Bán hàng livestream Tiktok Shop là một trong những phương pháp hiệu quả để kinh doanh trực tuyến. Livestream giúp tạo ra sự gần gũi và tương tác cao với khách hàng, giúp họ cảm thấy như đang mua hàng trực tiếp tại cửa hàng. Điều này giúp tăng cơ hội bán hàng và xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng. Cùng Admatrix tìm hiểu bán hàng livestream Tiktok Shop qua nội dung sau đây!

Nội dung bài viết

Bán hàng livestream Tiktok Shop là gì?

Bán hàng livestream Tiktok Shop là hình thức giới thiệu sản phẩm và bán hàng trực tiếp trên ứng dụng TikTok. Đây là một kênh bán hàng hiệu quả với nhiều ưu điểm như:

Tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng: TikTok sở hữu lượng người dùng khổng lồ, đặc biệt là giới trẻ. Bán hàng livestream Tiktok Shop giúp bạn tiếp cận trực tiếp với tệp khách hàng tiềm năng này, tăng khả năng thu hút và chuyển đổi thành đơn hàng.
Tăng khả năng tương tác: Livestream tạo cơ hội để bạn tương tác trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm và xây dựng lòng tin. Khả năng tương tác cao giúp tăng trải nghiệm mua sắm và thúc đẩy khách hàng quay lại.
Tăng doanh thu bán hàng: Bán hàng livestream Tiktok Shop giúp giới thiệu sản phẩm trực quan, sinh động, thu hút người xem và thúc đẩy họ mua hàng. Khả năng tương tác cao cũng góp phần tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Quảng bá thương hiệu hiệu quả: Livestream giúp giới thiệu thương hiệu, sản phẩm và câu chuyện của bạn đến với khách hàng một cách gần gũi, chân thực. Đây là cách hiệu quả để xây dựng hình ảnh thương hiệu và tăng nhận thức thương hiệu.
Tạo dựng cộng đồng khách hàng: Bán hàng livestream Tiktok Shop giúp bạn kết nối với khách hàng, tạo dựng mối quan hệ và xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành.

Xem thêm: Bí quyết bán hàng Livestream TikTok hiệu quả cho người mới

Những lưu ý khi bán hàng livestream Tiktok Shop

Trước khi livestream

Chuẩn bị kỹ lưỡng:
- Lên kế hoạch nội dung livestream: Xác định chủ đề, sản phẩm giới thiệu, kịch bản chi tiết.
- Chuẩn bị sản phẩm: Đảm bảo sản phẩm đẹp, chất lượng tốt, phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Chuẩn bị thiết bị: Smartphone, camera, micro chất lượng tốt, kết nối internet ổn định.
- Chuẩn bị trang phục: Lịch sự, phù hợp với hình ảnh thương hiệu.
Tuân thủ quy định của TikTok:
- Cấm bán các sản phẩm cấm theo quy định của pháp luật.
- Cấm nội dung vi phạm bản quyền, nội dung phản cảm, khiêu dâm, bạo lực, cờ bạc,…
- Cấm sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, lăng mạ, miệt thị.
- Cấm quảng cáo sai sự thật, lừa đảo khách hàng.

Trong khi livestream

Tương tác với người xem:
- Trả lời bình luận, giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng, nhiệt tình.
- Tạo bầu không khí vui vẻ, thu hút người xem.
- Khuyến khích khách hàng đặt hàng và chia sẻ livestream.
Giới thiệu sản phẩm:
- Giới thiệu sản phẩm một cách rõ ràng, chi tiết, thu hút.
- Nêu bật tính năng, công dụng và lợi ích của sản phẩm.
- Trình diễn sản phẩm trực tiếp để khách hàng dễ hình dung.
Khuyến mãi và ưu đãi:
- Đưa ra các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn để thu hút khách hàng mua hàng.
- Tạo các combo sản phẩm với giá ưu đãi.
- Tặng quà cho khách hàng may mắn.

Những lưu ý khi bán hàng livestream Tiktok Shop

Sau khi livestream

Trả lời tin nhắn và bình luận của khách hàng:
- Giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm và hỗ trợ khách hàng đặt hàng.
- Cảm ơn khách hàng đã tham gia livestream.
Phân tích hiệu quả livestream:
- Theo dõi số lượng người xem, lượt bình luận, lượt đặt hàng.
- Đánh giá hiệu quả của nội dung livestream và điều chỉnh cho phù hợp với lần sau.

Ngoài ra, bạn cũng nên lưu ý:

Livestream thường xuyên:
- Livestream thường xuyên để duy trì tương tác với khách hàng và tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng.
- Lựa chọn khung giờ livestream phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu.
Tăng follow TikTok Shop:
- Khuyến khích người xem follow TikTok Shop để cập nhật sản phẩm mới và chương trình khuyến mãi.
- Chạy quảng cáo TikTok Shop để tăng lượt follow.
Hợp tác với người ảnh hưởng:
- Hợp tác với người ảnh hưởng có cùng lĩnh vực hoặc đối tượng mục tiêu để tăng hiệu quả livestream.

Bằng cách chuẩn bị kỹ lưỡng, thực hiện hiệu quả và tuân thủ các quy định của TikTok, bạn có thể thu hút nhiều khách hàng tiềm năng, tăng doanh thu bán hàng và xây dựng thương hiệu thành công trên TikTok Shop.

Những sản phẩm bị cấm không được bán hàng livestream Tiktok Shop

Sản phẩm cấm theo quy định của pháp luật

Ma túy, chất gây nghiện và tiền chất.
Vũ khí, vật liệu nổ và công cụ hỗ trợ.
Chất độc hại, hóa chất nguy hiểm.
Hàng giả, hàng nhái, hàng vi phạm bản quyền.
Sản phẩm động vật hoang dã nguy cấp, quý hiếm.
Đồ y tế, thiết bị y tế không có giấy phép.
Thực phẩm chức năng không có giấy phép.
Sản phẩm vi phạm thuần phong mỹ tục.

Sản phẩm vi phạm chính sách của TikTok Shop

Thuốc lá và các sản phẩm từ thuốc lá.
Rượu bia.
Sản phẩm khiêu dâm, phản cảm, bạo lực.
Sản phẩm cờ bạc, cá cược.
Sản phẩm liên quan đến hoạt động lừa đảo, gian lận.
Sản phẩm vi phạm quyền riêng tư, thông tin cá nhân.
Sản phẩm có nội dung thù địch, phân biệt đối xử.

Ngoài ra, TikTok Shop còn có thể cấm bán một số sản phẩm khác tùy theo từng trường hợp cụ thể.

Trên đây là một số điều cần lưu ý khi tìm hiểu về bán hàng livestream Tiktok Shop. Hi vọng rằng những thông tin trên sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan và có thể áp dụng vào chiến lược kinh doanh của mình. Chúc bạn thành công trong việc kinh doanh trực tuyến trên Tiktok Shop!