Tài khoản quảng cáo TikTok bị vô hiệu hóa có rút tiền được không? Cách khắc phục

Ngày nay, việc mở rộng kinh doanh trên nền tảng mạng xã hội TikTok không còn xa lạ gì với mọi người nữa. Các doanh nghiệp đua nhau thực hiện các chiến dịch quảng cáo trên TikTok. Tuy nhiên quảng bá thương hiệu và sản phẩm cũng đi kèm với những rủi ro. Sẽ có những doanh nghiệp gặp phải lỗi tài khoản quảng cáo TikTok bị vô hiệu hóa. Vấn đề này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả của một vài chiến dịch đơn lẻ, mà còn có thể gây tổn hại nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh của bạn.

Vậy nguyên nhân là do đâu? Tài khoản quảng cáo TikTok bị vô hiệu hóa có rút tiền được không? Cách xử lý như thế nào? Trong bài viết này, Admatrix Agency sẽ giúp bạn “gỡ rối” khi gặp phải tình trạng Tài khoản bị vô hiệu hóa và cách khắc phục tình trạng này nhé!

Cách nhận biết tài khoản quảng cáo TikTok bị vô hiệu hóa

Nếu tài khoản TikTok của bạn bị vô hiệu hóa, có thể có một số hạn chế liên quan đến việc rút tiền. Thông thường, khi một tài khoản TikTok bị vô hiệu hóa, bạn không thể đăng nhập vào tài khoản đó để thực hiện các hoạt động như tạo, chỉnh sửa hoặc xóa video. Trong trường hợp này, việc rút tiền từ tài khoản TikTok của bạn cũng có thể bị hạn chế hoặc không thể thực hiện.

Một số dấu hiệu nhận biết rõ ràng nhất khi tài khoản bị khóa, đó là:

Thông báo từ TikTok

TikTok thường gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng để thông báo về việc vô hiệu hóa tài khoản. Kiểm tra hộp thư đến của bạn hoặc các thông báo trong ứng dụng TikTok để xem có thông báo nào liên quan đến việc vô hiệu hóa tài khoản hay không.

Mất quyền truy cập chức năng quảng cáo

Khi cố gắng chạy quảng cáo, bạn sẽ gặp lỗi thông báo rằng tài khoản của bạn không được phép chạy quảng cáo.

Đặc biệt, khi tài khoản bị vô hiệu hóa bạn sẽ mất quyền truy cập vào tất cả dữ liệu chiến dịch, lịch sử quảng cáo và khả năng chạy quảng cáo trong tương lai. Điều này đồng nghĩa với việc bạn mất đi kênh tiếp cận khách hàng tiềm năng và bị mất phí số tiền còn lại trong tài khoản.

Nếu bạn nghi ngờ rằng tài khoản TikTok của mình đã bị vô hiệu hóa, tốt nhất là liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của TikTok. Họ sẽ kiểm tra và cung cấp thông tin chi tiết về tình trạng tài khoản của bạn và các bước tiếp theo cần thực hiện.

7 nguyên nhân dẫn đến tài khoản quảng cáo bị TikTok vô hiệu hóa

Bắt đầu chiến dịch quảng cáo trên TikTok là một hành trình đầy tiềm năng nhưng cũng ẩn chứa nhiều rủi ro. Để đảm bảo hiệu quả và an toàn cho tài khoản quảng cáo của bạn, Admatrix Agency khuyến cáo nhà quảng cáo nắm bắt và tuân thủ nghiêm ngặt các chính sách và nguyên tắc do TikTok đề ra. Dưới đây là 7 lỗi thường gặp nhất có thể khiến tài khoản quảng cáo TikTok của bạn bị vô hiệu hóa:

Vi phạm chính sách quảng cáo của TikTok

Nguyên nhân chi tiết

Thông thường, nguyên nhân tài khoản quảng cáo TikTok bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách về: 

• Sản phẩm/dịch vụ được quảng cáo
• Nội dung quảng cáo

Về sản phẩm/dịch vụ quảng cáo 

TikTok Việt Nam có quy định nghiêm ngặt về những loại sản phẩm được xuất hiện trên nền tảng này. Nhà quảng cáo và doanh nghiệp cần lưu ý những điều sau:

– Các sản phẩm bị hạn chế quảng cáo:

• Đồ uống có cồn dưới 15 độ: được quảng cáo cho người xem trên 18 tuổi và cần có câu khuyến nghị
• Dung dịch vệ sinh phụ nữ/ Bao cao su: được quảng cáo cho người dùng tuổi 18+ và không có hình ảnh cơ thể người nhạy cảm 
• Băng vệ sinh/ Cốc nguyệt san: được quảng cáo cho người dùng tuổi 13+
• App hẹn hò: được quảng cáo cho người dùng 18 tuổi trở lên
• Thuốc không kê đơn (OTC medicines): cần cung cấp giấy phép quảng cáo + giấy công bố sản phẩm đầy đủ của Bộ/ Sở Y 
• Thực phẩm đã chế biến: cần cung cấp giấy phép an toàn vệ sinh thực phẩm

Nếu nhà quảng cáo đủ điều kiện và tuân thủ mọi luật, quy tắc và quy định hiện hành, thì TikTok có thể tùy ý cho phép quảng cáo các sản phẩm hoặc dịch vụ bị hạn chế. Nhà quảng cáo chịu trách nhiệm về nội dung được quảng cáo, bao gồm cả sản phẩm hoặc dịch vụ được nhắc đến trong quảng cáo.

Nhà quảng cáo cũng nên đảm bảo tuân thủ và áp dụng các yêu cầu pháp lý phù hợp và cần thiết cho hoạt động mua bán và quảng cáo những sản phẩm hoặc dịch vụ bị hạn chế đó. Hãy tham khảo quy định ở quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mục tiêu cụ thể để biết thêm thông tin.

Hãy lưu ý rằng danh sách quốc gia hoặc vùng lãnh thổ, các bài hướng dẫn, cũng như danh sách sản phẩm và dịch vụ bị hạn chế là chưa hoàn chỉnh và thỉnh thoảng sẽ được cập nhật theo luật pháp và các yêu cầu tại địa phương.

Việc sở hữu giấy phép hay bất kỳ quyền kinh doanh hợp pháp nào khác sẽ không đảm bảo rằng quảng cáo của bạn được phê duyệt trên TikTok. Mọi quảng cáo TikTok đều phải tuân theo Quy trình xem xét quảng cáo của chúng tôi.

– Các sản phẩm bị cấm quảng cáo:

Động vật, các bộ phận của động vật hoặc sản phẩm từ động vật

Quảng bá, mua bán, chào mời hoặc tạo điều kiện tiếp cận động vật, bao gồm động vật còn sống, gia súc, thú cưng, xác động vật, các bộ phận của động vật hoặc sản phẩm từ động vật. 

Động vật, các bộ phận của động vật hoặc các sản phẩm làm từ động vật: 

• Mọi động vật còn sống 
• Các loài động vật được liệt vào danh sách có nguy cơ tuyệt chủng, dễ bị tổn thương hoặc đang bị đe dọa 
• Các bộ phận và sản phẩm làm từ động vật bao gồm, nhưng không giới hạn ở: 
• Sừng, xương, răng và ngà 
• Da, lông, vảy, vây và len 
• Nội tạng, mỡ và dịch 
• Ngoại lệ: 
  • Sản phẩm dành cho động vật, chẳng hạn như đồ chơi, quần áo, vòng cổ, lồng, thức ăn, v.v. 
  • Các dịch vụ dành cho thú cưng, như: dắt chó đi dạo, chăm sóc thú cưng, quán cà phê thú cưng, chải lông cho thú cưng, huấn luyện thú cưng, v.v. 
  • Các tổ chức phi chính phủ (NGO), tổ chức phi lợi nhuận (NPO) và trạm bảo trợ động vật được phép quảng cáo nội dung liên quan đến việc nhận nuôi động vật. Tuy nhiên, việc quảng bá, mua bán, chào mời hoặc tạo điều kiện: 
    • Nhận nuôi thú có nòi, thú thuần chủng sẽ bị cấm. 
    • Nhân giống tạp giao thú cưng sẽ bị cấm. 

Sản phẩm hoặc dịch vụ và hoạt động giải trí liên quan đến tình dục người lớn 

• Quảng bá, mua bán, chào mời hoặc tạo điều kiện tiếp cận tài liệu khiêu dâm, đồ chơi và đồ dùng tình dục như chất bôi trơn, ái vật hay trang phục gợi dục. 
• Quảng bá, mua bán, chào mời hoặc tạo điều kiện tiếp cận hoạt động giải trí người lớn, chẳng hạn như câu lạc bộ tiếp viên, câu lạc bộ thoát y, các dịch vụ tình dục chẳng hạn như dịch vụ người đi cùng, mại dâm, massage kích dục hoặc bất cứ loại hình nào tương tự. 
• Quảng bá, mua bán, chào mời hoặc tạo điều kiện tiếp cận các ứng dụng hoặc dịch vụ hẹn hò, trong đó truyền bá, ngụ ý, khắc họa hoặc khuyến khích mối quan hệ đổi chác, sự không chung thủy, hành vi giao cấu hoặc bất cứ điều gì tương tự. 
• Quảng bá, mua bán, chào mời hoặc tạo điều kiện tiếp cận những thứ giúp cải thiện hiệu quả của hoạt động tình dục, khoái cảm hoặc ngoại hình ở dạng ma túy, thuốc, đồ dùng, thiết bị hay bất cứ sản phẩm hoặc dịch vụ nào tương tự. Ví dụ: sản phẩm tăng kích cỡ dương vật và ngực. 

Sòng bạc và đánh bạc 

• Quảng bá, mua bán, chào mời hoặc tạo điều kiện tiếp cận sòng bạc, hoạt động đánh bạc, cá cược thể thao, thể thao ảo, xổ số có hành vi nạp và rút tiền, dù đó là trang web trực tuyến hay cơ sở thực ngoài đời. 
• Quảng bá, mua bán, chào mời hoặc tạo điều kiện tiếp cận: 
  • Tín dụng, phiếu thưởng và phiếu nạp miễn phí dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm mã in hoặc mã kỹ thuật số để sử dụng trong sòng bạc và các trò đánh bạc. 
  • Trang web, phần mềm, sản phẩm hoặc dịch vụ tạo điều kiện tiếp cận hoặc thúc đẩy lưu lượng truy cập đến sòng bạc và các trò đánh bạc hoặc những nội dung liên quan, bao gồm công cụ tính tỷ lệ cược, bí quyết và mẹo, quy tắc và chiến lược, lựa chọn nóng hổi hoặc dự báo. 
  • Các trò chơi may rủi hoặc xác suất, chẳng hạn như xổ số cào, bingo hoặc bất kỳ trò chơi hay ứng dụng nào khác tương tự có giải thưởng bằng tiền hoặc có giá trị. 
  • Đồ dùng, dụng cụ, thiết bị, đạo cụ hoặc bất kỳ phụ kiện hoặc vật tư nào khác dùng trong sòng bạc hoặc các trò đánh bạc. 

Thuốc lá và sản phẩm thuốc lá 

• Quảng bá, mua bán, chào mời hoặc tạo điều kiện tiếp cận thuốc lá, xì gà, thuốc lá sợi, thuốc lá điện tử hoặc bất cứ sản phẩm thay thế nào khác để hút hoặc tiêu thụ thuốc lá. 
• Quảng bá, mua bán hoặc chào mời các đồ dùng hút thuốc, bao gồm điếu, giấy cuộn, đầu lọc, tẩu vape hoặc bất cứ thiết bị, dụng cụ hoặc máy móc nào được thiết kế cho việc hút thuốc. 
• Quảng bá các vị trí, địa điểm hoặc cơ sở chuyên dành cho việc hút thuốc hoặc tiêu thụ thuốc lá, bao gồm bar xì gà, quán shisha hoặc bất kỳ nơi nào khác có mục đích tương tự. 

Hàng giả và vi phạm bản quyền 

• Quảng bá, mua bán, chào mời hoặc tạo điều kiện tiếp cận các sản phẩm giả mạo, nhái, sao chép, kể cả sản phẩm kỹ thuật số vi phạm bản quyền, mà không có sự cho phép của chủ sở hữu thương hiệu hoặc nhãn hiệu. Các nội dung như sau: 
  • Hàng không rõ nguồn gốc nhưng lại được bán ra như hàng chính hãng của chủ sở hữu thương hiệu hoặc nhãn hiệu. 
  • Sản phẩm được mô tả là hàng nhái, hàng sao chép hoặc tương tự. 

Chất kích thích và dụng cụ dùng chất kích thích 

• Quảng cáo, mua bán, chào mời hoặc tạo điều kiện tiếp cận các loại thuốc bất hợp pháp, thuốc thuộc diện kiểm soát, thuốc theo toa (bị cấm ở một số thị trường), thuốc dùng cho mục đích giải trí, vi lượng đồng căn, thuốc kích thích, kể cả thuốc giảm cân. 
• Quảng bá, mua bán, chào mời hoặc tạo điều kiện tiếp cận dụng cụ dùng chất kích thích hay các phụ kiện hoặc đồ dùng tương tự. 
• Quảng bá hoặc tạo điều kiện tiếp cận các cửa hàng thuốc, nhà thuốc hoặc quầy thuốc trái phép. 
• Khắc họa hoặc miêu tả hành vi dùng chất kích thích, lạm dụng thuốc hoặc lạm dụng thuốc kê đơn. 
• Khắc họa hoặc sử dụng các từ ngữ, biểu tượng hoặc hình ảnh liên quan đến chất kích thích, dù ở dạng hình ảnh hay âm thanh, hoặc bất cứ điều gì tương tự. 

Trang phục và thiết bị của cảnh sát hoặc quân đội 

• Quảng bá, mua bán, chào mời hoặc tạo điều kiện tiếp cận đồng phục, áo vest, còng tay, dùi cui, giày hoặc bất kỳ phụ kiện, thiết bị hay đồ dùng nào tương tự dùng cho cảnh sát hoặc quân đội. 

Quảng cáo về vấn nạn và vấn đề chính trị

• Các ứng cử viên hoặc người được đề cử cho chức vụ công, các đảng phái chính trị hoặc các quan chức chính phủ được bầu hoặc bổ nhiệm đều bị cấm quảng cáo.
• Vợ/chồng của các ứng cử viên, quan chức chính phủ được bầu hoặc bổ nhiệm đảm nhận các nhiệm vụ hoặc chức vụ chính thức đều bị cấm.
• Thành viên Hoàng gia có quyền hạn chính thức trong chính phủ cũng bị cấm.
• Các tổ chức chính phủ có thể đủ điều kiện quảng cáo nếu họ đàm phán với Đại diện bán hàng của TikTok.

Nếu sản phẩm của bạn thuộc nội dung bị hạn chế hoặc bị cấm thì rủi ro tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa là khá cao. Cụ thể, lần đầu tiên vi phạm bạn có thể sẽ chỉ bị “gắn cờ” nhắc nhở. Tuy nhiên, ở những lần vi phạm tiếp theo, chiến dịch của bạn sẽ không được duyệt. Đồng thời, quảng cáo có thể bị chặn và tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn.

Về nội dung quảng cáo:

Những lỗi phổ biến mà rất nhiều nhà quảng cáo và doanh nghiệp mắc phải:

• Lỗi chính tả, ngôn ngữ và các lỗi liên quan đến Ad Text
• Lỗi hình ảnh/ logo/ video và sản phẩm của bên thứ 3 (3rd Party Asset) 
• Lỗi hình ảnh bẩn/hình ảnh nhạy cảm
• Lỗi so sánh trạng thái Trước/ Sau (Before/ After)
• Lỗi nói quá về công dụng/ tính năng sản phẩm
• Lỗi sử dụng hình ảnh các nhân vật không được cho phép
• Lỗi chỉnh sửa video/ hình ảnh không đúng chuẩn
• Lỗi thông tin không hoặc thiếu sự đồng nhất
• Lỗi trang đích (Landing Page) không đạt chuẩn
• Lỗi dùng hashtag trong Spark Ads (chạy ads = video có sẵn trên TikTok Page)

Tùy theo mức độ và tần suất vi phạm, tài khoản quảng cáo của bạn có thể bị gắn cờ, hạn chế một phần hoặc vô hiệu hóa.

Cách xử lý

• Kiểm tra lại nội dung quảng cáo bao gồm cả ngôn từ, hình ảnh và âm thanh.
• Gửi kháng nghị theo biểu mẫu của TikTok và chờ TikTok giải quyết từ 24 đến 72 giờ
• Hoặc bạn có thể mở mới một tài khoản và bắt đầu chiến dịch
• Liên hệ các đối tác chính thức của TikTok như Admatrix Agency để rút ngắn thời gian kháng nghị nhanh nhất

Lỗi trang đích quảng cáo

Nguyên nhân chi tiết

TikTok thường xuyên kiểm duyệt chặt chẽ các trang đích (Landing Page) trong quá trình lên chiến dịch quảng cáo. Nếu trang đích bạn chọn để quảng cáo vi phạm một trong các lỗi như:

– Trang đích không có chức năng:

Cụ thể là trang đích bị hết hạn, còn đang xây dựng, nội dung không đầy đủ, giao diện di động không thân thiện với người dùng, trình duyệt không có nút quay lại hay tự động tải tập tin,…

– Trang đích chứa nội dung bị cấm: 

Bao gồm các sản phẩm bị hạn chế/ bị cấm và các từ ngữ, hình ảnh liên quan đến chính sách của TikTok đã được Admatrix nhắc đến ở trên.

– Web thương mại điện tử thiếu thông tin: 

Các thông tin chứng minh doanh nghiệp được cấp phép kinh doanh như tên công ty, địa chỉ công ty, các loại giấy phép kinh doanh, hiển thị giá nội tệ, điều khoản và điều kiện, thông tin giao hàng, chính sách bảo mật, chính sách hoàn trả,…

– Trang đích phải tuân theo Chính sách bảo mật:

Landing Page thu thập các thông tin cá nhân nhạy cảm sẽ không được TikTok phê duyệt. Các thông tin này bao gồm: nhận dạng cá nhân, tài chính bảo hiểm, nhận dạng mạng, sinh trắc học, sức khỏe y tế.

Nếu vi phạm chính sách quảng cáo đối với trang đích TikTok Ads, lần 1 tài khoản sẽ bị nhắc nhở, những lần tiếp theo sẽ bị gắn cờ tài khoản hoặc vô hiệu hóa.

Cách xử lý

• Kiểm tra, cải thiện các chức năng gặp vấn đề của trang đích
• Loại bỏ các nội dung bị cấm
• Bổ sung thông tin trang web thương mại theo đúng yêu cầu
• Nếu bạn chắc chắn quảng cáo không mắc lỗi trang đích thì hãy kháng nghị theo biểu mẫu của TikTok hoặc tạo tài khoản quảng cáo mới

Quảng cáo chứa từ bị cấm

Nguyên nhân chi tiết

Giống như quảng cáo Facebook, TikTok Ads có quy định riêng về những từ ngữ không được xuất hiện trên nền tảng này. Doanh nghiệp cần liên tục cập nhật chính sách từ khóa và nội dung bị cấm mới để giảm thiểu rủi ro bị gắn cờ hoặc quảng cáo TikTok không cắn tiền.

Một số từ bị cấm trên TikTok Ads hiện nay: điều trị, chữa bệnh, cam kết, 100%, khẩu trang, covid, corona,…

Cách xử lý

• Kiểm tra từ ngữ sử dụng trong quảng cáo. Bạn có thể loại bỏ những từ bị cấm hoặc thay bằng những từ đồng nghĩa
• Kháng nghị theo biểu mẫu nếu bạn thấy TikTok đang nhầm lẫn khi xét duyệt
• Tạo tài khoản quảng cáo mới để bắt đầu lại chiến dịch

Vi phạm bản quyền thương hiệu lớn

Nguyên nhân chi tiết

Vi phạm bản quyền thương hiệu lớn khi quảng cáo trên TikTok được định nghĩa là nội dung của bạn mang dấu hiệu xâm phạm đến hình ảnh thương hiệu khác. Cụ thể là chứa hình ảnh logo, nhãn mác, nội dung văn bản hoặc trang đích (Landing page) chứa tên các thương hiệu nước ngoài có tiếng trên thị trường (Adidas, Nike, Puma,…)

Hậu quả cũng tương tự những trường hợp kể trên, quảng cáo của bạn có thể sẽ:

• Không được duyệt
• Không cắn tiền
• Lặp lại nhiều lần sẽ bị khóa/vô hiệu hóa tài khoản cao

Cách xử lý

• Loại bỏ những dấu ấn thương hiệu lớn trong quảng cáo
• Kháng nghị trực tiếp hoặc liên hệ các đối tác của TikTok để được rút ngắn thời gian hỗ trợ kháng nghị
• Tạo tài khoản quảng cáo mới

Xem thêm: Lỗi vi phạm quảng cáo TikTok phổ biến thị trường

Tài khoản không được sử dụng trong thời gian dài

Nguyên nhân chi tiết

Theo quy định của TikTok, tài khoản không truy cập hay không hoạt động trong vòng 180 ngày sẽ bị khóa. Đồng thời, tên người dùng có thể bị đặt lại ngẫu nhiên dưới dạng chữ số. Việc tài khoản của bạn có hoạt động hay không sẽ không được hiển thị công khai.

Cách xử lý

• Kháng nghị và nêu rõ lý do: tài khoản không sử dụng trong thời gian dài
• Với lỗi này thì tạo tài khoản quảng cáo mới sẽ nhiều khả năng thành công hơn

Nợ tiền quảng cáo

Nguyên nhân chi tiết

TikTok Ads hoạt động theo cơ chế nạp tiền trước và chạy quảng cáo sau. Bạn không được nợ tiền (như Facebook Ads) và con số tối thiểu là 200.000 VNĐ. Cách nạp tiền trên TikTok Ads:

Click “Thanh toán” tại Bảng điều khiển > Thêm số dư > Xác minh thông tin doanh nghiệp > Điền số tiền và thông tin thẻ. 

Cách xử lý

Với nguyên nhân này thì cách giải quyết duy nhất bạn có thể làm là nhanh chóng Nạp tiền vào tài khoản quảng cáo, đồng thời nên lưu ý theo dõi ngân sách khi chạy chiến dịch để tránh gặp phải lỗi này.

Lỗi kiểm duyệt

Nguyên nhân chi tiết

Nếu tài khoản quảng cáo TikTok bị gắn cờ, không cắn tiền hoặc thậm chí bị vô hiệu hóa. Tuy nhiên, bạn cho rằng mình không vi phạm lỗi nào, thì có nhiều khả năng là có lỗi trong quá trình kiểm duyệt quảng cáo.

Cách xử lý

• Liên hệ trực tiếp với TikTok bằng việc kháng nghị, hãy nói rõ điều gì đã xảy ra với tài khoản quảng cáo của bạn và cung cấp thông tin giấy tờ liên quan
• Liên hệ với đối tác chính thức của TikTok là Admatrix Agency để được giải quyết nhanh hơn
• Đổi sang sử dụng tài khoản quảng cáo TikTok Agency để tránh các gặp các lỗi về kiểm duyệt

Tài khoản bị vô hiệu hóa có rút tiền được không?

Khi tài khoản bị vô hiệu hóa, bạn thường không thể truy cập vào tài khoản để thực hiện các hoạt động như rút tiền hay quản lý tài chính.Vì các chính sách và quy trình của TikTok có thể thay đổi theo thời gian, chỉ có bộ phận hỗ trợ của TikTok mới có thể cung cấp thông tin chính xác và cập nhật về việc rút tiền từ tài khoản bị vô hiệu hóa.

Việc rút tiền từ tài khoản quảng cáo TikTok bị vô hiệu hóa có thể thực hiện được hay không phụ thuộc vào nguyên nhân khiến tài khoản bị vô hiệu hóa và chính sách của TikTok tại thời điểm đó.

Trường hợp có thể rút tiền:

• Tài khoản bị vô hiệu do lỗi kỹ thuật: Nếu tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa do lỗi kỹ thuật từ phía TikTok, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok để được hỗ trợ rút tiền.
• Tài khoản bị vô hiệu hóa nhưng chưa vi phạm chính sách thanh toán: Nếu tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa nhưng bạn chưa vi phạm bất kỳ quy định nào về thanh toán của TikTok, bạn có thể yêu cầu rút tiền.

Trường hợp không thể rút tiền:

• Tài khoản bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách nghiêm trọng: Nếu tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa do vi phạm các chính sách nghiêm trọng của TikTok, chẳng hạn như vi phạm bản quyền hoặc lừa đảo, bạn sẽ không thể rút tiền.
• Tài khoản đã có hoạt động thanh toán gian lận: Nếu TikTok phát hiện ra rằng tài khoản của bạn đã có hoạt động thanh toán gian lận, bạn sẽ không thể rút tiền.

Cách rút tiền từ tài khoản TikTok bị vô hiệu hóa:

• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok: Cách tốt nhất để rút tiền từ tài khoản TikTok bị vô hiệu hóa là liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok. Họ sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện.
• Cung cấp thông tin cần thiết: Khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ, bạn cần cung cấp các thông tin cần thiết như tên tài khoản, email, số điện thoại và lý do bạn muốn rút tiền.

Biện pháp tránh những lỗi khiến tài khoản TikTok bị vô hiệu hóa

Tài khoản TikTok bị vô hiệu hóa là điều mà bất kỳ người dùng nào cũng muốn tránh. Việc này không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng mà còn có thể gây ra những tổn thất về mặt công việc, kinh doanh.

Vậy nên, ngoài việc chấp hành chính sách quảng cáo, Admatrix đề xuất khách hàng sử dụng tài khoản quảng cáo TikTok Agency. Đây là loại tài khoản được phân phối dành riêng cho các Agency quảng cáo, mang đến nhiều lợi ích vượt trội so với tài khoản thông thường:

• Độ ổn định cao hơn: Nhờ quy trình xét duyệt nghiêm ngặt và hệ thống quản lý chặt chẽ, tài khoản TikTok Agency có độ ổn định cao hơn, giúp giảm thiểu nguy cơ bị vô hiệu hóa.
• Hỗ trợ từ Agency: Khi sử dụng tài khoản TikTok Agency, bạn sẽ được hỗ trợ bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, giúp giải quyết các vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.

Kết Luận

Tóm lại, khi triển khai quảng cáo trên TikTok Ads, việc đối mặt với những lỗi như vi phạm chính sách, trang đích không đúng, hoặc chứa từ cấm là khả năng thường gặp.

Để khắc phục, người quảng cáo cần kiểm tra và tuân thủ chính sách nghiêm ngặt, loại bỏ nội dung vi phạm. Sự chú ý và duy trì sự tuân thủ là chìa khóa để giữ cho chiến dịch quảng cáo trên TikTok hiệu quả và tránh tình trạng vô hiệu hóa tài khoản.

Hãy luôn sử dụng TikTok một cách an toàn và có trách nhiệm. Và đừng quên liên hệ với Admatrix Agency để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của bạn một cách hiệu quả nhất!

Chuỗi bài: Hành trình 100 ngày làm quảng cáo TikTok

Bài trước: Thao tác thêm thẻ thanh toán và nạp tiền vào tài khoản quảng cáo

Bài kế tiếp: Tạo chiến dịch quảng cáo TikTok đầu tiên