Khi chạy quảng cáo Facebook ads, nhà quảng cáo thường gặp các vấn đề như: chiến dịch quảng cáo không được phê duyệt hay thậm chí bị khóa tài khoản quảng cáo fb, thật ra có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này, tuy nhiên một trong những nguyên nhân chính gây ra lỗi này là vi phạm chính sách quảng cáo của facebook.

Vậy chính sách nền tảng quảng cáo facebook ads bao gồm những điều gì, bài quảng cáo fb khi muốn được xét duyệt thì cần thỏa mãn điều kiện nào? Trong bài viết này, Công ty quảng cáo đa kênh Admatrix sẽ giúp bạn tìm hiểu Chính sách nền tảng quảng cáo Facebook một cách chi tiết nhất!

Nội dung bài viết

Chính sách quảng cáo Facebook là gì?

Giới thiệu

Chính sách quảng cáo Facebook là những quy định mà Facebook đặt ra và yêu cầu người dùng phải tuân thủ nếu muốn chạy quảng cáo trên nền tảng này. Khi bạn đăng tải mẫu quảng cáo, ngay lập tức Facebook sẽ dựa trên các tiêu chí trong chính sách để phê duyệt có nên cho phép chạy quảng cáo mẫu tin này hay không. Quá trình này trải qua một số bước và được thực hiện rất nghiêm ngặt.

Do đó, trước khi tiến hành chạy ads facebook, bạn cần tìm hiểu kỹ về nội dung chính sách quảng cáo. Điều này sẽ giúp bạn triển khai chiến dịch một cách thuận lợi hơn mà không sợ bị vi phạm bất kỳ chính sách nào.

Vì sao bạn nên tìm hiểu chính sách ads facebook?

Trong thời gian gần đây, Facebook đang xử lý gắt gao đối với những tài khoản vi phạm chính sách quảng cáo. Hàng loạt những tài khoản bị xử lý, bị vô hiệu hóa mà không thể khôi phục được.

Việc tìm hiểu kỹ chính sách advertising facebook không những giúp nhà quảng cáo tránh được tình huống trên mà còn mang đến những lợi ích như:

Tiếp cận khách hàng tốt hơn.
Mang đến hiệu suất quảng cáo cao hơn.
Tối ưu giá thầu, ngân sách tối đa.
Được nền tảng duyệt trong thời gian sớm nhất.

Tóm lại, việc tuân thủ đúng chính sách của advertising facebook là điều cần thiết cho bất kỳ ai muốn chạy quảng cáo hiệu quả trên nền tảng này. Việc đầu tư thời gian để tìm hiểu các quy định sẽ mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Xem thêm: Tổng hợp các khái niệm cơ bản về Facebook Ads cho người mới

Quy trình xét duyệt Facebook Advertising

Thông thường, ads facebook sẽ dựa trên hai yếu tố dưới đây để xét duyệt quảng cáo

Nội dung quảng cáo: bao gồm một loạt các yếu tố như nội dung, hình ảnh, mục tiêu, bố cục sắp xếp,…
Nội dung landing page: tình trạng hoạt động và nội dung của landing page có phù hợp với sản phẩm/ dịch vụ đang được quảng cáo trong bài viết không.

Ngoài ra, khi bạn setup một chiến dịch quảng cáo thì Facebook ads sẽ vận hành quy trình xét duyệt như sau:

Facebook xem xét các yếu tố cần xét duyệt (như các yếu tố đã nêu trên) -> xét duyệt tài khoản quảng cáo -> đưa ra kết quả xét duyệt -> xét duyệt lại (tùy trường hợp)

Quy trình xét duyệt quảng cáo sẽ tự động diễn ra trước khi quảng cáo bắt đầu chạy và thường hoàn tất trong vòng 24 giờ. Mặc dù vậy, ở một số trường hợp, quy trình này có thể mất nhiều thời gian hơn. Trong quy trình xét duyệt này, quảng cáo sẽ ở trạng thái “Đang xét duyệt”, ngược lại, nếu không được duyệt thì trong trình quản lý quảng cáo Facebook bạn sẽ thấy trình trạng chiến dịch là “Không hoạt động”. Tuy nhiên, quảng cáo có thể được xem xét lại, kể cả sau khi đã đi vào hoạt động.

Lưu ý: Để làm fb ads một cách chuyên sâu bắt buộc người dùng phải sử dụng tài khoản Via Facebook để tạo tài khoản quảng cáo mới và chạy quảng cáo, bởi vì đây là tài khoản được xác thực đầy đủ thông tin, mang đến cho bạn nhiều lợi ích, đặc biệt giúp người dùng chạy quảng cáo an toàn và hiệu quả hơn.

Tham khảo ngay: Bảng giá quảng cáo Facebook

Chính sách quảng cáo ads facebook

Nhà quảng cáo cần cập nhật những chính sách sau đây:

Trường hợp được phép quảng cáo:

Facebook cho phép quảng cáo nhiều loại sản phẩm, dịch vụ, nội dung và thương hiệu khác nhau. Dưới đây là một số trường hợp được xét duyệt:

Sản phẩm và dịch vụ: Quần áo, đồ điện tử, thực phẩm, du lịch, …
Ứng dụng: Ứng dụng di động, trò chơi, phần mềm,…
Nội dung: Bài viết, video, sự kiện, ưu đãi, khuyến mãi, khai trương,…
Thương hiệu: Quảng cáo để nâng cao nhận thức về thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng.

Trường hợp bị cấm và hạn chế quảng cáo:

Sử dụng không đúng định dạng từ “Facebook”:

Trong trường hợp này, Facebook sẽ không phê duyệt bài đăng nào sử dụng sai định dạng từ “Facebook”. Cụ thể, các bài quảng cáo chỉ được cho phép chạy Ads khi viết đúng định dạng “Facebook”, trong đó chữ F phải viết hoa.

Một số cách viết thường thấy như fb, FB, facebook, Facebok,… đều bị xếp vào danh sách vi phạm chính sách và không được kiểm duyệt. Do đó, khi viết bài quảng cáo, bạn cần thể hiện sự tôn trọng với nền tảng này bằng việc nhắc đến tên của họ với đúng cú pháp chính tả và định dạng. Ngoài ra, bạn nên tránh sử dụng các bài viết sử dụng logo Facebook nhưng lại chứa các hình ảnh không tuân thủ nguyên tắc trong chính sách quảng cáo đã quy định.

Hình thức chạy quảng cáo Before – After

Hình thức chạy quảng cáo Before – After được các ngành làm đẹp như Spa, kinh doanh mỹ phẩm áp dụng khá phổ biến. Bạn có thể thấy các hình ảnh có nội dung so sánh trước và sau khi dùng sản phẩm hoặc dịch vụ của khách hàng trong bài quảng cáo đem lại hiệu quả cao khi đánh vào tâm lý khách hàng. Tuy nhiên, hình thức này là một trong những điều bị Facebook cấm khi chạy bài đăng quảng cáo.

Nền tảng này nhận định đây là những hình ảnh đả kích, bôi nhọ danh dự cá nhân và cấm tuyệt đối sử dụng các bài quảng cáo Facebook. Để tránh tình trạng tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa, người dùng nên lưu ý điều này.

Hình ảnh nhạy cảm

Hình ảnh đồi trụy, 18+ hoàn toàn không được sử dụng trong những bài đăng quảng cáo Facebook nói riêng và các nền tảng mạng xã hội khác nói chung. Thậm chí, ngay cả những bài đăng hơi lộ da thịt cũng không được phép thông qua. Do đó, bạn hãy xử lý phần hình ảnh thật tốt trước khi chạy quảng cáo để được facebook phê duyệt.

Lỗi vi phạm quảng cáo Facebook về bản quyền của thương hiệu

Facebook không cho phép bất kỳ tài khoản nào chạy quảng cáo có chứa các nội dung, hình ảnh liên quan đến các thương hiệu nổi tiếng khác bởi chúng thuộc vào lỗi vi phạm bản quyền thương hiệu. Trường hợp này thường thấy ở nhiều tài khoản chạy quảng cáo các sản phẩm thời trang xách tay hoặc dịch vụ order hàng chính hãng và tất nhiên việc chạy quảng cáo sẽ không được fb xét duyệt.

Lỗi vi phạm Sử dụng ảnh người nổi tiếng

Một trong những vi phạm chính sách quảng cáo Facebook thường thấy là các hình ảnh quảng cáo có người nổi tiếng như diễn viên, ca sĩ, MC, vận động viên thể thao,… Trong đó:

Người nổi tiếng trên thế giới: Quảng cáo bị cấm hoàn toàn.
Người nổi tiếng tại một quốc gia: Quảng cáo có thể hiển thị, nhưng có thể bạn sẽ bị kiện vì lấy hình ảnh để chạy quảng bá mà chưa xin phép.
Hình ảnh bạo lực

Bài quảng cáo có chứa hình ảnh bạo lực, súng đạn cũng nằm trong chính sách quảng cáo Facebook từ chối. Ở nước ta, một số sản phẩm như côn nhị khúc, baton,… được bán với mục đích tự vệ nhưng chúng vẫn được xếp vào danh sách các sản phẩm mang tính bạo lực. Do đó, dù mục đích kinh doanh chính đáng nhưng các chủ cửa hàng vẫn không thể chạy quảng cáo cho các mặt hàng này trên Facebook.

Nội dung thể hiện sự phân biệt đối xử

Chính sách facebook advertising vừa bổ sung thêm điều khoản cấm phân biệt đối xử đối với các bài chạy Ads trên nền tảng, chẳng hạn: tuổi tác, giới tính, màu da, chủng tộc, tôn giáo, lãnh thổ,…

Theo nền tảng này, các yếu tố trên sẽ tác động trực tiếp đến việc phân biệt đối xử. Một khi chạy quảng cáo cho các chiến dịch trên, việc chọn lọc đối tượng sẽ không thể thực hiện. Vì thế trong quá trình làm marketing trên facebook, bạn cần phải chú ý điều này để khi nhắm mục tiêu đối tượng quảng cáo Facebook được chính xác và mang hiệu quả cho chiến dịch quảng cáo của bạn.

Nội dung chứa các từ ngữ mang nghĩa cam kết

Quan điểm của Facebook cho rằng “không có gì là tuyệt đối”, nên những bài đăng có các từ ngữ mang tính cam kết như: chắc chắn khỏi, chắc chắn cải thiện, trị dứt điểm 100%, tuyệt đối,… đều được Facebook xem xét rất kỹ.

Thông thường, với những bài viết có chứa ngôn từ như này, Facebook thường mất rất nhiều thời gian để duyệt. Không chỉ vậy, ngay cả khi bài quảng cáo đã được qua vòng kiểm duyệt thì cũng sớm bị quét lại. Chính vì vậy, bạn hãy hạn chế sử dụng những từ ngữ này trong bài quảng cáo của mình để chiến dịch quảng cáo được hiệu quả hơn.

Thuốc lá và các sản phẩm liên quan

Thuốc lá, thuốc lá điện tử và các sản phẩm liên quan đều nằm trong nội dung chạy quảng cáo được kiểm duyệt “cực gắt” của Facebook, vì đây là những sản phẩm được dán nhãn là gây hại cho sức khỏe người dùng.

Hiện tại, nhiều shop kinh doanh các mặt hàng này vẫn tìm cách “lách luật” và qua mặt sự kiểm duyệt của Facebook. Tuy nhiên, với chính sách nghiêm ngặt và thuật toán nhanh nhạy của Facebook như hiện nay, đội ngũ Admatrix vẫn khuyên bạn không nên chạy quảng cáo các sản phẩm về thuốc lá này, để tránh bị Facebook gỡ hay khóa tài khoản.

Nội dung giật gân

Các bài đăng mang yếu tố giật gân như:

Hình ảnh máu me, đáng sợ,…
Hình ảnh bạo lực, gây ám ảnh, ảnh hưởng tới tâm lý người xem,…

Đều thuộc về danh sách nội dung cấm của Facebook. Trước khi đăng tải nội dung quảng cáo, bạn cầncần cân nhắc trước khi upload những nội dung này, nếu bạn không muốn bị Facebook khóa tài khoản.

Landing page bị lỗi, không hoạt động

Thông thường, các bài quảng cáo trên Facebook thường đính kèm link trỏ về landing page hoặc website của đơn vị chạy quảng cáo, nhằm tăng lượng traffic và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Với trường hợp này, nếu link đính kèm bị lỗi không hoạt động hoặc bị sập,… Facebook sẽ không xét duyệt bài quảng cáo này.

Xem thêm: Tìm hiểu quảng cáo chuyển đổi Facebook ads

Các câu hỏi thường gặp trong quá trình chạy quảng cáo Facebook

Dưới đây là một số câu hỏi nhà quảng cáo thường thắc mắc:

Nên làm gì khi bị hệ thống quảng cáo Facebook từ chối?

Khi bị chính sách quảng cáo fb từ chối, tùy vào trường mà bạn cần có những cách xử lý khác nhau. Dưới đây là một vài giải pháp phổ biến và hữu ích mà Admatrix đã tổng hợp lại giúp bạn:

Sửa mẫu quảng cáo: Sau khi kiểm duyệt, Facebook sẽ gửi thông báo chi tiết về các lỗi vi phạm trong bài đăng về email cá nhân của bạn. Lúc này, bạn hãy dựa vào các tiêu chí chuẩn trong chính sách mà Facebook đưa ra, để sửa lại bài quảng cáo và tránh bị từ chối lần nữa.
Gửi thư kháng nghị lên Facebook: Nếu trong trường hợp, nhà quang cáo đã thay đổi nội dung nhưng vẫn không được duyệt hoặc không đồng tình với lý do trả về của Facebook, bạn có thể gửi thư kháng nghị lên Facebook. Tuy nhiên, trường hợp vi phạm lỗi bản quyền thương hiệu thì dù bạn có kháng cáo bao nhiêu lần vẫn không được chấp thuận và tài khoản của bạn vẫn bị xử lý.

Tuy nhiên, để chiến dịch quảng cáo facebook ads được chính xác, hiệu quả, người dùng có thể thực hiện test quảng cáo Facebook để có thể đánh giá hiệu quả của các yếu tố khác nhau trong quảng cáo trước khi chính thức chạy chiến dịch. Nhờ vậy, người dùng có thể tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo và tiết kiệm chi phí hơn.

Xem thêm: 5 bước để triển khai quảng cáo Facebook hiệu quả

Thời gian xét duyệt fb ads là bao lâu?

Thời gian xét duyệt quảng cáo Facebook thường là trong vòng 24 giờ kể từ khi bạn tạo quảng cáo và nhấn nút “Xét duyệt”. Tuy nhiên, thời gian thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào một số yếu tố, bao gồm:

Khối lượng quảng cáo đang được xét duyệt: Nếu có nhiều quảng cáo đang được xét duyệt cùng lúc, quảng cáo của bạn có thể mất nhiều thời gian hơn để được duyệt.
Độ phức tạp của quảng cáo: Quảng cáo có nhiều yếu tố phức tạp, chẳng hạn như nhiều hình ảnh, video hoặc đối tượng mục tiêu chi tiết, có thể mất nhiều thời gian hơn để được duyệt.
Lịch sử tuân thủ chính sách của tài khoản quảng cáo: Nếu tài khoản quảng cáo của bạn có lịch sử vi phạm chính sách quảng cáo Facebook, quảng cáo của bạn có thể bị xem xét kỹ lưỡng hơn và mất nhiều thời gian hơn để được duyệt.

KẾT LUẬN

Vậy là đội ngũ Admatrix vừa cung cấp đến bạn thông tin về chính sách quảng cáo Facebook mới nhất. Hy vọng bạn đã hiểu rõ về chính sách của nền tảng này để tránh vi phạm và triển khai chiến dịch quảng cáo một cách hiệu quả hơn.

Tham khảo ngay: Báo giá chạy thuê quảng cáo Facebook

5/5 - (1 bình chọn)