Nhắm mục tiêu đối tượng quảng cáo Facebook – Hướng dẫn toàn tập targeting facebook ads

Trong hoạt động triển khai quảng cáo, hoạt động nhắm mục tiêu là giải pháp giúp nhà quảng cáo tiết kiệm chi phí, khai thác hiệu quả quảng cáo tốt hơn. Thế nhưng, cũng như giải pháp nhắm mục tiêu quảng cáo TikTok và target đối tượng quảng cáo google các loại target đối tượng trong facebook Ads cũng rất rộng và nhiều tệp đối tượng khách hàng khác nhau. Khiến các nhà bán hàng Facebook rất dễ loạn vì không biết nên sử dụng ads target gì phù hợp với sản phẩm/ dịch vụ của mình. Thông qua bài chia sẻ này, Đội ngũ Admatrix mong đem đến một góc nhìn toàn diện cho hoạt động nhắm mục tiêu đối tượng quảng cáo Facebook một cách hiệu quả và chính xác nhất.

Nội dung bài viết

Tổng quan về mục tiêu đối tượng trong Advertising Facebook

Nhắm mục tiêu theo đối tượng của Facebook ads là gì?

Nhắm mục tiêu theo đối tượng (Audience Targeting) trên Facebook là một tính năng cho phép bạn xác định và lọc ra những người dùng mục tiêu dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau, bao gồm nhân khẩu học, sở thích, hành vi và nhiều yếu tố khác. Bằng cách sử dụng tính năng này, bạn có thể đảm bảo rằng quảng cáo của mình sẽ được hiển thị trước đúng đối tượng mục tiêu, giúp tăng khả năng tương tác và chuyển đổi.

Lợi ích

Mục tiêu theo đối tượng trong quảng cáo Facebook mang lại nhiều lợi ích quan trọng. Dưới đây là một số lợi ích chính mà việc nhắm mục tiêu đúng đối tượng có thể mang lại trên nền tảng này:

– Tiếp cận đúng đối tượng:

Chiến dịch quảng cáo được hiển thị cho những người có khả năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cao nhất, từ đó nâng cao tỷ lệ nhấp chuột (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi (CR).
Tiết kiệm chi phí quảng cáo bằng cách không hiển thị quảng cáo cho những người không quan tâm.
Tăng hiệu quả của chiến dịch marketing bằng cách tập trung vào những đối tượng có khả năng mang lại lợi nhuận cao nhất.

– Tối ưu hóa ngân sách quảng cáo:

Nhắm mục tiêu chính xác giúp bạn chỉ hiển thị quảng cáo cho những người có khả năng chuyển đổi cao, từ đó tiết kiệm chi phí quảng cáo.
Theo dõi hiệu quả của từng nhóm đối tượng mục tiêu để điều chỉnh ngân sách cho phù hợp.
Tránh lãng phí chi phí cho những nhóm đối tượng không hiệu quả.

– Đo lường hiệu quả chiến dịch:

Nhắm mục tiêu theo đối tượng giúp bạn theo dõi hiệu quả của chiến dịch quảng cáo một cách chi tiết.
Phân tích dữ liệu về từng nhóm đối tượng mục tiêu để xác định nhóm nào hiệu quả nhất và nhóm nào cần điều chỉnh.
Cải thiện chiến dịch quảng cáo dựa trên dữ liệu thu thập được.

– Mở rộng đối tượng tiềm năng:

Nhắm mục tiêu Lookalike Audience giúp bạn tiếp cận những người dùng có khả năng tương đồng với khách hàng hiện tại của bạn, từ đó mở rộng đối tượng tiềm năng.
Tiếp cận những khách hàng tiềm năng mới mà bạn có thể chưa nghĩ đến.
Tăng cơ hội thu hút thêm khách hàng và doanh thu.

– Cải thiện trải nghiệm người dùng:

Hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích và nhu cầu của người dùng, từ đó mang lại trải nghiệm tốt hơn cho họ.
Tăng khả năng người dùng tương tác với quảng cáo và thực hiện hành động mong muốn.
Nâng cao uy tín thương hiệu và tạo dựng lòng tin với khách hàng.

Nhìn chung, việc tối ưu hóa Facebook Ads trên nền tảng quảng cáo là một nhà bán hàng, nhà chạy quảng cáo cải thiện hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng tiềm năng, tăng nhận thức thương hiệu, thúc đẩy doanh số bán hàng và đạt được nhiều mục tiêu kinh doanh khác.

Các loại hình nhắm mục tiêu đối tượng trong quảng cáo Facebook

Trong trình quản lý quảng cáo Facebook cung cấp một số nhóm tiêu chí để nhắm chọ các đối tượng cụ thể như:

Mục tiêu dựa vào các yếu tố trong nhân khẩu học

Điều đầu tiên bạn cần làm khi bắt đầu thiết lập Facebook Ads chính là lựa chọn vị trí, độ tuổi và giới tính của những đối tượng mà bạn mong muốn họ sẽ nhìn thấy quảng cáo của mình.

Tuy nhiên, để thu hẹp tệp đối tượng mục tiêu, bên cạnh 3 tuỳ chọn nhắm mục tiêu cơ bản trên, bạn cần thêm các tuỳ chọn nâng cao.

Facebook cũng đưa ra một số khoá học miễn phí dạy cách sử dụng các tuỳ chọn nhắm mục tiêu. Tôi khuyên bạn nên tham gia các khoá học này trước khi tìm đến những khoá học nâng cao hơn.

Nhà quảng cáo hãy đảm bảo rằng bạn đã thu hẹp cả 3 trường cơ bản này cho mọi quảng cáo Facebook của mình. Ví dụ, sản phẩm của bạn chỉ phù hợp với những người trong độ tuổi từ 18-65, hãy thu hẹp trường Độ tuổi. Bạn không nên cố gắng hiển thị quảng cáo của mình cho tất cả người dùng ở mọi độ tuổi. Khi thiết lập phạm vi quảng cáo quá rộng nghĩa là bạn đang tự đặt mình vào sự thất bại và lãng phí ngân sách.

Nhóm đối tượng quảng cáo tương tự – Lookalike Audience

Nói một cách đơn giản, Lookalike Audience là công cụ giúp bạn mở rộng tệp khách hàng tiềm năng bằng cách tìm kiếm những người có đặc điểm, hành vi và sở thích tương tự với một nhóm đối tượng hiện có mà bạn đã thu thập được.

Hãy tưởng tượng bạn có một nhóm khách hàng hiện tại đã từng mua sản phẩm của bạn hoặc tương tác với thương hiệu của bạn trên Facebook. Nhóm khách hàng này có thể được xem như là audience gốc, bạn có thể tạo dựng Lookalike từ:

Lookalike Audience từ fan page

Khi bạn chạy quảng cáo hay xây dựng fan page theo niche, chắc chắn bạn có được một nhóm người liên quan đến niche đó like fan page của bạn.

Khi bạn muốn scale/mở rộng đối tượng để target thêm, bạn có thể tạo custom audience từ lựa chọn tạo lookalike audience với nguồn là từ fan page này. Bạn sẽ có nhóm audiences mới và nó có nhiều đặc điểm như nhóm audience gốc.

Bạn có thể tạo nhiều tập custom audience theo từng country.Và bạn cũng có thể tạo theo tỉ lệ 1% , 2% đến 10%.Dĩ nhiên 1% là ok nhất và sát với nhóm gốc nhất

Nhiều người họ tạo tất cả 10 tập lookalike audience với audience size từ 1% đến 10% và test hết.

Với Audience size lớn, 5% đến 10% thì rất rộng và không sát với audience gốc lắm bạn có thể thêm interest khi target hoặc cứ chạy theo kiểu “phóng phi tiêu, phóng lao” bạn sẽ chọn được quảng cáo ưng ý và mở rộng nó.

Với việc tạo lookalike audience từ fan page, tốt nhất là fan page phải cụ thể về 1 niche nào đó chứ đừng tạp nham nhé vì chỉ khi cùng 1 niche thì audience này mới cụ thể và sau khi lookalike ra mới chuẩn.

Khi bạn muốn scale/mở rộng ra , bạn có thể chạy cả 10 audience size từ 1% đến 10% ở trên hoặc kết hợp chạy dạng flex targeting [ target A và B hoặc A và B và C gì đó để cho auidience giảm bớt và chất hơn].

Cách này nhiều bạn áp dụng và hiệu quả trên từng audience size rồi [ từ 1% đến 10%, từ country US sang EU].

Một chú ý khi bạn chạy quảng cáo cho fan page mà target nhiều country, nhiều ngôn ngữ khác nhau thì khi tạo lookalike audience, dù theo từng country rồi cũng hãy chú ý đến phần ngôn ngữ/language nhé.Khic hạy quảng cáo, chọn thêm nếu niche liên quan.

Lookalike Audience từ 1 tập custom audience

Khi bạn chạy quảng cáo hay bằng bất cứ cách nào bạn dẫn độc giả đến 1 link nào đó, bạn có thể có được data và lưu vào tập custom audience trong tài khoản fb ads của bạn, phần audience.

Từ đây, Bạn tạo tập custom audience từ khách hàng tiềm năng đã ghé 1 link bạn chỉ định. Khi tâp này được trên 70 nó sẽ chuyển sang màu xanh và bạn có thể bắt đầu chạy quảng cáo đến nhóm đối tượng này.

Vì nhiều lý do, họ chưa mua sản phẩm bạn quảng cáo nhưng khi bạn có tập khách hàng tiềm năng này, bạn có thể chạy retarget hoặc chạy quảng cáo bán sản phẩm khác. Nhiều bạn sẽ tạo 2 tập custom audience, 1 tập chung chung tất cả ai đã click link nào đó và 1 tập có loại trừ những người đã mua hàng rồi để chạy retarget hiệu quả hơn. Hầu hết chỉ tạo 1 tập custom audience chung dù khách hàng có mua hay chưa.

Cũng có bạn tạo custom audience có lự chọn là 180 ngày và lựa chọn 24 hay 48h để chạy retarget cho nóng hổi. Dù cách nào, bạn cũng đã có tập custom audience.

Nếu bây giờ muốn mở rộng ra, target thêm nhóm khách hàng tương tự, bạn có thể tạo lookalike audience từ nhóm này. Tức là tạo lookalike audience từ tập custom audience bạn đã có.

Cách tạo tương tự phần tạo từ fan page và Khi tạo bạn chọn nguồn là tập custom audience đã có.

Lookalike Audience từ danh sách email khách hàng

Ban đầu nhà quảng cáo cần có danh sách khách hàng là email. Bây giờ nhiều platform báo áo thun cho phép bạn download email thật [email khách hàng đã mua áo] hoặc cho bạn download email đã mã hoá [ để tránh bạn spam gửi email trực tiếp].

Dù danh sách email đó là thật hay mã hoá, nó đều là danh sách khách hàng của bạn, bạn đã bán sản phẩm và hệ thống lưu email cho bạn và nhóm khách hàng này cực kỳ chất lượng có yếu tố mua hàng rất nhiều.

Vậy bạn có thể upload lên phần audience của facebook trong phần custom audience và bạn sẽ có 1 nhóm custom audience như ở mục 2 ở trên. Qua đó, bạn hoàn toàn có thể mở rộng nhóm khách hàng bằng cách tạo lookalike audience từ những tập audience khách hàng của bạn này và cách tạo với chú ý tương tự mục 1.

Lookalike Audience từ engagement audience

Khi bạn chạy video, nếu áp dụng cách lấy audience từ những người đã xem hết hoặc 75 – 95% video, bạn sẽ có các tập custom audience khá chất lượng. Đây là tập audience đã tương tác video rất sâu vì họ xem hết hoặc gần hết tức có hứng thú với niche đó. Dĩ nhiên video phải sát với niche và khi bạn chạy quảng cáo video target đã khá chuẩn. Như vậy bạn có tập custom audience cũng chất lượng. Từ bước này, bạn có thể tạo tập lookalike audience từ tập custom audience trên để mở rộng quảng cáo và scale mạnh.

Lookalike Audience từ conversion tracking pixel

Trước đây khi dùng pixel cũ, bạn có conversion pixel cho từng cái riêng và khi khách hàng mua sản phẩm nó được đánh dấu vào phần conversion. Tập audience này cũng rất là chất lượng và bây giờ bạn có thể tạo lookalike audience từ conversion tracking pixel trên.

Lookalike audience qua Custom Conversion Tracking

Mỗi tài khoản bạn có thể tạo 40 Custom Conversion tracking.

Nếu bạn đã có custom audience thông qua Custom Conversion tracking theo từng niche thì có thể tạo lookalike tương tự ở trên.

Nếu bạn không muốn dùng custom conversion tracking thì xem phần dưới khi dùng từng tài khoản riêng rẽ cho từng nich và pixel

Lookalike audience qua việc nuôi pixel

Nhiều người tạo từng tài khoản quảng cáo [qua business] riêng cho từng niche. Khi tạo từng tài khoản riêng biệt và mỗi tài khoản chỉ chạy 1 niche riêng duy nhất bạn có 1 pixel duy nhất [pixel mới] và facebook đươc tối ưu cho chính niche đó với Pixel quảng cáo này.

Khi bạn chạy quảng cáo đến 1 mức nào đó, pixel này đã được “thuần hoá” chỉ cho niche đó và theo kinh nghiệm của nhiều người, pixel này khá chất và quảng cáo khá hiệu quả.

Thật ra chỗ này chỉ đề cập đến việc 1 pixel cho 1 niche và 1 tài khoản chạy quảng cáo và chỉ cho niche đó và pixel này là pixel mới.

Sau đó bạn đều có fan page, custom audience hoặc khách hàng và bạn hoàn toàn có thể tạo lookalike audience theo các mục trên

Tóm lại là khi bạn đã có 1 nhóm audience chất, hãy mở rộng nó ra để scale và mở rộng bán nhiều hơn nữa bạn sẽ bán được nhiều. Cách mở rộng là lookalike audience.

Nhắm mục tiêu theo vị trí

Nhắm mục tiêu theo vị trí trong Quảng cáo Facebook cho phép người dùng thông báo cho Facebook các vị trí địa lý có liên quan tới nơi chúng ta muốn hiển thị quảng cáo của mình.

Tại thời điểm viết bài này, Quảng cáo Facebook cho phép bạn nhắm mục tiêu theo Quốc gia, Tiểu bang (hoặc khu vực, tùy thuộc vào quốc gia), Thành phố , Mã Zip / Mã Bưu điện và Địa chỉ Doanh nghiệp.

Bạn cũng có thể nhắm mục tiêu nhiều vị trí trong một nhóm nhắm mục tiêu duy nhất, mặc dù có giới hạn cho số lượng thông số nhắm mục tiêu cụ thể mà bạn có thể tạo.

Ví dụ: bạn có thể bao gồm tối đa 25 quốc gia riêng lẻ hoặc tối đa 250 thành phố riêng lẻ trong một nhóm.

Facebook cũng cung cấp khả năng nhắm mục tiêu rất rộng, bao gồm cả tùy chọn nhắm mục tiêu “Toàn cầu”. Bạn cũng có thể nhắm mục tiêu theo vùng rộng, chẳng hạn như châu Á và bởi Khu vực mậu dịch tự do. Nếu bạn đang sử dụng các nhóm mục tiêu rộng hơn, có những hạn chế đối với những gì Facebook sẽ đưa vào. Việc hiển thị đúng vị trí sẽ giúp quảng cáo của bạn target cho những người có khả năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nhất dựa trên vị trí của họ.

Xem thêm: Hướng dẫn loại trừ đối tượng khi quảng cáo Facebook

Làm thế nào để sử dụng danh sách nhắm mục tiêu theo đối tượng của Facebook hiệu quả?

Dưới đây là một số lưu ý để nhà quảng cáo có thể nhắm đúng đối tượng quảng cáo trên facebook ads

Xác định rõ đối tượng mục tiêu

Đầu tiên, hãy xác định rõ đối tượng mục tiêu mà bạn muốn tiếp cận trên Facbook. Điều này bao gồm độ tuổi, giới tính, quốc gia, sở thích, và các yếu tố khác liên quan đến đối tượng mục tiêu của bạn. Đảm bảo bạn có một hình dung rõ ràng về đối tượng mục tiêu để có thể tạo ra chiến dịch quảng cáo phù hợp.

Sử dụng kết hợp nhiều loại hình nhắm mục tiêu

Facebook cung cấp một loạt các tùy chọn nhắm mục tiêu như tuổi, giới tính, quốc gia, sở thích và hành vi. Hãy sử dụng kết hợp các yếu tố nhắm mục tiêu này để tạo ra một danh sách mục tiêu chi tiết và đa dạng. Ví dụ, bạn có thể nhắm mục tiêu nhóm người dùng có độ tuổi từ 18-24, quan tâm đến âm nhạc và thể thao, đang sinh sống ở một quốc gia cụ thể.

Tận dụng tính năng Lookalike Audience

Facebook cung cấp tính năng Lookalike Audience, cho phép bạn tạo danh sách mục tiêu dựa trên đối tượng tương tự với danh sách hiện có. Điều này giúp mở rộng phạm vi tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn. Bạn nên tận dụng tính năng này bằng cách tải lên một danh sách khách hàng hiện có hoặc tạo danh sách dựa trên hành vi trên nền tảng để tìm kiếm nhóm người dùng tương tự trên Facebook.

Theo dõi và điều chỉnh chiến dịch quảng cáo

Để đảm bảo hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, hãy theo dõi và kiểm tra kết quả thường xuyên. Sử dụng các công cụ phân tích và báo cáo của Facebook để đánh giá hiệu suất chiến dịch. Dựa trên dữ liệu thu thập được, điều chỉnh các yếu tố như nội dung, định dạng quảng cáo, khoảng thời gian phát sóng và ngân sách để tối ưu hóa kết quả.

Xem thêm: Tổng hợp cách tối ưu quảng cáo Facebook

KẾT LUẬN

Bằng cách target đối tượng trên facebook advertising, nhà quảng cáo sẽ quyết định được những ai sẽ nhìn thấy mẫu quảng cáo, chúng ta không cần hàng trăm tùy chọn nhắm mục tiêu mà lại không có option nào trong số đó hiệu quả. Việc nhắm mục tiêu đối tượng một cách chính xác và hiệu quả đóng vai trò quan trọng trong chiến lược quảng cáo của các doanh nghiệp. Bằng cách sử dụng các loại hình nhắm mục tiêu đa dạng và áp dụng các chiến lược tối ưu, bạn có thể tối đa hóa hiệu quả quảng cáo trên fb ads, tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu và tăng cơ hội chuyển đổi.

Đừng bỏ lỡ: Hành trình 100 ngày làm quảng cáo Facebook