Khi truy cập vào một trang web bán hàng, đột nhiên một cửa sổ nhỏ hiện ra, cung cấp cho bạn một mã giảm giá hấp dẫn dành riêng cho sản phẩm bạn đang quan tâm. Bạn sẽ cảm thấy như thế nào? Chắc chắn bạn sẽ cảm thấy hứng thú và muốn tìm hiểu thêm. Đó chính là sức mạnh của popup.

Cùng với sự phát triển và phổ biến của popup website bán hàng, các kịch bản chatbot mẫu cũng được ứng dụng ngày càng rộng rãi. Kịch bản popup được thiết lập sẵn giúp tiết kiệm thời gian, tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng đồng thời nâng cao trải nghiệm người dùng. Trong bài viết này, Đội ngũ chuyên cung cấp giải pháp Marketing tinh gọn Admatrix sẽ giúp bạn Tổng hợp các mẫu kịch bản Popup website hiệu quả nhất.

Nội dung bài viết

Tại sao cần có mẫu kịch bản Popup website

Mẫu kịch bản popup website chính là “bản thiết kế” cho những cửa sổ nhỏ bật lên mà bạn thường thấy khi truy cập một trang web. Những cửa sổ này có thể chứa thông tin, hình ảnh, hoặc một lời mời hành động nào đó. Mục đích của chúng là thu hút sự chú ý của bạn và khuyến khích bạn thực hiện một hành động cụ thể, như đăng ký nhận bản tin, mua hàng, hoặc tham gia một cuộc khảo sát.

Tùy thuộc vào nội dung truyền tải, popup giúp doanh nghiệp thực hiện nhiều mục tiêu khác nhau. Dưới đây là một số lợi ích nổi bật của popup:

Thu hút sự chú ý tức thì:

Popup xuất hiện ngay trên giao diện website, như một thông điệp nhảy múa thu hút mọi ánh nhìn. Điều này giúp doanh nghiệp nhanh chóng “chộp” lấy sự chú ý của khách hàng, đặc biệt là khi họ mới truy cập vào trang. Nhờ đó, thông tin quan trọng được truyền tải một cách hiệu quả và trực tiếp.

Truyền tải thông điệp rõ ràng, ngắn gọn:

Popup thường có thiết kế đơn giản, tập trung vào một thông điệp chính. Nhờ đó, khách hàng dễ dàng nắm bắt được thông tin mà bạn muốn truyền đạt, tránh cảm giác bị “ngập” thông tin.

Cơ hội cung cấp ưu đãi hấp dẫn:

Popup là công cụ tuyệt vời để giới thiệu các chương trình khuyến mãi, giảm giá, mã giảm giá… một cách trực quan và ấn tượng. Điều này giúp kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Thu thập thông tin người dùng:

Popup thường được sử dụng để thu thập địa chỉ email, số điện thoại hoặc các thông tin khác của khách hàng. Những thông tin này rất quan trọng để xây dựng danh sách email marketing, thực hiện các chiến dịch retargeting và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.

Tăng tương tác với khách hàng:

Popup tạo ra một điểm tiếp xúc trực tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng. Bằng cách mời khách hàng tham gia các cuộc khảo sát, bình luận hoặc đơn giản chỉ là đăng ký nhận bản tin, bạn không chỉ thu thập thông tin mà còn khuyến khích khách hàng tương tác với thương hiệu của mình.

Nhìn chung, các mẫu kịch bản Popup đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, và giữ chân khách hàng ở lại website. Bằng cách sử dụng Popup một cách hiệu quả, doanh nghiệp có thể đạt được nhiều mục tiêu marketing khác nhau như tăng doanh số, xây dựng lòng trung thành khách hàng và nâng cao nhận diện thương hiệu.

Xem thêm: Làm thế nào để tối ưu tỉ lệ chuyển đổi Website

Các mẫu kịch bản Popup website hiệu quả

Popup là một công cụ marketing hiệu quả để thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Để giúp bạn tạo ra những popup ấn tượng, tôi xin giới thiệu một số mẫu kịch bản popup hiệu quả:

Kịch bản pop up dành cho những khách hàng lần đầu truy cập

Kịch bản popup dành cho khách hàng lần đầu truy cập nên tập trung chào đón nồng nhiệt và đưa ra một ưu đãi hấp dẫn, giúp tạo thiện cảm ngay từ đầu. Ví dụ: “Chào mừng bạn đến với [Tên Website]! Nhận ngay mã giảm giá 10% cho lần mua đầu tiên của bạn. Đăng ký email để không bỏ lỡ ưu đãi này!” Popup nên xuất hiện sau 5-10 giây, thiết kế tối giản với màu sắc bắt mắt và hình ảnh quà tặng để thu hút sự chú ý, đồng thời kèm theo nút kêu gọi hành động rõ ràng như “Nhận mã ngay”.

Kịch bản pop up cho những khách hàng đã truy cập mà không mua

Đây là những khách hàng đã tới trang web của bạn vài lần, nhưng vẫn chưa bắt đầu mua hàng. Có lẽ họ cần thêm thời gian xem xét, chờ đợi ưu đãi dành riêng cho mình, hoặc tham khảo thêm sản phẩm. Nói cách khác, họ đang ở giai đoạn consideration và cần một cú hích mạnh mẽ hơn nữa trước khi chuyển đổi. Nếu bạn dùng Subiz chat, chắc chắn bạn đã tìm thấy một vài sự kiện khách hàng thực hiện, ví dụ như đã từng vào trang báo giá nhưng chưa bao giờ thanh toán.

Vậy bạn có thể tạo pop up chương trình ưu đãi đặc biệt dành riêng cho nhóm đối tượng này mà không hiển thị cho các nhóm khách khác, với nội dung đánh mạnh hơn nữa vào tâm lý của họ. Ví dụ như sau:

Chọn điều kiện cho nhóm đối tượng: Khách đã từng vào URL trang báo giá, hoặc khách đang xem trang báo giá
Ngoại trừ đối tượng các khách hàng đã vào URL trang thanh toán trong lịch sử
Nội dung: Sử dụng yếu tố khan hiếm như thời gian có hạn hoặc số lượng hạn chế để kích thích tâm lý

Pop up đếm ngược tạo hiệu ứng khan hiếm tác động tới tâm lý mua hàng

Popup giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới:

Popup giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới là loại popup được sử dụng để thông báo cho khách hàng về những sản phẩm hoặc dịch vụ mới mà doanh nghiệp vừa ra mắt. Thông qua popup, doanh nghiệp có thể:

Tăng nhận thức: Giúp khách hàng biết đến sản phẩm/dịch vụ mới một cách nhanh chóng.
Tạo sự tò mò: Khơi gợi sự quan tâm và muốn tìm hiểu thêm của khách hàng.
Thúc đẩy hành động: Khuyến khích khách hàng click vào để biết thêm thông tin hoặc mua hàng.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Tăng tỷ lệ khách hàng thực hiện giao dịch.

Popup giới thiệu ưu đãi đặc biệt

Popup giới thiệu ưu đãi đặc biệt là một hình thức quảng cáo trực tuyến, thường xuất hiện dưới dạng một cửa sổ bật lên khi người dùng truy cập vào một trang web. Cửa sổ này chứa thông tin về một chương trình khuyến mãi, giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt nào đó mà doanh nghiệp muốn cung cấp cho khách hàng. Mục tiêu chính của popup này là thu hút sự chú ý của người dùng, tạo cảm giác cấp bách và khuyến khích họ thực hiện hành động mua hàng ngay lập tức.

Ví dụ về các đoạn văn trong popup giới thiệu ưu đãi đặc biệt:

Giảm giá sốc: “Giảm giá 50% cho tất cả sản phẩm thời trang mùa hè! Chỉ trong 2 ngày tới!”
Mua 1 tặng 1: “Mua 1 sản phẩm bất kỳ, tặng ngay 1 sản phẩm cùng loại!”
Miễn phí vận chuyển: “Miễn phí vận chuyển toàn quốc cho đơn hàng từ 500.000đ!”
Mã giảm giá: “Nhập mã [MÃ GIẢM GIÁ] để giảm ngay 10% cho đơn hàng đầu tiên!”

Kịch bản pop up dành cho trang Blog

Những khách hàng đọc trang blog của bạn sẽ chỉ đăng kí email khi nội dung của bạn thực sự hấp dẫn được họ. Vì vậy một Pop up hiện ra từ quá sớm khiến họ mất tập trung vào nội dung vào bài viết và có thể từ chối đăng kí. Theo nghiên cứu, thời điểm lý tưởng nhất để pop up xuất hiện ở một blog nội dung là 60 giây.

Cũng có trường hợp người đọc vào web của bạn khi họ tranh thủ thời gian rỗi, như trên xe buýt, tại sân bay…Trong trường hợp này họ thường dùng điện thoại/ máy tính bảng và hành vi cũng khác biệt so với khi ngồi máy tính.

Để thu hút nhiều email hơn, bạn có thể thử kịch bản sau

Lọc nguồn khách hàng truy cập từ điện thoại hay máy tính bàn để chia thành 2 campaign riêng rẽ.
Với khách truy cập từ website: chạy Pop up đăng kí email với điều kiện khách hàng ở trên trang ít nhất 60 giây.
Với khách truy cập từ điện thoại: chạy Pop up đăng kí email với điều kiện khách không hoạt động 6 giây.

Để tìm ra con số chính xác hơn, bạn cần vào theo dõi Hành vi để theo dõi thời gian người dùng thường đọc trên trang website.

Tham khảo ngay: Đơn vị thiết kế website bán hàng

Bí quyết tạo mẫu kịch bản Pop up trên website

Như bạn đã biết, việc bạn cài đặt popup website có hiệu quả hay không hoàn toàn phụ thuộc vào cách bạn sử dụng chúng. Để khắc phục mọi nhược điểm và tối ưu giá trị chuyển đổi trên trang, bạn nên lưu ý những điểm chính sau:

Dùng công cụ tạo mẫu pop up riêng cho các trang riêng biệt, nhắm đối tượng khác nhau. Thông điệp của bạn sẽ thu hút nhiều tương tác hơn nếu phù hợp với suy nghĩ của khách hàng trong thời điểm đó, đồng nghĩa với tỷ lệ chuyển đổi, lượng khách tiềm năng, và doanh số tăng cao.
Tránh cài đặt pop up hiện ra ngay khi landing page hay website vừa tải xong để không ảnh hưởng tới trải nghiêm của khách hàng. Tốt nhất là bạn nên sử dụng các công cụ theo dõi, phân tích hành vi người dùng trên website để theo dõi hành vi khách hàng và cài đặt thời gian phù hợp. Lưu ý rằng con số này có thể khác nhau giữa bản di động và bản desktop. Nếu khó lựa chọn, bạn có thể sử dụng điều kiện thoát trang, vừa tăng chuyển đổi lại không ảnh hưởng tới trải nghiệm người dùng.
Điều chỉnh tần suất hiển thị cho hợp lý, không hiển thị lại thông điệp với khách hàng đã chuyển đổi và tránh spam khách hàng chưa chuyển đổi.
Sử dụng công cụ tạo pop up chuyên nghiệp có thiết kế nổi bật, thu hút, nhưng thân thiện với SEO Website và di động, không làm gián đoạn trải nghiệm của khách hàng, khiến khách hàng bị che khuất tầm mắt, có nút Exit rõ ràng.
Hạn chế trường thông tin yêu cầu, tốt nhất chỉ nên yêu cầu tối đa 2 trường thông tin. Càng nhiều thông tin, khách hàng sẽ càng e ngại hoàn thành form đăng kí ưu đãi.
Các nút kêu gọi hành động (CTA) hấp dẫn như: “Nhận ưu đãi!”, “Nhận ebook ngay”…CTA rõ ràng, nổi bật về màu sắc, thu hút về nội dung, tương ứng với tiêu đề.
Phần nội dung tiêu đề là yếu tố quan trọng để khách hàng chú ý. Bạn nên sử dụng những câu ngắn, theo vần như một slogan.
Hình ảnh bắt mắt, sống động và trực tiếp, các tông màu nóng hoặc nổi bật so với website để thu hút khách hàng. Nên làm hình nền mờ đi để khách hàng tập trung chú ý vào thông điệp.
Dùng chức năng đặt lịch để pop up tự động hiển thị vào thời gian nhất định mà không tốn thêm nhân lực. Lưu ý thường xuyên thử các mẫu pop up khác nhau, so sánh hiệu quả để tìm ra phương án phù hợp nhất.

Đọc thêm: Cách tối ưu Popup website tăng tỷ lệ chuyển đổi

Kết luận

Pop-up có thể được sử dụng cho nhiều mục đích, bao gồm quảng cáo, thu thập thông tin người dùng, cung cấp thông báo quan trọng, và nhiều ứng dụng khác. Tuy nhiên, nếu không được sử dụng một cách cẩn thận, pop-up có thể làm phiền người dùng và gây khó chịu. Do đó, nhiều trình duyệt và ứng dụng di động cho phép người dùng chặn hoặc kiểm soát pop-up để cải thiện trải nghiệm của họ trực tuyến.

Và nếu bạn đang cần một đơn vị chăm sóc website toàn diện thì chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành, tư vấn và đưa ra các giải pháp phù hợp nhất với mô hình kinh doanh của bạn.

Đừng bỏ lỡ: Hành trình 100 ngày xây dựng website bán hàng

Xin cho mình đánh giá post