🧧 Những điểm cần lưu ý khi chạy TikTok Ads mùa Tết 2022 🧧

make a tet with tiktok ads

Tết là lúc chúng ta dành nhiều thời gian cho bản thân và gia đình, do đó, việc thiết lập và quản lý quảng cáo với TikTok nên được hệ thống hoá và tự động hoá nhiều hơn. Hãy theo dõi và thực hiện một số bí kíp nho nhỏ dưới đây, Những điểm cần lưu ý khi chạy TikTok Ads mùa Tết 2022 🧧 để quảng cáo của mình vẫn có thể chạy tốt vào mùa Tết này nhé.

Tối ưu quảng cáo như thế nào cho hiệu quả?

Cấu trúc chiến dịch quảng cáo

Screenshot 1

Nội dung này chỉ được hỗ trợ trong Feishu Docs

Note:

  1. Mỗi chiến dịch được tạo ra để phục vụ cho mỗi mục tiêu chiến dịch khác nhau (Chuyển đổi, traffic,..) , nếu mục tiêu của chiến dịch vẫn không có gì thay đổi hoặc sản phẩm (landing page vẫn giữ như cũ) thì không nên tạo mới chiến dịch
  1. Ở nhóm quảng cáo, mỗi nhóm quảng cáo nên nhắm vào mỗi đối tượng nhất định, tránh trùng lặp với nhau, dẫn đến giá thầu cao. Ví dụ:
    1. Adgroup A nhắm đến Nam ở HCM, thì Adgroup B nên chạy Nam ở Hà Nội
    2. Adgroup A nhắm đến sở thích Thời Trang, Adgroup B có thể nhắm đến Adgroup Mỹ phẩm
  1. Số lượng chiến dịch và nhóm chiến dịch không có giới hạn, tuy nhiên, nếu không nên tạo nhiều nhóm quảng cáo có cách setup targeting giống nhau. Việc nhân nhóm vô tội vạ sẽ khiến máy không học được, ảnh hướng đến tất cả các chiến dịch khách của account. Nếu chiến dịch hay nhóm quảng cáo không cắn tiền, không nên nhân hàng loạt, dẫn đến hệ thống gặp trục trặc, không tốt cho việc tối ưu quảng cáo. Thay vào đó, nên kiểm tra nhóm quảng cáo, giá thầu, cũng như hiệu quả quảng cáo (kiểm tra CTR) để tối ưu trước.
  1. Một nhóm quảng cáo đã qua giai đoạn học là khi đạt đến 50 lượt chuyển đổi, và đến thời điểm này thì hiệu quả mới có thể đạt được tương đối ổn định. Nếu có thêm nhóm quảng cáo mới, nên nhớ luôn bảo đảm nhóm đã qua giai đoạn học (được 50 lượt chuyển đổi) chiếm 70%.
  1. Số lượng quảng cáo cho mỗi nhóm quảng cáo nên có từ 3-5 quảng cáo. Chỉ thay quảng cáo, nếu số CTR trong 1 khoảng thời gian thấp, và có chiều hướng đi xuống dần. Và khi thay, sẽ không thay 1 lúc toàn bộ quảng cáo trong adgroup đó (trường hợp chỉ có 1 quảng cáo thì chỉ add thêm trước) mà nên thay dần dần từng quảng cáo. 1 lần thay không quá 50% số lượng quảng cáo đang chạy.

Xem thêm: Hướng dẫn chạy quảng cáo Tiktok Ads

Ngân sách / Giá thầu

  1. Khi nào thì nên dùng CBO ?

CBO là một hình thức giúp cho việc phân phối ngân sách dễ dàng hơn, do nó nằm ở trên chiến dịch luôn. Vậy nên chỉ cần dùng CBO khi và chỉ khi bạn có nhiều nhóm quảng cáo khác nhau, và không biết là nên set ngân sách như thế nào cho mỗi nhóm. CBO sẽ giúp mình phân phối hợp lý hơn, tuy nhiên điểm yếu là bạn sẽ không thể quản lý ngân sách cho mỗi nhóm được.

Nếu set CBO cho những nhóm quảng cáo có sử dụng Lowest Cost Bidding (Giá thầu thấp nhất) thì nên bắt đầu bằng 50x giá CPA mình mong muốn trước (hoặc giá CPA đang đạt được ở những nên tảng khác), rồi tăng ngân sách dần dần. Mỗi lần tăng chỉ từ 30%.

Điều chỉnh giá thầu và ngân sách rất quan trọng, chỉ nên điều chỉnh 1 lần 1 ngày, và điều chỉnh không quá +- 30% cho mỗi nhóm quảng cáo

Khi nào thì nên dùng đấu thầu Lowest Cost, và khi nào nên dùng Cost Cap? Có nên follow Suggested Bid?

Cost cap nên dùng khi mình bắt buộc phải theo đúng cái CPA đó, tức là sẽ không để CPA quá mức đó được. Việc này sẽ giúp mình kiểm soat được giá CPA, nhưng bù lại, hệ thống sẽ cắn tiền chậm hơn, do hệ thống sẽ không thể mạo hiểm mở rộng tập khách hàng tiềm năng chuyển đổi.

Lowest Cost sẽ giúp mình cắn tiền nhanh hơn, do về mặt vận hành thì việc đấu thầu này sẽ giúp cho hệ thống mở rộng tệp khách hàng, bắt đầu từ tệp giá rẻ lên tệp giá cao. Sau khi đã tìm được tệp giá rẻ, chuyển đổi xong, thì hệ thống Lowest Cost sẽ tăng giá bid cao hơn, để tìm tệp khác, nhằm gia tăng chuyển đổi với mức ngân sách đã đề ra. Nếu dùng Lowest Cost thì nhớ là ngân sách nên từ 30x đến 50x lần giá CPA thôi, và tăng ngân sách dần dần

Suggested Bid sẽ dựa vào data của tài khoản, độ cạnh tranh của thị trường tại thời điểm đó, cũng như cách thức targeting, mục tiêu quảng cáo của mình mà đưa ra giá thầu đề xuất. Chúng ta không nhất thiết phải đi theo đúng 100% gợi ý của hệ thống, mà nên đặt mức thầu nào phù hợp với business của mình. Ví dụ, nếu mình bán đồng hồ lời mỗi cái 100k, thì sẽ không hợp lý nếu đầu thầu ở mức 100k cho mỗi lượt chuyển đổi, đúng không ạ? Đối tượng tiếp cận

Đối tượng khách hàng và cách tối ưu:
Với một camp mới, khi chưa có nhiều thông tin, thường mình sẽ chạy target rộng.

Gợi ý là có thể sử dụng phần gợi ý ở nhóm quảng cáo, vốn dựa vào thông tin tài khoản, để target.

chay TikTok Ads mua Tet1

Sau khi thu thập data, mình có thể tạo adgroup mới dựa trên những số liệu đã chạy về khách hàng, như là độ tuổi, giới tính, địa điểm.

Bật Targeting expansion với một số trường hợp mình set hẹp, và chưa rõ là có thiếu sót hay không.

chay TikTok Ads mua Tet111
close button

Tạo tập custom audience dựa trên những khách hàng đã tương tác với quảng cáo (Clicked quảng cáo) hoặc đã có một hành động gì đó trên landing page.

Sau đó tiếp tục tạo tập Lookalike (chọn Audience Size là Narrow trước) để tìm những khách hàng có khả năng chuyển đổi tương tự. Nên chọn tạo Lookalike từ những khách hàng có chuyển đổi sâu, như mua hàng, submit form..

<chay TikTok Ads mua Tet2

Nếu trường hợp không có nhiều nội dung quảng cáo, có thể cân nhắc dùng Automated Creative Optimization (ACO)

chay TikTok Ads mua Tet3

Với phần này cố gắng cung câp càng nhiều video quảng cáo, text và nút CTA để hệ thống có thể tạo được nhiều combo, nhằm tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn.

Nếu Text bằng Tiếng Anh mình không rành viết, cân nhắc sử dụng Smart Text để có thêm nhiều nội dung hơn.

Nội dung quảng cáo

Tối ưu nội dung quảng cáo trên TikTok như thế nào?

Tối ưu nội dung quảng cáo rất quan trọng khi chạy Tiktok Ads.

Nên có 3-5 quảng cáo trong mỗi nhóm, nếu không có nhiều video thì nên cân nhắc dùng ACO.

Tối ưu nội dung quảng cáo nên bắt đầu bằng CTR trước. Nếu quảng cáo nào có CTR dưới 0.5% và kéo dài từ 5-7 ngày theo xu hướng giảm dần, nên thay quảng cáo liền. Mỗi lần chỉ thay không quá 50% số lượng quảng cáo đang có.

Video tối ưu nên chỉ dài từ 20-34s, có nhạc, hoặc tiếng người nói. Video nên là video dọc, chuẩn HD. Nội dung video nên cuốn hút ngay từ 3s đầu, có thể gây sự chú ý bằng promotion, giá rẻ, hay âm thanh hay.

Sẽ không có một video nào cho một tập nhất định, nên việc có nhiều video cho mỗi adgroup sẽ giúp cho hệ thống hiểu và tiếp cận được nhiều đối tượng khách khác nhau --> tối ưu và cắn tiền nhanh hơn.

1 video mới, không nhất thiết phải mới hoàn toàn, có thể là 1 version ngắn hơn ở video cũ, hoặc thay 1 số đoạn highlight, thêm stickers,..

Nếu chưa rõ nên làm video như thế nào, có thể tham khảo 1 số mẫu canva (free) mà TikTok kết hợp cùng với Canva ở đây (https://www.canva.com/

chay TikTok Ads mua Tet4

Hiện tại mình có thể xem nội dung quảng cáo ở 1 số thị trường ở đây, Tiktok sẽ cập nhật trên này tất cả thông tin liên quan đến nội dung quảng cáo ở đây, bao gồm việc video nào đang chạy tốt, hashtag nào đang hot.

https://ads.tiktok.com/business/creativecenter/inspiration/popular/pc/en?rid=gc125fn79ba

  1. Nếu trường hợp không có nhiều nội dung quảng cáo, có thể cân nhắc dùng Automated Creative Optimization (ACO)

chay TikTok Ads mua Tet5

Với phần này cố gắng cung câp càng nhiều video quảng cáo, text và nút CTA để hệ thống có thể tạo được nhiều combo, nhằm tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn.

Nếu Text bằng Tiếng Anh mình không rành viết, cân nhắc sử dụng Smart Text để có thêm nhiều nội dung hơn.

Hệ thống đo lường hiệu suất (Pixel)

Với các campaign chuyển đổi thì phần setup này là bắt buộc, nếu setup pixel sai thì việc chạy không ra số, hay cắn tiền mà không ra đơn sẽ rất dễ xảy ra.

Về việc setup pixel, mình sẽ tham khảo ở đây

ads.tiktok.com

Lưu ý, để hệ thống học nhanh hơn thì mình nên setup ít nhất là 3 event cho mỗi pixel được gắn lên landing page. Ví dụ 3 event chính hay gặp sẽ là:

  • View Content: Phần này chỉ cần, track url, để hàm contain, và dán đúng URL của landing page ads dẫn đến (lưu ý là sẽ không để utm ở link nhé)
  • Button Click: Phần này sẽ track click element, nên mình sẽ chọn nút CTA điền form để track nhé
  • Submit Form: Phần này sẽ track url, để hàm contain, và track url của trang cảm ơn

Vì sao phải có nhiều event như vậy? Trong khi mình chỉ chạy mỗi submit form?

Việc setup nhiều event như vậy, để hệ thống có thể hiểu được từng bước user cần phải làm sau khi click ads, và dẫn đến landing page. Từ đó sẽ biết được ai là đối tượng khách hàng tiềm năng, có khả năng chuyển đổi thành submit form. Nếu chỉ track 1 event là submit form, TikTok phải dò tìm, không có data để hiểu, nên learning chậm hơn.

Sau khi setup xong, cần phải test để xem event có được ghi nhận chưa, bằng Tiktok Pixel helper hoặc trên TikTok Ads phần event. Nếu chưa ghi nhận, phải sửa lại trước khi chạy. Tuyệt đối không được chạy nếu không kiểm tra được Pixel events.

Với 1 account mới hoàn toàn, hay chiến dịch cho sản phẩm mới, chưa có nhiều data trên pixel, việc chạy cho những chuyển đổi sâu (như submit form) sẽ cần nhiều thời gian để máy học và tối ưu. Nếu muốn tăng tốc hơn, có thể cân nhắc tối ưu cho những chuyển đổi dễ hơn trước, như là View content, hoặc là Button Click, để hệ thống ghi nhận data. Tuy nhiên, cực kì lưu ý, việc này có thể (hoặc không) dẫn đến tình trạng CPA của Submit form event cao.

Xem thêm: Lỗi vi phạm quảng cáo Tikok phổ biến thị trường Việt Nam

Split Test – Tính năng kiểm tra độ hiệu quả trước khi chạy

Khi chưa rõ tính năng nào, đối tượng hay nội dung quảng cáo nào hiệu quả hơn hay không? Mình nên sử dụng Split Test, với ngân sách thấp trước, và kiểm tra hiệu quả nhé.

chay TikTok Ads mua Tet6

Phần này sẽ giúp cho việc giải đáp thắc mắc của mình được rõ hơn, trước khi quyết định là nên đi theo tập nào, hay sử dụng nội dung quảng cáo nào.

chay TikTok Ads mua Tet7

Hướng dẫn “Once Click Appeal”

Trong quá trình chạy ads dịp Tết, có thể bạn sẽ không nhận được sự support kịp thời từ phía team TikTok cho phần Ads Review, do đó, đừng lo khi mà chúng ta hoàn toản có thể tự chủ động kháng ads thông qua quá trình như sau:

Hướng dẫn One click appeal

Có 2 cách khách có thể tự chủ động appeal (kháng ad) khi bị từ chối, sau khi đã kiểm tra nhóm quảng cáo nhưng tin rằng hệ thống đánh lỗi sai.

(*) chú ý, trước khi kháng ad, hãy tự kiểm tra lại ad trước để đảm bảo không vi phạm vào những lỗi thường gặp. Tránh gây ra lịch sử xấu cho tài khoản.

  1. Tự kháng thông qua adgroup

chay TikTok Ads mua Tet8
chay TikTok Ads mua Tet9

  1. Tự kháng thông qua level Ad

image 3

image 4

  1. Cách thức cung cấp thông tin kháng ads hiệu quả, dễ được chấp thuận

Xem ví dụ sau:

chay TikTok Ads mua Tet13

Cung cấp rõ thông tin trong phần “lý do” để thể hiện vì sao tin rằng hệ thống đánh lỗi sai và cung cấp hình ảnh chứng minh.

Ngôn ngữ: có thể bằng tiếng Việt nhưng phần trả lời sẽ bằng tiếng Anh.

Lưu ý: Sau khi kháng ad sẽ không thể edit adgroup/ Ad

chay TikTok Ads mua Tet14

Kết quả: Trường hợp ad được duyệt sau khi kháng, adgroup sẽ xanh và deliver. Trường hợp từ chối sẽ hiện thông báo như dưới đây.

chay TikTok Ads mua Tet

Chúc các bạn có một mùa Tết thật vui vẻ và hạnh phúc cùng gia đình, bên cạnh việc tối ưu quảng cáo với TikTok thật hiệu quả và tiết kiệm thời gian nhé. 💗💗💗💗

5/5 - (1 bình chọn)