Nếu bạn là “dân mới vào nghề” có thể sẽ chưa hiểu rõ về các khái niệm cũng như là thuật ngữ thường dùng trong quảng cáo Facebook Ads. Vậy nên hôm nay Admatrix – Agency quảng cáo Facebook sẽ tổng hợp các khái niệm cơ bản về Facebook Ads để bạn có thêm thông tin và hiểu biết hơn về ngành nghề này.

Advertising on Facebook

Image dimensions

Image dimensions (kích thước hình ảnh) là chiều rộng và chiều cao của hình ảnh, được đo bằng pixel, inch, milimet hoặc centimet. Kích thước hình ảnh ảnh hưởng đến cách hình ảnh được hiển thị trên màn hình, trong tài liệu và khi in ấn.

Trong quá trình làm Facebook Marketing, hình ảnh đóng vai trò khá quan trọng và bạn cần phải nắm bắt một vài lưu ý, khuyến nghị:

Đối với kích thước ảnh trên Newfeed giao diện máy tính:

Text: 500 Characters Max.
Title: 1-2 Lines
Domain: 1 Line
Description: 2-3 Lines
Image Size: 400×209 pixel

Đối với kích thước ảnh Facebook trên NewFeed giao diện Mobile:

Text: 110 Characters Max.
Title: 1-2 Lines
Domain: 1 Line
Description: Up to 1 Line
Image Size: 560×292 pixels

Sẽ có nhiều người thắc mắc là tại sao kích thước hình ảnh Facebook trên Mobile lại lớn hơn trên máy tính. Có thể giải đáp cho câu hỏi này là do không có sidebar trên giao diện Mobile.

Ad Sets

Ad Sets (Bộ quảng cáo) là một phần quan trọng trong cấu trúc chiến dịch quảng cáo Facebook Ads. Trong khi chiến dịch (Campaign) là mục tiêu tổng thể, Ad Sets giúp bạn xác định các chi tiết cụ thể cho việc hiển thị quảng cáo.

Hiện tại, Facebook đã cập nhật lại trình tạo quảng cáo bao gồm Ads Create Tools, Ads Manager, Power Editor và các ứng dụng từ bên thứ ba được xây dựng bởi các đối tác PMDs, FBX và các đối tác trên nền tảng mobile.

Add Payments

Làm Facebook Marketing thì việc thêm phương thức thanh toán trong hoạt động chạy quảng cáo facebook hay giải pháp chi trả cho các hoạt động mua bán trên nền tảng này là điều cần thiết. Cách để Add Payments như sau:

Truy cập vào Setting của tài khoản cá nhân. Chọn menu Payments. Sẽ có một bảng xác nhận thao tác thực hiện bằng việc yêu cầu bạn nhập password hiện tại. Hãy nhập thông tin Credit Card của bạn vào. Sau khi thiết lập phương thức thanh toán thành công, bạn sẽ thấy các hiển thị về thông tin thẻ
Sau khi bạn đã hoàn thành bước thiết lập phương thức thanh toán, ngay bây giờ bạn có thể chạy Ads.

Create Boost Post

Create Boost Post là một tính năng trên Facebook cho phép bạn tăng mức độ hiển thị của bài đăng trên trang Facebook của bạn. Khi bạn Create Boost Post, bài đăng của bạn sẽ được hiển thị cho nhiều người hơn trong mục News Feed của họ, giúp bạn thu hút sự chú ý và tăng mức độ tương tác với trang của bạn.

Dưới mỗi bài viết ở Fanpage đều có nút ấn Boost Post, bạn hãy click chuột vào đó. Một bảng tạo lập Boost Post sẽ hiện ra, bạn cần chú ý đến những nội dung sau:

Audience

People who like your Page and their friends: Đối tượng có thể xem được bài viết này là tất cả những người đã like page và bạn bè của họ.
People you choose through targeting: Những người mà bạn trực tiếp muốn bài viết hiển thị đến.

Với tùy chọn People you choose through targeting, bạn có thể quảng cáo bài viết đến những đối tượng thuộc các đất nước, vùng miền, lãnh thổ. Độ tuổi chi tiết, giới tính, thậm chí là từ 4-10 sở thích đặc trưng của họ.

Maximum Budget

Số tiền bạn sẽ mất cho chiến dịch quảng cáo này. Tùy vào mục tiêu Reach hay định mức đầu tư mà bạn có thể chọn những tùy chọn phù hợp. Thanh trạng thái Est. People Reached thể hiện số người mà bạn muốn họ nhìn thấy.
More Options giúp bạn có thêm những tùy chọn nâng cao.
Duration là thời gian bạn thực hiện Boost Post bài viết.
Payments (Change) là chọn một phương thức thanh toán khác.

Facebook Audiences là gì?

Audiences (tạm dịch: Đối tượng mục tiêu) là một tính năng trong Facebook Ads cho phép bạn nhắm mục tiêu quảng cáo đến những người có khả năng quan tâm nhất đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Việc của bạn sau khi đã có một tập khách hàng (người dùng) tiềm năng, đó là thông báo cho Facebook biết, bằng các thao tác dưới đây:

Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào Ads Manage: https://www.facebook.com/ads/manage
Sau đó chọn Audiences (đối tượng tùy chỉnh) ở cột trái của màn hình.
Click chọn Create Audience (tạo đối tượng tùy chỉnh)…
Một bảng nhập liệu sẽ hiện ra, bạn hãy nhập thông tin và tệp khách hàng (người dùng) mục tiêu của tôi.
Khung loading sẽ hiện ra trong một khoảng thời gian (tùy vào lượng UIDs của chúng ta). Sau đó tệp đối tượng mục tiêu của bạn đã được tạo.

Vậy là quá trình tạo UID của bạn đã hoàn thành. Ở phần tới bạn sẽ hiểu rõ cách sử dụng những tệp UID này như thế nào để hiệu quả nhất.

Retargeting Audiences là gì?

Retargeting Audiences (Đối tượng mục tiêu retargeting), còn được gọi là Remarketing Audiences, là một tính năng hữu ích trong Facebook Ads. Nó cho phép bạn nhắm mục tiêu quảng cáo đến những người đã có tương tác trước đó với doanh nghiệp của bạn trên website, ứng dụng hoặc các nền tảng khác.

Nói cách khác, Retargeting Audiences giúp bạn “đeo bám” (retarget) những khách hàng tiềm năng đã từng quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ nhưng chưa chuyển đổi (mua hàng, đăng ký) bằng cách hiển thị quảng cáo nhắc nhở họ.

Đây là một phần nhỏ trong mục Audiences, hãy chọn Create Audiences và chọn Custom Audience from your Website

Nhập tên và mô tả về Audiences, càng cụ thể, càng khoa học thì làm việc càng dễ dàng
Click vào View Custom Audience Pixel để lấy mã Code và gắn vào website của bạn. Phần Header của website.
Sau khi gắn mã code xong, bạn sẽ có 2 tùy chọn về việc tận dụng lưu lượng truy cập của bạn như thế nào:

– All Website visitors: Tất cả người dùng có đăng nhập Facebook, và truy cập vào website của bạn sẽ bị lưu thông tin để phục vụ cho mục đích quảng cáo của bạn.

– People visiting specific pages: Bạn sẽ chỉ lấy những người dùng có đăng nhập Facebook, và truy cập vào website của bạn thông qua một (vài) đường dẫn cụ thể.

Ví dụ trong trường hợp của mình, mình sẽ chọn tùy chỉnh thứ 2, đó là những người truy cập vào chuyên mục Digital Marketing và các chuyên mục con. Thay vì lưu giữ thông tin người dùng trong 30 ngày, bạn có thể nâng thời gian lưu giữ lên đến 180 ngày để tăng số lượng người dùng mục tiêu. Sau khi đã cấu hình xong xuôi, bạn hãy thử kiểm tra xem cấu hình này có đúng không:

Nhập một URL bạn cần test vào khung Test URL, nếu đúng sẽ có dấu tích màu xanh.
Nếu người dùng truy cập vào một đường dẫn khác, không liên quan đến chuyên mục Digital Marketing, sẽ xuất hiện dấu (x) màu đỏ.

Sau khi hoàn thành cài đặt, Audiences của bạn sẽ được hoàn thiện từng ngày, càng nhiều truy cập bạn càng có nhiều thông tin người dùng (khách hàng) mục tiêu, phục vụ cho mục đích quảng cáo hay bất cứ mục đích nào bạn có thể nghĩ ra

Facebook Lookalike Audiences là gì?

Lookalike Audiences là một tính năng quảng cáo của Facebook cho phép bạn tạo ra một nhóm người dùng mới có hành vi, sở thích và đặc điểm nhân khẩu học tương tự với danh sách khách hàng hiện tại hoặc những người đã tương tác với doanh nghiệp của bạn trên Facebook. Nói cách khác, Lookalike Audiences giúp bạn tiếp cận những người có khả năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cao hơn vì họ có những đặc điểm giống với những khách hàng tiềm năng đã được xác định trước đó.

Ví dụ:

Bạn có một danh sách email khách hàng đã mua hàng từ cửa hàng trực tuyến của bạn.
Bạn có thể sử dụng Lookalike Audiences để tạo ra một nhóm người dùng Facebook có những đặc điểm nhân khẩu học và sở thích tương tự như danh sách khách hàng này.
Nhóm người dùng mới này có khả năng quan tâm đến việc mua sắm tại cửa hàng trực tuyến của bạn cao hơn vì họ có những đặc điểm giống với những khách hàng đã mua hàng trước đây.

Tracking Facebook Ads

Tracking Facebook Ads là việc theo dõi hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo Facebook bằng cách sử dụng các công cụ và phương pháp khác nhau. Mục đích của việc tracking là để đo lường hiệu quả của quảng cáo, xác định những gì đang hoạt động tốt và những gì cần cải thiện, từ đó tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo và đạt được mục tiêu Marketing Facebook tốt hơn.

Power Editor

Tổng quan về Power Editor

Power Editor là một công cụ quản lý quảng cáo Facebook mạnh mẽ giúp bạn tạo, chỉnh sửa và quản lý nhiều quảng cáo Facebook cùng lúc một cách hiệu quả. Nó cung cấp nhiều tính năng nâng cao hơn so với giao diện quản lý quảng cáo thông thường trên Facebook, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức.

Một số tính năng chính của Power Editor

Tạo và chỉnh sửa nhiều quảng cáo cùng lúc: Power Editor cho phép bạn tạo và chỉnh sửa hàng loạt quảng cáo Facebook cùng lúc, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức.
Quản lý nhiều tài khoản quảng cáo: Power Editor cho phép bạn quản lý nhiều tài khoản quảng cáo Facebook cùng lúc, giúp bạn dễ dàng theo dõi và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của các chiến dịch quảng cáo.
Sử dụng bộ lọc và tìm kiếm nâng cao: Power Editor cung cấp các bộ lọc và tính năng tìm kiếm nâng cao giúp bạn dễ dàng tìm kiếm và quản lý các quảng cáo cụ thể.
Tải xuống và tải lên dữ liệu: Power Editor cho phép bạn tải xuống dữ liệu quảng cáo của mình và tải lên dữ liệu mới, giúp bạn dễ dàng phân tích và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của các chiến dịch quảng cáo.
Lên lịch quảng cáo: Power Editor cho phép bạn lên lịch quảng cáo cho các ngày và giờ cụ thể, giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu vào đúng thời điểm.
Tự động hóa các tác vụ: Power Editor cho phép bạn tự động hóa các tác vụ thường hay sử dụng, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức.

Power Editor phù hợp với những ai?

Quản lý nhiều chiến dịch quảng cáo Facebook: Power Editor là công cụ lý tưởng cho những người quản lý nhiều chiến dịch quảng cáo Facebook cùng lúc, vì nó giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức.
Chạy quảng cáo Facebook quy mô lớn: Power Editor là công cụ cần thiết cho những người chạy quảng cáo Facebook quy mô lớn, vì nó cung cấp các tính năng mạnh mẽ giúp bạn quản lý hiệu quả các chiến dịch quảng cáo.
Cần các tính năng quản lý quảng cáo nâng cao: Power Editor cung cấp nhiều tính năng quản lý quảng cáo nâng cao không có trên giao diện quản lý quảng cáo thông thường trên Facebook, phù hợp cho những người cần các công cụ mạnh mẽ để tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của các chiến dịch quảng cáo.

Create Facebook Ads

Create Facebook Ads là quá trình tạo và quản lý các chiến dịch quảng cáo trên Facebook. Đây là một cách hiệu quả để thu hút sự chú ý đến doanh nghiệp của bạn, tăng mức độ tương tác với trang Facebook của bạn và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Ad Manager Error

Sẽ có khá nhiều trường hợp chúng ta bị khóa cả tài khoản người dùng, tuy nhiên đó là vì bạn chưa nắm rõ luật của Facebook, một khi đã nắm rõ rồi thì bạn sẽ chẳng bao giờ lo bị khóa, mà việc bị khóa cũng không-bao-giờ-là-vấn-đề.

Những nguyên nhân chính dẫn tới tài khoản Facebook Ads bị khoá

Vi phạm chính sách quảng cáo:

Nội dung quảng cáo:
- Quảng cáo chứa nội dung cấm hoặc bị hạn chế, ví dụ như hình ảnh bạo lực, khiêu dâm, phân biệt đối xử, v.v.
- Quảng cáo đưa ra tuyên bố sai sự thật hoặc gây hiểu lầm.
- Quảng cáo sử dụng ngôn ngữ xúc phạm hoặc thiếu tôn trọng.
Cách thức quảng cáo:
- Sử dụng các kỹ thuật spam hoặc lừa đảo.
- Nhắm mục tiêu quảng cáo đến đối tượng không phù hợp.
- Gửi nhiều yêu cầu thanh toán không hợp lệ.

Vấn đề về thanh toán:

Thẻ thanh toán không hợp lệ:
- Thẻ thanh toán hết hạn hoặc bị hủy.
- Thông tin thẻ thanh toán không chính xác.
Thanh toán không thành công:
- Tài khoản không đủ tiền.
- Gặp sự cố với hệ thống thanh toán.

Hoạt động bất thường:

Đăng nhập tài khoản từ nhiều địa chỉ IP khác nhau.
Thay đổi mật khẩu tài khoản thường xuyên.
Nhấp chuột vào quảng cáo của chính mình.

Bị người dùng báo cáo:

Nhiều người dùng báo cáo quảng cáo của bạn vi phạm chính sách.
Bạn có nhiều tranh chấp với khách hàng.

Ngoài ra, Facebook cũng có thể khóa tài khoản Ads của bạn nếu họ nghi ngờ bạn đang sử dụng tài khoản để thực hiện các hoạt động bất hợp pháp hoặc vi phạm các điều khoản dịch vụ của Facebook.

Cách giải quyết khi tài khoản Ads Facebook bị khoá

Bước 1: Xác định lý do tài khoản bị khoá:

Kiểm tra email: Facebook sẽ gửi email thông báo lý do tài khoản của bạn bị khoá.
Truy cập Trung tâm trợ giúp Facebook Ads: https://www.facebook.com/business/help/

Bước 2: Khắc phục các vi phạm:

Nếu bạn vi phạm chính sách quảng cáo:
- Xem xét kỹ lưỡng lý do vi phạm.
- Sửa đổi nội dung quảng cáo vi phạm.
- Đọc kỹ chính sách quảng cáo Facebook để tránh vi phạm trong tương lai.

Bước 3: Gửi yêu cầu kháng cáo:

Lưu ý:

Facebook có thể không chấp nhận yêu cầu kháng cáo của bạn.
Nếu tài khoản của bạn bị khóa vĩnh viễn, bạn sẽ không thể tạo tài khoản Facebook Ads mới.

Tài khoản BM là gì?

BM (Business Manager), hay còn gọi là trình quản lý doanh nghiệp. Là công cụ quản lý công việc kinh doanh trên Fanpage của doanh nghiệp, bao gồm cả quản lý tài khoản quảng cáo, tạo và quản lý các chiến dịch quảng cáo. Ví dụ BM5 là trong doanh nghiệp có thể tạo 5 tài khoản quảng cáo. BM30 là có thể lập 30 tài khoản quảng cáo hay tương tự với BM500 hay BM2500.

các khái niệm cơ bản về Facebook Ads — Tài khoản BM là gì?

BM được xác minh danh tính là gì là doanh nghiệp đã up giấy tờ đăng ký kinh doanh, email doanh nghiệp, số điện thoại…. lên để xác minh. BM được xác minh danh tính thì khi bị vô hiệu hoá mới được phép kháng nghị.
Bm350$ hay BM50$ là những tài khoản quảng cáo trong business đó 1 ngày được chi tối đa 5,800,000 VNĐ hay 1,100,000 VNĐ. Có những tài khoảng quảng cáo bây giờ lập ra chỉ có tiêu 230,000 VNĐ là 10$ hoặc 550,000,000 là 25$/ngày gây bất tiện cho người chạy quảng cáo.

Chạy Invoice – Tài khoản Invoice là gì?

Tài khoản Invoice được người trong giới Agency hay gọi bằng cái tên là BM Invoice, BM5000 hoặc BM10000, thể hiện mức độ uy tín cao, được Facebook dành nhiều ưu tiên cho quảng cáo. Không phải cá nhân, tổ chức nào muốn sở hữu tài khoản này cũng được.

Chỉ những doanh nghiệp hay các Agency có mức chi tiêu lớn, đều đặn hàng quý, hàng năm trên Facebook mới lên được hạng Credit Line này. Hạn mức tín dụng trong trình quản lý thanh toán Invoice dựa vào số tiền doanh nghiệp đã chi trước đó cho quảng cáo.

Xem Thêm – Cho thuê tài khoản quảng cáo Facebook

Chạy bùng là gì?

Chạy bùng / chạy bùng quảng cáo có nghĩa là các nhà quảng cáo mua quảng cáo của Facebook nhưng lại không chịu trả tiền cho Facebook hoặc có trả nhưng trả rất ít. Bằng cách sử dụng nhiều thủ thuật gian lận về thanh toán.

Ví dụ như dùng các thẻ giả, thẻ tín dụng ăn cắp, hoặc là khai thác các lỗ hổng về thanh toán của Facebook. Mục đích cuối cùng là để kiếm tiền từ Facebook bằng cách không trả tiền cho quảng cáo trên Facebook.

Tick xanh Facebook là gì?

Tích xanh trên Facebook hay còn có tên gọi khác là Verified Page/Profile. Đây là một dấu hiệu của Facebook để xác thực tài khoản, đó có thể là tài khoản cá nhân chính chủ hoặc một Fanpage.

Thông thường, dấu tích xanh trên Facebook được sử dụng để chứng thực cho tài khoản của người nổi tiếng, hoặc của một tổ chức, thương hiệu mang tầm cỡ toàn cầu. Đây là một phần của tính năng “Verified” trên Facebook, mục đích là để giải quyết vấn đề về tài khoản giả mạo.

Page tick xanh có tác dụng có thể chạy quảng cáo livestream trên page đó khi đang phát trực tiếp. Những page thường thì không làm được điều đó.

Tham khảo thêm – Dịch vụ đăng ký tích xanh facebook

Các khái niệm cơ bản về Facebook – Ads VPCS là gì?

VPCS là thuật ngữ để chỉ những sản phẩm chứa nội dung hoặc hình ảnh vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook. Bạn nên nhớ rằng không phải sản phẩm nào cũng được phép quảng cáo, kể cả nó không vi phạm pháp luật. Những VPCS trên Facebook điển hình có thể kể đến là: Hàng fake, cho vay tài chính, đông y, thuốc giảm cân,…

Lên Camp là gì?

Camp là từ viết tắt của Campaign, có nghĩa là chiến dịch. Vậy lên camp tức là lên chiến dịch chạy quảng cáo để tăng tiếp cận từ khách hàng mục tiêu. Trong một camp sẽ có nhiều Ads Set khác nhau. Bên cạnh đó, nhiều người vẫn có thói quen gọi là chạy camp, set camp… chung quy thì đó cũng đều là lên các chiến dịch quảng cáo.

VPS là gì?

VPS viết tắt của từ Virtual Private Server dịch sát nghĩa là máy chủ ảo cá nhân hoá. Máy tính được mã hoá thành máy tính được sử dụng online thay vì vật lý như bạn thường dùng. Là một máy tính ảo được tạo ra bởi việc phân chia một máy tính vật lý. Máy tính ảo này sẽ hoạt động độc lập riêng biệt dựa trên việc chia sẻ tài nguyên trên máy tính vật lý kia.

Qua bài viết tổng hợp các khái niệm cơ bản về Facebook Ads cho người mới, hy vọng có thể giúp ích các bạn đọc một phần nào về các cách dân chuyên Facebook Ads thường sử dụng. Còn khái niệm nào các bạn thắc mắc thì cứ bình luận dưới bài viết, Admatrix sẽ phản hồi sớm đến bạn nhé!