó. Bởi vì nguồn lực của doanh nghiệp là có hạn nên việc phân bổ để cải thiện tất cả các chỉ số cùng một lúc là không khả quan.

Hơn nữa khi tăng chỉ số này thì sẽ có tác động đến những chỉ số khác. Ví dụ như thường khi tăng lượt truy cập thì sẽ rất khó để duy trì được tỷ lệ chuyển đổi nên CR sẽ có xu hướng giảm trong hầu hết các trường hợp. Vậy nên tùy thời điểm thì các nhà bán hàng cần đẩy tăng trưởng một chỉ số quảng cáo Shopee cho phù hợp, xác định và cố gắng làm sao để nó có thể tác động tăng lợi nhuận nhiều nhất có thể.

Xem thêm: Cách xây dựng gian hàng Shopee có nhiều người mua hơn

Cách tối ưu các chỉ số quảng cáo Shopee hiệu quả

Để tối ưu hóa các chỉ số quảng cáo Shopee hiệu quả, bạn cần thực hiện các bước sau:

Xác định mục tiêu quảng cáo:

Điều quan trọng đầu tiên là Seller cần xác định rõ mục tiêu quảng cáo của mình là gì. Bạn muốn tăng lượt truy cập website, tăng doanh số bán hàng, hay thu hút thêm người theo dõi? Khi bạn đã biết mục tiêu, bạn có thể lựa chọn các loại quảng cáo phù hợp và theo dõi các chỉ số quan trọng nhất để đo lường hiệu quả.

Chọn loại quảng cáo phù hợp:

Shopee cung cấp nhiều loại quảng cáo khác nhau, mỗi loại có ưu và nhược điểm riêng. Bạn nên chọn loại quảng cáo phù hợp với mục tiêu và ngân sách của mình. Một số loại quảng cáo phổ biến trên Shopee bao gồm:

Quảng cáo tìm kiếm: Quảng cáo này sẽ hiển thị sản phẩm của bạn khi người dùng tìm kiếm sản phẩm liên quan trên Shopee.
Quảng cáo hiển thị: Quảng cáo này sẽ hiển thị sản phẩm của bạn trên các trang khác nhau của Shopee, chẳng hạn như trang chủ hoặc trang sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Quảng cáo liên kết tiếp thị: Loại quảng cáo này cho phép bạn hợp tác với các nhà tiếp thị liên kết để quảng bá sản phẩm của mình.

Xem thêm: Tổng hợp các loại hình quảng cáo Shopee phổ biến hiện nay

Tối ưu hóa sản phẩm và gian hàng:

Trước khi chạy quảng cáo, bạn cần đảm bảo rằng sản phẩm và gian hàng của bạn được tối ưu hóa để thu hút khách hàng. Điều này bao gồm việc:

Đảm bảo sản phẩm của bạn có chất lượng tốt và giá cả cạnh tranh: Ngay từ ban đầu thì khi chọn sản phẩm tiềm năng trên shopee cũng phần nào xác định được lượng traffic tối đa mà bạn có thể nhận được. Lượng traffic có thể tăng dần theo thời gian tuy nhiên nó không đáng kể. Vậy nên, khi xác định loại sản phẩm mà bạn muốn bán thì đã xác định được lượt traffic bằng việc thống kê lượt tìm kiếm bằng cách vào quảng cáo Shopee chọn thêm từ khoá. Hệ thống sẽ trả về số lần tìm kiếm trong 30 ngày gần nhất. Từ đó bạn có thể phần nào dự đoán được dung lượng thị trường của sản phẩm đó.

Viết mô tả sản phẩm rõ ràng và súc tích: Mô tả sản phẩm cần cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm để người dùng có thể dễ dàng nắm bắt được thông tin và đưa ra quyết định mua hàng. Tuy nhiên, bạn cũng cần tránh cung cấp quá nhiều thông tin không cần thiết.
Sử dụng hình ảnh sản phẩm chất lượng cao: tất cả hình ảnh trên gian hàng Shopee cần phải thu hút, bởi vì Ảnh bìa sản phẩm trên Shopee hiệu quả và đặc sắc là yếu tố quan trọng nhất để khách hàng quyết định có click vào để xem thêm thông tin về sản phẩm hay không. Một thay đổi nhỏ nhưng hợp lý trong ảnh bìa thì có thể khiến cho CTR của sản phẩm đó tăng gấp đôi hay có thể nhiều hơn nữa.

Theo dõi và điều chỉnh chiến dịch quảng cáo:

Điều quan trọng là bạn phải theo dõi hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo của mình và điều chỉnh khi cần thiết. Shopee cung cấp các công cụ phân tích giúp bạn theo dõi các chỉ số quan trọng như tỷ lệ nhấp chuột (CTR), tỷ lệ chuyển đổi (CR) và chi phí mỗi lần mua (CPA). Dựa trên dữ liệu này, bạn có thể điều chỉnh ngân sách, nhắm mục tiêu và các yếu tố khác của chiến dịch quảng cáo của mình để cải thiện hiệu quả.

Dưới đây là một số mẹo bổ sung để tối ưu hóa các chỉ số quảng cáo Shopee:

Sử dụng nhiều từ khóa: Khi tạo chiến dịch quảng cáo tìm kiếm trên Shopee, hãy sử dụng nhiều từ khóa liên quan đến sản phẩm của bạn. Dựa vào hành vi tìm kiếm các từ khoá của khách hàng, cho dù có những từ khóa thể hiện nội dung giống nhau nhưng chỉ thay đổi cách sắp xếp một chút lại mang đến hiệu quả traffic khác nhau. Vậy nên việc nghiên cứu tối ưu từ khóa trên Shopee chính trong tiêu đề sản phẩm sẽ giúp tăng thêm lượt traffic rất nhiều.
Nhắm mục tiêu quảng cáo của bạn: Nhà bán hàng có thể nhắm mục tiêu quảng cáo của mình đến các đối tượng cụ thể dựa trên các yếu tố như vị trí, độ tuổi, giới tính và sở thích. Điều này sẽ giúp bạn tiếp cận những người có nhiều khả năng mua sản phẩm của bạn.
Sử dụng lời kêu gọi hành động rõ ràng: Lời kêu gọi hành động (CTA) là một văn bản ngắn gọn khuyến khích người dùng thực hiện hành động, chẳng hạn như nhấp vào quảng cáo hoặc mua sản phẩm. Hãy sử dụng CTA rõ ràng và súc tích để khuyến khích người dùng thực hiện hành động.
Theo dõi xu hướng: Sellers nên theo dõi các xu hướng mua sắm mới nhất và điều chỉnh chiến dịch quảng cáo của bạn cho phù hợp. Điều này sẽ giúp bạn đảm bảo rằng sản phẩm của bạn luôn được hiển thị cho những người dùng quan tâm.

Tóm lại, việc tối ưu các chỉ số trên không chỉ giúp nhà bán hàng tăng được doanh thu từ hình thức bán hàng truyền thống mà hiện nay, với đội ngũ nhà sáng tạo nội dung video mà sàn Shopee thu hút được phục vụ hoạt động đăng video lên gắn thẻ sản phẩm liên quan giúp các nhà sáng tạo kiếm tiền từ tiếp thị liên kết điều này không chỉ giúp tăng trải nghiệm người dùng mà còn hỗ trợ nhà bán hàng khai thác tiếp thị liên kết cho hoạt động bán hàng một cách dễ dàng hơn. Bằng cách thực hiện các bước trên, bạn có thể tối ưu hóa các chỉ số quảng cáo Shopee của mình và đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.

Bài đáng xem – Tăng tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng sàn shopee

KẾT LUẬN

Trên đây là những kiến thức tổng quan nhất và tối ưu nhất mà đơn vị marketing đa kênh Admatrix chia sẻ về các chỉ số quảng cáo quan trọng trong việc kinh doanh trên Shopee cũng như những yếu tố ảnh hưởng của chúng. Mỗi một chỉ số đều có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng, vậy nên tùy vào tình hình thực tế kinh doanh của cửa hàng mà tăng giảm từng chỉ số sao cho phù hợp nhất với nhịp của shop cũng như mang lại hiệu quả kinh doanh cao nhất.

Xem ngay: 100 Ngày học bán hàng trên Shopee.