Hoạt động Livestream đã trở thành một hiện tượng vô cùng phổ biến trên khắp mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến. Từ việc chia sẻ kiến thức đến giải trí và thậm chí là mua sắm trực tuyến, Livestream đã tạo ra một cách tiếp cận mới mẻ và gần gũi hơn với người xem. Tuy nhiên, điều gì tạo nên sự thành công của một buổi Livestream? Trong bài viết này, Công ty giải pháp quảng cáo đa kênh Admatrix sẽ giúp bạn hiểu sâu vào tìm hiểu về yếu tố con người trong livestream – từ Người phát trực tiếp đến Người xem và vai trò quan trọng của họ trong hoạt động Livestream.

Nội dung bài viết

Tổng quan về yếu tố con người trong hoạt động livestream

Người xem

Khái niệm:

Người xem trong hoạt động livestream là những cá nhân truy cập vào các nền tảng livestream như Facebook, Youtube, Tiktok, Shopee… để theo dõi các buổi phát trực tiếp. Họ có thể tham gia tương tác với người phát trực tiếp bằng cách bình luận, đặt câu hỏi, chia sẻ livestream,… và mua hàng trực tiếp trong buổi livestream.

Vai trò:

Tạo lượng người xem: Số lượng người xem tham gia livestream ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của buổi livestream.

– Lượng người xem cao giúp: Thu hút sự chú ý người xem, qua đó Tăng độ nhận diện thương hiệu và sản phẩm/dịch vụ, Tạo bầu không khí sôi nổi, thu hút người xem ở lại lâu hơn và đồng thời giúp nhà bán hàng tăng khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng mua hàng.

Tương tác: Người xem có thể tương tác với người phát trực tiếp bằng nhiều cách:

- Bình luận.
- Đặt câu hỏi.
- Chia sẻ livestream.
- Mua hàng trực tiếp.

– Việc tương tác giúp: Thu hút người xem ở lại lâu hơn, tăng khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng mua hàng, thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng livestream và sản phẩm/dịch vụ.

Mua hàng: Người xem có thể mua hàng trực tiếp trong buổi livestream thông qua các tính năng như giỏ hàng, thanh toán online,…

Livestream bán hàng giúp: Rút ngắn quy trình mua sắm, tạo trải nghiệm mua sắm tiện lợi, nhanh chóng cho khách hàng và đồng thời tăng doanh số bán hàng cho doanh nghiệp.

Cung cấp phản hồi:

Người xem có thể cung cấp phản hồi về chất lượng livestream, sản phẩm/dịch vụ thông qua bình luận, đánh giá,…
Phản hồi của người xem giúp: Người phát trực tiếp và doanh nghiệp cải thiện chất lượng livestream, đồng thời cải thiện sản phẩm/dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Quảng bá thương hiệu:

Khi người xem chia sẻ livestream lên mạng xã hội, họ đã tự động quảng bá thương hiệu cho doanh nghiệp.
Việc này giúp: Tăng độ nhận diện thương hiệu và thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng.

Người xem đóng vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động livestream. Doanh nghiệp cần có chiến lược thu hút và tương tác hiệu quả với người xem để tăng hiệu quả của các buổi livestream và đạt được mục tiêu kinh doanh.

Người phát trực tiếp

Khái niệm:

Người phát trực tiếp là cá nhân như các vlogger hoặc chuyên gia, nhà bán hàng trong một lĩnh vực cụ thể hoặc cũng có thể là một nhóm người đại diện cho một doanh nghiệp, thương hiệu hoặc tổ chức thực hiện việc truyền tải nội dung video, âm thanh trực tiếp đến người xem thông qua các nền tảng livestream như Facebook, Youtube, Tiktok, Shopee… Người phát trực tiếp đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút người xem, họ thường được chọn lựa dựa trên kiến thức, kỹ năng giao tiếp, sự hấp dẫn và sự đam mê với nội dung mà họ sẽ trình bày tạo nội dung hấp dẫn và thúc đẩy tương tác trong buổi livestream.

Vai trò:

Tạo ra nội dung hấp dẫn và giá trị cho khán giả

Người phát trực tiếp là nhân tố then chốt trong việc tạo ra những nội dung livestream hấp dẫn và mang lại giá trị cho người xem. Họ cần phải có kiến thức sâu rộng về chủ đề, khả năng giao tiếp và truyền đạt tốt, cũng như kỹ năng sáng tạo để mang đến những trải nghiệm độc đáo cho người xem.

Một người phát trực tiếp giỏi sẽ biết cách lựa chọn và trình bày nội dung một cách hấp dẫn, sử dụng những ví dụ và câu chuyện sinh động để giải thích các khái niệm phức tạp. Họ cũng có thể kết hợp nhiều yếu tố như âm nhạc, đồ họa, và các tính năng tương tác để tăng thêm sự hứng thú cho khán giả.

Ngoài ra, người phát trực tiếp cần phải linh hoạt và biết cách thích ứng với các tình huống bất ngờ trong quá trình livestream, để đảm bảo rằng nội dung vẫn được truyền tải một cách suôn sẻ và chuyên nghiệp.

Tạo ra sự tương tác và kết nối với khán giả

Một trong những yếu tố then chốt để một buổi livestream thành công là khả năng tạo ra sự tương tác và kết nối với người xem. Người phát trực tiếp cần phải biết cách lắng nghe, phản hồi và tương tác với người xem một cách hiệu quả.

Họ có thể sử dụng các công cụ như hệ thống nhận xét, câu hỏi trực tiếp, hoặc các tính năng tương tác khác để khuyến khích người xem tham gia và chia sẻ ý kiến. Điều này không chỉ giúp tăng sự hứng thú cho người xem, mà còn giúp người phát trực tiếp hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của họ.

Ngoài ra, người phát trực tiếp cũng cần phải thể hiện sự chân thành, thân thiện và đáng tin cậy trong cách giao tiếp với khán giả. Điều này sẽ giúp xây dựng mối quan hệ gắn kết và lâu dài với người xem.

Quản lý và điều hành buổi livestream một cách chuyên nghiệp

Một yếu tố quan trọng khác của người phát trực tiếp là khả năng quản lý và điều hành buổi livestream một cách chuyên nghiệp. Họ cần phải biết cách sử dụng các công cụ và tính năng của nền tảng livestream một cách thành thạo, để đảm bảo rằng buổi livestream diễn ra một cách suôn sẻ và hiệu quả.

Hơn thế, người phát trực tiếp cũng cần phải có kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp nội dung và điều phối các hoạt động trong buổi livestream một cách hợp lý. Họ cần phải biết cách xử lý các tình huống bất ngờ hoặc sự cố kỹ thuật, để đảm bảo rằng người xem vẫn có trải nghiệm tốt nhất.

Một người phát trực tiếp chuyên nghiệp cũng cần phải biết cách thu thập và phân tích các số liệu về hiệu suất của buổi livestream, như số lượng người xem, tương tác, và phản hồi. Điều này sẽ giúp họ đưa ra những điều chỉnh và cải tiến phù hợp để nâng cao chất lượng của các buổi livestream trong tương lai.

Tầm quan trọng của việc xây dựng kết nối giữa người phát trực tiếp và người xem

Tạo sự gần gũi và tin cậy

Việc xây dựng một mối quan hệ gần gũi và tin cậy với khán giả là yếu tố then chốt để thu hút họ tham gia và ủng hộ buổi livestream của bạn.

Tương tác cá nhân: Tương tác trực tiếp, đáp lại bình luận và câu hỏi của khán giả để họ cảm thấy được chú ý.
Chia sẻ cá nhân: Chia sẻ những câu chuyện, suy nghĩ cá nhân để tạo sự gần gũi và tạo niềm tin.
Đồng cảm và lắng nghe: Hiểu và lắng nghe ý kiến, phản hồi từ người xem để tạo sự kết nối.

Lấy được lòng tin của người xem

Khi bạn xây dựng được kết nối chặt chẽ với người xem, họ sẽ trở thành những người ủng hộ trung thành, tin cậy và lòng tin của họ với bạn sẽ tăng lên.

Người xem trở thành những người ủng hộ lâu dài: Khi bạn xây dựng được mối quan hệ gắn bó, người xem sẽ luôn ủng hộ và chia sẻ nội dung của bạn.
Người xem tin tưởng và tin cậy bạn hơn: Khi kết nối được xây dựng tốt, người xem sẽ tin tưởng và tin cậy bạn hơn, coi bạn như là một người bạn thân thiết.

Tăng cơ hội kinh doanh và thu nhập

Khi bạn xây dựng được kết nối chặt chẽ với người xem, điều này sẽ mang lại nhiều cơ hội kinh doanh và tăng thu nhập cho bạn.

Tăng cơ hội bán hàng và quảng cáo: Người xem trung thành sẽ tin tưởng và sẵn sàng mua các sản phẩm, dịch vụ hoặc ủng hộ các hoạt động quảng cáo trên kênh của bạn.
Tăng doanh thu từ các tính năng hỗ trợ người xem: Khi người xem cảm thấy gắn bó, họ sẽ sẵn sàng ủng hộ tài chính cho bạn thông qua các tính năng hỗ trợ người xem như đăng ký kênh, mua huy hiệu, hoặc ủng hộ trực tiếp.
Tạo nhiều cơ hội hợp tác và tài trợ: Khi bạn có cộng đồng người xem trung thành và lớn mạnh, bạn sẽ có nhiều cơ hội hợp tác với các thương hiệu hoặc nhận được sự tài trợ.

Xem thêm: Bí kíp bán hàng livestream hiệu quả

Tăng sự ảnh hưởng và thương hiệu cá nhân

Việc xây dựng kết nối chặt chẽ với người xem sẽ giúp bạn trở thành một “người có sức ảnh hưởng” (influencer) trong lĩnh vực của mình, qua đó tăng ảnh hưởng và thương hiệu cá nhân.

Trở thành một ảnh hưởng gia trong lĩnh vực: Khi bạn xây dựng được cộng đồng người xem trung thành và có ảnh hưởng, bạn sẽ trở thành một ảnh hưởng gia (influencer) có tiếng trong lĩnh vực của mình.
Tăng giá trị thương hiệu cá nhân: Với ảnh hưởng và sự tin tưởng từ người xem, bạn sẽ tăng giá trị thương hiệu cá nhân, trở thành một cái tên được nhiều người biết đến và tin tưởng.
Mở ra nhiều cơ hội hợp tác và phát triển sự nghiệp: Với ảnh hưởng và thương hiệu cá nhân tăng lên, bạn sẽ có nhiều cơ hội hợp tác với các thương hiệu khác hoặc phát triển sự nghiệp theo nhiều hướng mới.

Hành động then chốt mà Người phát trực tiếp cần có để xây dựng phòng livestream

Xây dựng phòng livestream

Đây là giai đoạn quan trọng để thu hút lượng người xem ban đầu và tạo nền tảng cho sự phát triển sau này. Trong giai đoạn này, bạn cần:

Tìm kiếm và khai thác các kênh hỗ trợ: Tham gia các chương trình hỗ trợ livestream của các nền tảng như Facebook, Tiktok, Shopee,… để được hướng dẫn, tư vấn và hỗ trợ về kỹ thuật, nội dung, marketing,…
Tạo dựng cộng đồng: Tham gia các hội nhóm, diễn đàn liên quan đến lĩnh vực mà bạn livestream để kết nối với những người có cùng sở thích, chia sẻ kinh nghiệm và thu hút họ đến với phòng livestream của bạn.
Hợp tác với những người có ảnh hưởng: Hợp tác với những người có ảnh hưởng trong lĩnh vực của bạn để quảng bá phòng livestream của bạn đến với lượng người theo dõi của họ.
Chạy quảng cáo: Chạy quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội để thu hút lượng người xem tiềm năng đến với phòng livestream của bạn.

Lịch livestream ổn định

Việc duy trì lịch livestream ổn định giúp bạn tạo thói quen cho khán giả và khiến họ mong chờ những buổi livestream tiếp theo của bạn. Lịch livestream cần:

Có khung giờ cố định: Lựa chọn khung giờ phù hợp với thói quen xem của khán giả mục tiêu và đảm bảo bạn có thể duy trì khung giờ đó một cách ổn định.
Thông báo lịch livestream: Thông báo lịch livestream trên các kênh mạng xã hội, website, fanpage,… của bạn để khán giả biết được khi nào họ có thể xem livestream của bạn.
Tuân thủ lịch livestream: Cố gắng tuân thủ lịch livestream đã thông báo để không khiến khán giả thất vọng.

Thời gian mỗi buổi live vừa phải, đủ để truyền tải nội dung

Thời gian mỗi buổi live cần đủ dài để bạn có thể truyền tải đầy đủ nội dung, tương tác với khán giả và tạo ấn tượng tốt. Thông thường, thời gian mỗi buổi live nên tối thiểu là 30 phút và tối đa là 2 tiếng.

Kiên nhẫn trong giai đoạn nuôi dưỡng phòng livestream

Để xây dựng một phòng livestream thành công cần phải có thời gian và sự kiên nhẫn. Bạn không thể mong đợi thành công sau một vài buổi livestream. Hãy kiên trì thực hiện các yếu tố trên và không ngừng cải thiện nội dung, chất lượng livestream để thu hút và giữ chân khán giả.

Các giai đoạn quan trọng Người phát trực tiếp cần biết trong hoạt động livestream:

Giai đoạn 1:

Lên kế hoạch và chuẩn bị

Xác định mục tiêu livestream: Mục tiêu có thể là giới thiệu sản phẩm, chia sẻ kiến thức, giải trí, hoặc xây dựng thương hiệu cá nhân.
Lựa chọn chủ đề livestream: Chủ đề cần phù hợp với mục tiêu, sở thích của người phát trực tiếp và nhu cầu của người xem
Viết kịch bản livestream: Kịch bản giúp người phát trực tiếp dẫn dắt nội dung một cách logic, thu hút và tránh lan man.
Chuẩn bị nội dung livestream: Nội dung cần được chuẩn bị kỹ lưỡng, đầy đủ thông tin và được trình bày một cách hấp dẫn.
Kiểm tra thiết bị livestream: Đảm bảo thiết bị âm thanh, hình ảnh hoạt động tốt để mang đến chất lượng livestream tốt nhất cho người xem

Giai đoạn 2:

Bắt đầu livestream

Giới thiệu bản thân và chào hỏi khán giả: Tạo ấn tượng tốt với khán giả ngay từ những giây phút đầu tiên của buổi livestream.
Giới thiệu về chủ đề livestream: Nêu rõ chủ đề của buổi livestream và những gì khán giả sẽ được học hỏi hoặc trải nghiệm.
Bắt đầu chia sẻ nội dung: Chia sẻ nội dung theo kịch bản đã chuẩn bị một cách rõ ràng, súc tích và thu hút.
Tương tác với khán giả: Trả lời bình luận, đặt câu hỏi, tổ chức các hoạt động minigame,… để thu hút khán giả tham gia vào buổi livestream.
Giải đáp thắc mắc của khán giả: Giải đáp thắc mắc của khán giả một cách nhanh chóng, đầy đủ và chính xác.

Giai đoạn 3:

Kết thúc livestream

Tóm tắt lại nội dung chính của buổi livestream: Nhắc lại những điểm chính của buổi livestream để giúp khán giả ghi nhớ.
Cảm ơn khán giả đã theo dõi: Thể hiện sự trân trọng đối với khán giả đã dành thời gian theo dõi buổi livestream của bạn.
Kêu gọi hành động: Kêu gọi khán giả like, share, subscribe kênh livestream của bạn hoặc kêu gọi người xem đón chờ livestream tiếp theo.

KẾT LUẬN

Trong bối cảnh phát triển của công nghệ và sự thay đổi trong cách tiếp cận thông tin, Livestream đang trở thành một công cụ quan trọng trong việc truyền tải thông điệp, tương tác và kết nối với khán giả. Trong tương lai, Livestream sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ với sự hỗ trợ của công nghệ tiên tiến, nền tảng đa dạng,nội dung sáng tạo, chuyên nghiệp hóa và thương mại hóa. Doanh nghiệp và cá nhân cần nắm bắt xu hướng này để tận dụng hiệu quả livestream cho mục đích marketing và kinh doanh của mình.

Thông qua bài viết này, Admatrix Agency đã giải thích chi tiết giúp bạn hiểu rõ yếu tố con người trong hoạt động Livestream. Đội ngũ sẽ luôn cập nhật thêm nhiều kỹ năng livestream nổi bật của để bạn có thể nhanh chóng trở thành một người phát trực tiếp chuyên nghiệp. Nếu bạn có thắc mắc hãy để lại bình luận bên dưới để nhận được ngay sự hỗ trợ nhé!

Xem thêm: Bán hàng livestream TikTok