Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng trở nên khắt khe hơn trước các hình thức quảng cáo truyền thống, nội dung do người dùng tạo ra (User Generated Content – UGC) đang nổi lên như một trong những chiến lược tiếp thị hiệu quả nhất, đặc biệt trên nền tảng TikTok – nơi tính chân thực, cảm xúc và tính lan truyền được đặt lên hàng đầu.

Trên TikTok, những video review, chia sẻ trải nghiệm, hình ảnh thực tế không chỉ đóng vai trò là tư liệu tham khảo, mà còn trở thành đòn bẩy quan trọng giúp doanh nghiệp xây dựng niềm tin, tăng mức độ nhận diện và tạo cảm giác gần gũi với người xem. Chính yếu tố “người thật – việc thật” giúp UGC vượt qua quảng cáo truyền thống về mức độ thuyết phục, đồng thời tạo ra hiệu ứng lan truyền tự nhiên. Đây không chỉ là một xu hướng nhất thời, mà là sự chuyển dịch rõ rệt trong hành vi tiếp nhận thông tin của người tiêu dùng hiện đại.

Bài viết này, Đại lý cung cấp giải pháp marketing đa kênh Admatrix sẽ đi sâu phân tích mọi khía cạnh, từ cách triển khai, lựa chọn đối tượng phù hợp, đến tối ưu ngân sách và dự đoán xu hướng mới trong chiến dịch tiếp thị UGC trên TikTok.

Tổng quan về chiến dịch tiếp thị UGC TikTok

Khái niệm

Trong bối cảnh digital marketing không ngừng phát triển, chiến dịch tiếp thị UGC trên TikTok trở thành một trong những chiến lược ưu việt, giúp doanh nghiệp kết nối chân thật hơn với khách hàng mục tiêu.

UGC (User Generated Content) hay nội dung do người dùng tạo ra không chỉ giúp tăng tính xác thực, giảm chi phí quảng cáo mà còn tạo ra cộng đồng tích cực, thúc đẩy khách hàng tham gia vào quá trình xây dựng thương hiệu.

Chiến dịch này dựa trên nguyên tắc khuyến khích khách hàng hoặc người theo dõi sáng tạo nội dung liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Thay vì cách làm truyền thống, các doanh nghiệp chú trọng vào việc tạo ra môi trường để khách hàng trở thành đại sứ thương hiệu, chia sẻ trải nghiệm thực tế, cảm xúc cá nhân. Kỹ thuật này có thể áp dụng cho nhiều dạng hình thức nội dung như video review, clip hướng dẫn sử dụng, thử thách sáng tạo hoặc kể chuyện cảm động về sản phẩm.

Điểm mạnh vượt trội của chiến dịch UGC trên TikTok chính là khả năng lan tỏa tự nhiên, thu hút lượng lớn tương tác và góp phần xây dựng lòng tin vững chắc từ cộng đồng. Các số liệu nghiên cứu cho thấy, người tiêu dùng thường tin tưởng hơn vào nội dung do bạn bè, người thân hoặc chính khách hàng tạo ra so với các hình thức quảng cáo truyền thống. Đó là lý do tại sao nhiều thương hiệu lớn đang đổ xô đầu tư vào các chiến dịch này như một phần cốt lõi của chiến lược marketing toàn diện.

Sự thành công của chiến dịch UGC còn phụ thuộc rất lớn vào khả năng tạo ra các chủ đề hấp dẫn, dễ tham gia, đồng thời có chiến lược quản lý, lựa chọn nội dung phù hợp để đảm bảo sự nhất quán về hình ảnh thương hiệu. Việc phối hợp cùng các KOL, influencer và đặc biệt là các nhóm khách hàng trung thành chính là bước đệm để mở rộng phạm vi lan tỏa và nâng cao hiệu quả chiến dịch.

Tham khảo thêm: Cách triển khai kế hoạch nội dung UGC trong Marketing hiệu quả

Lợi ích

Chiến dịch UGC của TikTok là một cách hiệu quả để quảng bá thương hiệu của bạn trên TikTok. Bất kỳ ai cũng có thể tạo nội dung và có nhiều hay ít quyền tự do sáng tạo tùy theo ý muốn của bạn.

Tăng nhận diện thương hiệu theo cách chân thực hơn

Một trong những lợi ích chính của việc sử dụng UGC trên TikTok là nó cho phép bạn tiếp cận lượng khán giả lớn hơn nhiều vì bạn thậm chí có thể tiếp cận những người không quan tâm đến quảng cáo và khuyến mãi truyền thống.

Lý do là vì mọi người trên TikTok đều rất tự phát và nội dung được cá nhân hóa cao, rất phù hợp với sở thích cá nhân và nghề nghiệp của bạn.

Ví dụ, giả sử bạn là một thương hiệu bán sản phẩm làm đẹp. Mặc dù bạn có thể không tiếp cận được đối tượng mục tiêu từ tài khoản thương hiệu của mình, nhưng nếu bạn hợp tác với những người sáng tạo để tạo UGC cho thương hiệu của mình, những người đó có nhiều khả năng tiếp cận được những người dùng quan tâm đến việc mua sản phẩm làm đẹp hơn.

UGC trên TikTok có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng

So với quảng cáo trên mạng xã hội, đây là cách tiếp cận tinh tế hơn. Do đó, nó có thể thu hút mọi người tự nhiên kiểm tra sản phẩm của bạn. Vì nó đến từ người dùng thực tế thay vì các thương hiệu, nên họ có nhiều khả năng mua hàng hơn. Cụ thể hơn, thậm chí 70% người tiêu dùng xem xét các đánh giá UGC trước khi họ mua một sản phẩm nào đó lần đầu tiên.

UGC có tác động cảm xúc lớn hơn

So với nội dung do các thương hiệu tạo ra và xuất bản, video UGC trên TikTok có thể giúp bạn thu hút khán giả về mặt cảm xúc. Theo thống kê, điểm mã hóa của video UGC trên TikTok cao hơn 10 lần so với quảng cáo thông thường và cao hơn 4,7 lần so với quảng cáo trên Facebook.

Điều đó có nghĩa là bạn có cơ hội tốt để mọi người có hình ảnh tích cực về thương hiệu của bạn. Nó cũng tác động đến quyết định mua hàng và tiếp thị truyền miệng, nói cách khác, mọi người sẽ truyền bá thông tin tốt về thương hiệu của bạn với bạn bè của họ.

Xem thêm: Làm marketing TikTok và quảng cáo TikTok theo hành trình khách hàng là gì?

Các loại phương pháp UGC trên TikTok

Có một số loại phương pháp UGC trên TikTok, mỗi loại có những lợi thế khác nhau để giúp các thương hiệu đạt được mục tiêu của mình. Để giúp bạn tìm ra phương pháp phù hợp nhất cho chiến dịch sắp tới của mình, hãy đọc mô tả của từng phương pháp mà Admatrix đã chia sẻ bên dưới.

Hashtag có thương hiệu

Hashtag có thương hiệu là loại phương pháp UGC phổ biến nhất trên TikTok. Chúng cho phép các thương hiệu tạo video tùy chỉnh giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của họ theo cách sáng tạo.

Hashtag có thương hiệu có thể được sử dụng cho nhiều dịp khác nhau, chẳng hạn như các chiến dịch hashtag trong một sự kiện, mùa hoặc thậm chí là ngày lễ cụ thể, khẩu hiệu thương hiệu để truyền bá thông điệp hoặc một trong những hashtag phổ biến nhất – hashtag cho lần ra mắt sản phẩm mới .

Bạn có thể sử dụng hashtag làm từ khóa để nhắm mục tiêu đến đối tượng cụ thể. Điều này đặc biệt hữu ích nếu bạn muốn tiếp cận những người đang tìm kiếm thứ gì đó liên quan đến doanh nghiệp hoặc ngành của bạn.

Quà tặng

Do tính chất lan truyền của TikTok, các chiến dịch tặng quà UGC là một trong những cách tốt nhất để tiếp cận nhiều người hơn một cách tự nhiên.

Bắt đầu bằng cách đặt ra các mục tiêu chiến dịch rõ ràng. Bạn muốn đạt được điều gì với chương trình tặng quà đó? Có phải là nhiều người theo dõi hơn, tăng nhận diện thương hiệu, tăng doanh số hay không? Điều quan trọng là phải đặt ra các mục tiêu rõ ràng để bạn có thể đưa ra một hashtag giúp bạn đạt được mục tiêu mình đang hướng đến. Điều này cũng áp dụng cho việc quyết định loại video nào bạn sẽ yêu cầu mọi người tạo nếu họ muốn tham gia.

Tiếp theo, bạn phải đưa ra một giải thưởng hấp dẫn để thu hút nhiều TikToker tạo UGC tham gia chương trình tặng quà của bạn. Có thể trước đây, mọi người rất hào hứng tham gia mọi chương trình tặng quà, nhưng hiện nay, với hàng nghìn chương trình tặng quà mỗi ngày, việc thu hút mọi người tham gia chương trình tặng quà trở nên khó khăn hơn.

Đặt ra các hướng dẫn và quy tắc rõ ràng và mời mọi người tạo và xuất bản nội dung bằng cách sử dụng hashtag cụ thể có thể đoàn kết tất cả người tham gia.

Hãy đảm bảo mọi người biết ngay từ đầu cách bạn sẽ chọn người chiến thắng. Bạn có thể chọn ngẫu nhiên một thí sinh, trao giải thưởng cho người có nhiều lượt thích nhất hoặc sáng tạo và đưa ra một ý tưởng khác. Chỉ cần đảm bảo mọi người đều biết luật chơi ngay từ đầu.

Thách thức

Thử thách là một chiến lược tiếp thị mạnh mẽ nhiều năm trước khi TikTok thống trị thế giới. Bạn còn nhớ #IceBucketChallenge không? Mọi người thích trở thành một phần của xu hướng toàn cầu, vì vậy khi các thương hiệu bắt đầu một thử thách, họ có thể tạo ra một chiến dịch lan truyền mà không tốn bất kỳ khoản tiền nào.

Dưới đây là một ví dụ của SoNonyeBeauty:

Tất tần tật kiến thức về chiến dịch tiếp thị UGC trên TikTok

Với thử thách TikTok, bạn có thể xem mọi người tương tác với sản phẩm của mình như thế nào, bạn sẽ có được lượng tiếp cận tự nhiên lớn và nhận được hàng tấn nội dung do người dùng tạo (UGC) mà bạn có thể đăng lại trên tài khoản thương hiệu của mình.

Khách hàng yêu thích thương hiệu của bạn sẽ chia sẻ trải nghiệm trực tuyến và kết nối với những người có cùng chí hướng. Vì vậy, khi thử thách trở nên phổ biến hơn, nhiều người sẽ bị thuyết phục dùng thử sản phẩm của bạn.

Song ca

Duets là phương pháp hấp dẫn nhất của các chiến dịch UGC. Người dùng có thể duet bất kỳ video TikTok nào bằng cách tạo phiên bản sáng tạo của nội dung gốc. Cả hai video được đăng cùng nhau, vì vậy người dùng có thể thấy cách ai đó cải thiện nội dung gốc.

Các thương hiệu có thể tận dụng điều này bằng cách liên hệ với những người có sức ảnh hưởng trong lĩnh vực của họ và yêu cầu họ thiết kế một bản song ca trên TikTok. Những người có sức ảnh hưởng có thể thiết kế một bản song ca liên quan đến thương hiệu của bạn và mời khán giả của họ tham gia và chia sẻ bản song ca của họ trên TikTok.

Các thương hiệu có thể có chuỗi song ca ấn tượng và xu hướng lan truyền khi thực hiện một cách tinh tế hơn thay vì trông giống như một quảng cáo.

Hướng dẫn

Các video hướng dẫn rất phổ biến trên mọi nền tảng mạng xã hội, nhưng đặc biệt là trên TikTok, vì định dạng video ngắn sẽ cung cấp cho bạn mọi thông tin cần thiết mà không tốn thời gian.

Về phía thương hiệu, video hướng dẫn là cách tốt nhất để giới thiệu sản phẩm đang sử dụng. Do đó, đây là cách tốt nhất để thuyết phục mọi người rằng một số sản phẩm đáng mua.

Xem thêm: Tổng hợp các chủ đề và cách triển khai video bán hàng

Cách tạo chiến dịch UGC trên TikTok

Trong khi một số thương hiệu vẫn tin rằng TikTok là một xu hướng nhất thời, nền tảng này đã chứng minh được rằng nó sẽ trở thành một nền tảng phát triển bền vững. Do đó, các chiến dịch UGC trên TikTok là một cơ hội lớn để tiếp cận đối tượng mục tiêu và tăng nhận thức về thương hiệu cũng như doanh số bán hàng.

Khi bạn đọc blog này, có nghĩa là bạn đã bị đang tìm hiểu để bắt đầu một chiến dịch UGC và Admatrix ở đây để hướng dẫn bạn từng bước trên con đường này.

Biết khán giả của bạn

Đầu tiên, bạn cần xây dựng đối tượng và tìm hiểu họ. Họ thích nhất điều gì ở thương hiệu của bạn, bạn có thể thu hút họ bằng cách nào,…?

Hãy rõ ràng về mục tiêu của bạn

Tiếp theo, hãy đặt mục tiêu rõ ràng cho chiến dịch UGC TikTok của bạn. Một số thương hiệu muốn tiếp cận khách hàng tiềm năng mới; một số muốn quảng bá sản phẩm mới và tăng doanh số. Mục tiêu chính mà bạn muốn đạt được với chiến dịch này là gì?

Chọn phương pháp UGC bạn sẽ sử dụng

Sau khi bạn có mục tiêu chiến dịch rõ ràng, hãy chọn phương pháp UGC tốt nhất để đạt được mục tiêu đó. Phương pháp bạn chọn là một trong những yếu tố quan trọng để có một chiến dịch TikTok UGC thành công.

Ví dụ, một thử thách sẽ là lựa chọn tuyệt vời nếu bạn muốn tăng nhận diện thương hiệu. Nhưng nếu bạn muốn tăng doanh số bán sản phẩm cụ thể, video hướng dẫn là phương pháp hiệu quả hơn nhiều.

Nếu bạn cần chút cảm hứng, hãy xem qua những ví dụ về nội dung do người dùng tạo ra được coi là nổi bật nhất qua nhiều năm.

Đưa ra một hashtag có thương hiệu

Khi có chiến dịch UGC, bạn luôn cần một hashtag để thống nhất nội dung từ tất cả người dùng. Hashtag phải rõ ràng, hấp dẫn và phản ánh ý tưởng của chiến dịch.

Hãy đảm bảo rằng hashtag không mơ hồ vì các chiến dịch UGC có thể dễ dàng bị hiểu nhầm , không chỉ chiến dịch sẽ thất bại mà còn có thể hủy hoại danh tiếng của thương hiệu.

Hợp tác với những người có sức ảnh hưởng trên TikTok

KOL/ KOC Những người có sức ảnh hưởng trên TikTok không chỉ có lượng khán giả lớn mà còn hiểu sâu sắc về các chiến lược TikTok tốt nhất. Do đó, nhiều thương hiệu hợp tác với những người có sức ảnh hưởng khi triển khai chiến dịch UGC.

Cụ thể hơn, những người có sức ảnh hưởng sẽ tạo video TikTok cho chiến dịch và khuyến khích người theo dõi họ cũng tham gia chiến dịch.

Tuy nhiên, hãy nhớ rằng bạn không cần phải thuê những người có sức ảnh hưởng nổi tiếng nhất để chiến dịch thành công. Bạn chỉ cần tìm một người có sức ảnh hưởng hoặc người sáng tạo nội dung trong lĩnh vực của bạn.

Thêm vào đó, thông thường, những người có sức ảnh hưởng nhỏ có tỷ lệ tương tác cao hơn những người có sức ảnh hưởng lớn hoặc người nổi tiếng. Vì vậy, nếu bạn là một doanh nghiệp vừa và nhỏ, những người có sức ảnh hưởng nhỏ trên TikTok tương tác với đối tượng mục tiêu của bạn sẽ làm rất tốt trong việc truyền bá thông tin về chiến dịch UGC của bạn.

Đọc thêm: Thuê KOC/KOL ở đâu uy tín, chất lượng?

Sử dụng lại nội dung do người dùng tạo ra

Một trong những điều tuyệt vời nhất về nội dung do người dùng tạo ra là bạn có thể tái sử dụng nó để sử dụng sau này. Ví dụ, bạn có thể nhúng video TikTok vào trang web của mình hoặc thậm chí sử dụng nó cho quảng cáo xã hội.

Bạn có biết rằng 31% người tiêu dùng cho biết quảng cáo có nội dung do người dùng tự tạo dễ nhớ hơn quảng cáo có nội dung thương hiệu không?

Hiểu được sức mạnh của nội dung UGC, Admatrix đã phát triển một nền tảng UGC hoàn chỉnh để thu thập các nguồn cấp dữ liệu truyền thông xã hội, câu chuyện, ảnh hoặc đánh giá và nhúng chúng vào bất kỳ trang web nào. Tự động và trong vài giây.

Nhúng nội dung UGC giúp tăng trải nghiệm người dùng và tăng thời gian trung bình trên trang . Hơn nữa, vì nội dung do người dùng tạo ảnh hưởng đến quyết định mua hàng, nên việc giới thiệu video TikTok trên trang web của bạn cũng thúc đẩy doanh số từ trang web của bạn.

Xu hướng mới trong tiếp thị UGC và liên kết trên TikTok

Trong bối cảnh thị trường truyền thông số luôn biến đổi nhanh chóng, xu hướng mới trong tiếp thị UGC và làm tiếp thị liên kết trên TikTok chính là chìa khóa để doanh nghiệp đứng vững và phát triển lâu dài. Nắm bắt những xu hướng này sẽ giúp bạn không chỉ giữ vững vị trí cạnh tranh mà còn mở rộng cơ hội tiếp cận khách hàng mới, tạo dựng hình ảnh thương hiệu hiện đại và sáng tạo hơn.

Một trong các xu hướng nổi bật là siêu cá nhân hóa nội dung. Người dùng ngày nay thích nội dung phù hợp với cá nhân họ, phản ánh đúng sở thích, thói quen tiêu dùng của từng nhóm khách hàng. Các chiến dịch tiếp thị liên kết tiktok giờ đây cần khai thác tối đa dữ liệu để tùy biến nội dung, tăng cường sự tương tác và chuyển đổi.

Thứ hai, ứng dụng công nghệ AI và AR vào nội dung UGC giúp tạo ra trải nghiệm mới lạ, hấp dẫn hơn. Các bộ lọc, hiệu ứng thực tế ảo, chatbot hỗ trợ khách hàng tự động hoặc tạo nội dung thông minh giúp thương hiệu nổi bật hơn và dễ dàng lan tỏa.

Xu hướng thứ ba là liên kết chặt chẽ giữa nội dung UGC và thương hiệu, không chỉ dừng lại ở việc khách hàng chia sẻ trải nghiệm mà còn thúc đẩy họ tham gia vào quá trình sáng tạo nội dung, ví dụ như challenge, cuộc thi sáng tạo nội dung hay các hoạt động cộng đồng liên quan đến sản phẩm.

Cuối cùng, các xu hướng về bảo vệ quyền riêng tư và minh bạch trong quảng cáo ngày càng được siết chặt. Các doanh nghiệp cần tuân thủ quy định pháp luật, đảm bảo rõ ràng về nội dung quảng cáo, tránh lừa dối khách hàng để duy trì uy tín và sự tin tưởng của cộng đồng.

Đọc Thêm: Cách ứng dụng công cụ AI làm tiếp thị liên kết

Kết luận

Tóm lại, chiến dịch tiếp thị UGC trên TikTok vừa được trình bày một cách toàn diện, từ những nguyên tắc cơ bản, cách triển khai, lựa chọn đối tượng phù hợp, đến phân tích dữ liệu, tối ưu ngân sách và dự đoán các xu hướng mới. Thành công trong lĩnh vực này đòi hỏi doanh nghiệp không chỉ nắm vững các chiến lược mà còn cần linh hoạt, sáng tạo, và luôn cập nhật các thay đổi của thị trường và công nghệ. Qua đó, các chiến dịch tiếp thị liên kết tiktok và booking KOL sẽ trở nên hiệu quả hơn, góp phần xây dựng thương hiệu bền vững và dài hơi trong thời đại số.

Tham khảo thêm: Tổng hợp mô hình đặt mục tiêu doanh nghiệp ứng dụng với AI hiệu quả

Xin cho mình đánh giá post