Shopee – một trong những nền tảng mua sắm trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam, vừa công bố các cập nhật mới nhất về chiến lược quảng cáo Shopee của mình. Với sự cạnh tranh gay gắt trong thị trường thương mại điện tử ngày càng tăng, Shopee không ngừng nâng cấp và cập nhật các chiến dịch quảng cáo để thu hút người tiêu dùng và gia tăng doanh số bán hàng.

Nội dung bài viết
Toggle
Mới kinh doanh có nên chạy quảng cáo và chạy định dạng ads nào

1.1 Mục đích của Quảng cáo shopee là gì?

Mục đích chính là bán được sản phẩm từ đó kiếm được lợi nhuận. Quảng cáo có thể giúp Người bán đạt được mục tiêu kinh doanh của mình một cách hiệu quả về chi phí, tiếp cận khách hàng mới, tăng doanh số bán hàng, tăng lượng người theo dõi cửa hàng hoặc xây dựng thương hiệu. Vậy khi chạy quảng cáo trên Shopee thì có thể mang lại những lợi ích là:

– Tăng khả năng hiển thị cho sản phẩm hoặc Shop bằng cách đẩy chúng lên các vị trí cao (thậm chí là đứng nhất) trên trang kết quả tìm kiếm để những Người mua quan tâm có nhiều khả năng nhìn thấy sản phẩm của Shop hơn.

– Tăng doanh số bán hàng bằng cách hiển thị quảng cáo của Shop cho những Người mua có nhu cầu và từ đó tăng khả năng mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

Ngoài ra, Quảng cáo Shopee đã được chứng minh là một kênh Marketing hiệu quả với Tỷ lệ Hoàn Vốn (ROAS – Return on Advertising Spend) có thể đo lường được.

Vậy nên các shop quan tâm đến việc tăng trưởng kinh doanh thì việc quảng cáo Shop và sản phẩm trên nền tảng Shopee phải là một phần quan trọng trong kế hoạch Marketing của người bán.

Cốt lõi trong hoạt động kinh doanh của Shopee chính là việc bán traffic và phân phối chúng một cách hiệu quả đến những nhà bán hàng trên sàn.

1.2 Shop mới có nên chạy quảng cáo không

Nếu bạn chưa tối ưu hết tất cả như trong loạt bài mình vừa viết thì bạn chạy quảng cáo sẽ rất tốn chi phí vì tỉ lệ chuyển đổi ra đơn hàng cực kém, trừ khi bạn muốn cho nhiều người thấy sản phẩm của bạn để gia tăng nhận biết.

2. Các Loại Hình Quảng Cáo Shopee Ads Cần Phân Biệt

Trước khi đi sâu vào các loại hình quảng cáo trên Shopee Ads, chúng ta cần nắm rõ hai cơ chế phân phối trên nền tảng này:

Quảng cáo theo từ khóa: hiển thị sản phẩm của bạn thông qua kết quả tìm kiếm với từ khóa nhu cầu
Quảng cáo theo nhu cầu: bạn có xu hướng tìm kiếm về ngành hàng thì sẽ được đưa vào nhóm nhu cầu được đề xuất quảng cáo. VD: Tìm quạt -> nhu cầu làm mát -> máy lạnh… (các công cụ giải nhiệt)

2.1 Trong chuyển mục quảng cáo sẽ chia làm 4 mục quảng cáo chính gồm:

Quảng cáo sản phẩm
Quảng cáo shop
Tăng nhận diện thương hiệu
Tăng hiển thị Livestream

cập nhật quảng cáo shopee — Có 4 loại quảng cáo sẽ được Update trong đợt này

2.2 Quảng cáo Shopee được thể hiện ở đâu

Nếu như bạn để để ý thì một số các trang tìm kiếm các vị trí đầu tiên sẽ có chữ ad đại diện cho sản phẩm đó đang được chạy quảng cáo. Tuy nhiên, không chỉ dừng lại ở trang kết quả tìm kiếm mà khi chạy quảng cáo thì sản phẩm của bạn sẽ được thể hiện ở những vị trí sau:

Trang chủ Shopee
Trang kết quả tìm kiếm
Trang chi tiết sản phẩm
Các trang liên quan đến đặt mua hàng
Các trang liên quan đến đơn hàng
Trang Giải thưởng Shopee

2.3 Các chỉ số quan trọng khi chạy quảng cáo

Số Lượt Xem: Lượt xem thể hiện số lần quảng cáo của bạn được người mua đã đăng nhập xem trên trang kết quả tìm kiếm.

Số Lượt Click: Lượt click thể hiện số lần người mua (đã đăng nhập tài khoản Shopee) nhấp chuột vào quảng cáo của bạn khi thấy trên trang kết quả tìm kiếm.

Tỷ Lệ Click (Click-Through-Rate, viết tắt là CTR): CTR thể hiện tỷ lệ phần trăm số lần người mua nhấp chuột vào quảng cáo của bạn sau khi thấy nó trên trang kết quả tìm kiếm.

Số Đơn Hàng: Số đơn hàng được người mua tạo ra cho sản phẩm quảng cáo và các sản phẩm khác trong vòng 1-7 ngày tính từ lúc nhấp chuột vào quảng cáo của bạn.

Lượt chuyển đổi: Lượt chuyển đổi đo lường khả năng tạo doanh thu của quảng cáo cho các sản phẩm quảng cáo và các sản phẩm khác từ cửa hàng của bạn trong vòng 1-7 ngày tính từ lúc khách nhấp chuột vào quảng cáo của bạn.

ROAS: Chỉ số này = doanh thu chi phí quảng cáo. ROAS càng cao càng tốt, tức là với 1 đồng chi tiêu thu về được nhiều đồng hơn. Ví dụ, nếu ROAS là 6:1, điều này có nghĩa là 1 đồng bỏ ra quảng cáo thì sẽ thu lại được 6 đồng.

ACOS: Chỉ số này = chi phí quảng cáo doanh thu từ quảng cáo. ACOS thấp cho thấy chi phí quảng cáo thấp hơn doanh thu qua quảng cáo. Ngược lại, nếu ACOS cao thì chi phí cho quảng cáo cao hơn doanh thu đạt được.

Tất cả chi phí quảng cáo sẽ được tính khi khách hàng click vào sản phẩm/shop/livestream của bạn

3. Cập nhật các điều chỉnh mới trong 2024 của quảng cáo Shopee

Quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo khám phá, quảng cáo kết hợp được gom lại thành Quảng cáo sản phẩm
Bỏ bớt cài đặt ngân sách
Bỏ bớt đối tượng

Hãy cùng xem chi tiết dưới đây:

3.1 Quảng cáo Sản phẩm

Các bước tạo quảng cáo:

Tạo Quảng cáo, chọn Quảng cáo sản phẩm
Không phải chọn tổng ngân sách mà chọn không giới hạn hoặc ngân sách ngày (na ná mấy người anh em da màu khác)
Chọn vị trí hiển thị Quảng cáo (Tất cả hoặc Tìm kiếm hoặc khám phá). Tất cả = Quảng cáo cũ. Dự là mục tất cả có thể tăng traffic nhưng có thể hơi báo.
Chọn sản phẩm: chọn tự động hoặc chọn thủ công. Đối với Quảng cáo tự động: chỉ tạo được 1 Quảng cáo tự động. Số lượng sản phẩm không hạn chế. Chọn sản phẩm thủ công có thể chọn 50 sản phẩm cùng lúc.

Shopee Ads 2024 — Giao diện tạo trang QCSP trên Kênh người bán

3.2 Đối với Phương thức đấu thầu

Giá thầu tự động
Giá thầu thủ công

Giá thầu tự động sẽ thay thế Quảng cáo tự động trước đây của Shopee. Giá thầu thủ công sẽ cho mọi người chọn giá thầu và đặt giá thầu cho từng từ khóa (giống hiện tại)

Như vậy sẽ không có hình thức kết hợp cả thủ công và tự động nữa. Cách chạy quảng cáo cũng trở nên rõ ràng hơn. Bạn có thể chạy 1 lúc 2 loại để so sánh, thay vì ở trong 1 mối quan hệ mập mờ như trước đây.

3.4 Quảng cáo đối tượng tìm kiếm

Quảng cáo tìm kiếm hay còn được gọi là đấu thầu từ khóa (keyword ads) là dạng quảng cáo mà ở đó người bán sẽ chọn ra các từ khóa liên quan đến sản phẩm của mình mà khách hàng sẽ sử dụng để tìm kiếm khi có nhu cầu sau đó đấu thầu từ khóa đó để được ưu tiên hiển thị.

Có thể dễ hiểu cách hoạt động của loại quảng cáo này là khi khách hàng có nhu cầu về sản phẩm và search vào từ khóa này trên ô tìm kiếm của Shopee, quảng cáo sẽ hiện ra và ưu tiên hiển thị sản phẩm của bạn ở những vị trí đầu trên bảng tìm kiếm. Từ đó tiếp cận được khách hàng cách dễ dàng hơn. Và bạn chỉ cần trả tiền cho Shopee khi nào quảng cáo đó có hiệu quả đo lường bằng số lượng click vào sản phẩm mà bạn đã đấu thầu.

Mục đích Quảng cáo tìm kiếm: sẽ tăng sức cạnh tranh của sản phẩm của bạn đối với đối thủ cùng ngành. Shop nào có tối ưu càng tốt và giá thầu từ khoá càng cao thì sẽ được ưu tiên hiển thị đối với những khách hàng tiềm năng đang có nhu cầu mua sản phẩm đó.

Quảng cáo tìm kiếm có kiểu từ khóa:

Từ khóa chính xác: Là các từ khóa mà quảng cáo chỉ hiển thị khi người dùng tìm kiếm chính xác từ khóa mà bạn đã thiết lập. Ví dụ, nếu bạn thiết lập từ khóa chính xác là “áo thun”, quảng cáo của bạn sẽ chỉ hiển thị khi người dùng tìm kiếm “áo thun”.
Từ khóa mở rộng: Là các từ khóa mà quảng cáo có thể hiển thị cho các cụm từ tìm kiếm liên quan đến từ khóa của bạn. Ví dụ, nếu bạn thiết lập từ khóa mở rộng là “áo thun”, quảng cáo của bạn có thể hiển thị cho các cụm từ tìm kiếm như “áo thun nam”, “áo thun nữ”, mặc dù các cụm từ này không chứa chính xác từ khóa bạn đã thiết lập.

Hướng Dẫn Tạo Quảng Cáo Tìm Kiếm Trên Shopee

Vào trang quảng cáo của Shopee và bấm vào “Tạo chiến dịch” để bắt đầu.
Nhập ngân sách và thời gian chạy quảng cáo. Lưu ý phần vị trí hiển thị đã được gộp chung, nhưng bạn có thể tách riêng tìm kiếm và khám phá nếu muốn.
Khi chọn sản phẩm, bạn có thể chọn sản phẩm theo đề xuất của Shopee hoặc tự chọn.
Ở phần giá thầu, bạn có thể chọn giá thầu tự động hoặc thủ công. Với giá thầu tự động, bạn cần đặt mục tiêu doanh thu mong muốn, ví dụ 4 lần so với quảng cáo.
Với giá thầu thủ công, bạn tự điều chỉnh giá thầu cho từng từ khóa. Shopee sẽ tự động tăng giảm giá thầu để cạnh tranh.
Cuối cùng, bạn chọn đối tượng tiếp cận quảng cáo dựa trên phân khúc thị trường như giới tính, độ tuổi…
Sau khi hoàn tất các thiết lập, bấm “Xác nhận” để tạo chiến dịch quảng cáo mới.

Sự khác biệt giữa hai loại từ khóa này là ở mức độ hiển thị và chi phí. Từ khóa chính xác có độ hiển thị thấp hơn, chỉ tiếp cận đúng nhóm khách hàng tìm kiếm từ khóa, giúp kiểm soát chi phí tốt. Ngược lại, từ khóa mở rộng có độ hiển thị cao hơn, tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, nhưng sẽ tốn chi phí nhiều hơn Chạy quảng cáo khám phá

Đây là điểm đặc biệt mới trong quảng cáo Shopee lần này. Trước đây phần đối tượng chỉ có thể điều chỉnh ở Quảng cáo khám phá 1 cách mù mờ thì nay có thể rõ ràng hơn với phần đối tượng ở DTTK

CÁCH THEO DÕI CÁC CHIẾN DỊCH

TH1: Quảng cáo tìm kiếm sản phẩm chỉ sử dụng chế độ Quảng cáo tự động
TH2: Quảng cáo tìm kiếm chỉ sử dụng từ khóa thủ công
TH3: Quảng cáo của bạn đang bật cả tự động và thủ công

Hệ thống tự tách ra làm 2 camp. Nếu đang không bật Quảng cáo tự động --> hệ thống sẽ chỉ bật 1 loại tự động hoặc thủ công --> xem thêm phần QCKP ở dưới đây để biết thêm chi tiết

3.5 Quảng cáo Khám phá

Hay còn biết đến với tên quảng cáo liên quan. Đúng với tên gọi của mình thì quảng cáo này cho phép sản phẩm của bạn xuất hiện ra trước mắt khách hàng trong quá trình họ tham quan những sản phẩm liên quan hoặc có chung mục đích hay nhu cầu tương tự.

Mục đích Quảng cáo khám phá: sẽ cố gắng giành lấy lưu lượng, sự chú ý của 1 nhóm khách hàng đang có nhu cầu liên quan nhằm mở rộng nguồn khách hàng tiềm năng.

Cách chạy quảng cáo khám phá trên Shopee

Lựa chọn giữa quảng cáo tự động và quảng cáo thủ công:

Quảng cáo tự động:

Ưu điểm: Giá thầu tự động phù hợp với từng khách hàng, có thể rẻ hơn hoặc đắt hơn quảng cáo thủ công nhưng sẽ đúng với ngân sách và khách hàng của bạn.
Nhược điểm: Không thể tự chỉnh sửa giá thầu và vị trí hiển thị, doanh thu có thể không đồng đều mỗi ngày.

Quảng cáo thủ công:

Ưu điểm: Có thể tự chỉnh sửa giá thầu và vị trí hiển thị, doanh thu ổn định hơn.
Nhược điểm: Giá thầu thấp nhất là 480 đồng, có thể bị các shop đối thủ cạnh tranh với giá cao hơn chiếm lĩnh khách hàng.

Cách thiết lập quảng cáo thủ công:

Đặt ngân sách hàng ngày, ví dụ 15.000 đồng.
Đặt giá thầu thấp nhất là 480 đồng, sau đó nâng dần lên đến mức mà bạn cảm thấy ổn, ví dụ 20%.
Có thể điều chỉnh vị trí hiển thị bằng cách bật/tắt “Gợi ý hôm nay” hoặc “Có thể bạn cũng thích”.

Cách thiết lập quảng cáo tự động:

Đặt ngân sách hàng ngày, ví dụ 15.000 đồng.
Để mức giá thầu tự động, thường ở khoảng 30% hoặc thấp hơn (ví dụ 10-15%) để tránh hết ngân sách quá nhanh.
Không thể tự chỉnh sửa giá thầu và vị trí hiển thị, Shopee sẽ tự động điều chỉnh.

Lựa chọn quảng cáo phù hợp:

Quảng cáo thủ công thích hợp với shop ít sản phẩm hoặc chỉ muốn tập trung vào sản phẩm chủ lực, có thời gian chỉnh sửa liên tục.
Quảng cáo tự động thích hợp với shop có nhiều sản phẩm, không có thời gian chỉnh sửa liên tục.

Sự thay đổi trong năm 2024 của quảng cáo khám phá.

TH1: Đang tự động --> chuyển qua tự động
TH2: Đăng để thủ công --> tự chuyển qua loại QC mới và giá thầu thủ công
TH3: Vừa để tự động vừa để thủ công --> hệ thống tách ra làm 2 Camp

--> Chỗ này cần chú ý với các chiến dịch đã từng bật tự động --> bất kể là chiến dịch đang bật hay tắt Quảng cáo tự động thì vẫn phải kiểm tra lại không mất tiền oan (trạng thái của nó mặc dù là tạm dừng với loại tự động nhưng vẫn nên kiểm tra cho chắc)

QUẢNG CÁO KHÁM PHÁ BỊ BÓP 1 TÝ (May mà không phải 3 – 4 tý)

Không phải Shop nào cũng được mở đối tượng. Shop nào được mở đối tượng ở phiên bản cũ thì sẽ vẫn được mở ở phiên bản mới. Đối với đối tượng thì sẽ bị thu hẹp lại: Bỏ KH đã mua sản phẩm, xem sản phẩm… Chỉ còn 2 lựa chọn là “tất cả” và “tiềm năng mới”

Đối với Quảng cáo Khám phá — Thay đổi cài đặt trong Quảng cáo Khám phá

Bỏ phần Premium và chỉ nhập giá thầu mong muốn.

Phần Khám phá này sẽ thay đổi khá nhiều về kết quả vì với cách như hiện tại thì mối quan hệ phức tạp giữa premium, giá thầu, đối tượng sẽ bị thay đổi rất nhiều (theo hướng đơn giản hơn)

Nếu shop nào được mở phần đối tượng thì mới có phần Premium. Vậy không biết theo thuyết âm mưu thì đây có phải là phần điều chỉnh “co traffic” cho những shop lớn?

3.6 Quảng cáo Shop

Hình thức quảng cáo phân phối nhận diện thương hiệu đến những khách hàng tiềm năng có nhu cầu tìm kiếm về sản phẩm của bạn.

Bí quyết chạy quảng cáo shop đó là nằm ở câu tagline có từ khóa chính vừa là từ khóa có dung lượng tìm kiếm lớn nhất.

Tìm balo thời trang sẽ xuất hiện như sau:

Cách chạy quảng cáo shop

Có 2 cách để thiết lập gồm:

Giá thầu tự động: hệ thống sẽ tự đặt thầu theo ROAS để bạn có lãi nhất
Giá thầu thủ công: bạn tự đặt từ khóa

Nội dung quảng cáo sẽ có:

Mặc định: sẽ phân phối quảng cáo đến khắp nơi trên Shopee
Tùy chỉnh: bạn sẽ thay đổi hình + tên shop + chỉ định và giới hạn vị trí quảng cáo mà mình mong muốn hiển thị

Mức thầu tối thiểu bạn phải đặt trong phần Tùy chỉnh là 1,000d/từ khóa. Nhớ chọn từ khóa có dung lượng tìm kiếm lớn và có số điểm liên quan cao để tối ưu được giá thầu tốt hơn. Tìm hiểu kỹ trước khi ra quyết định đặt thầu nhé.

Gia tăng & tối ưu đơn hàng trong quảng cáo

Để tối ưu được thầu rẻ bạn chỉ cần nhớ cho mình công thức:

Giá thầu = Giá bán x (% tiền quảng cáo / giá bán ) x % tỉ lệ chuyển đổi

VD: Giá bán: 300,000

% tiền quảng cáo: 20% (đặt ra tỉ lệ chi phí quảng cáo kịch trần)

% tỉ lệ chuyển đổi: 7% (thực tế khi ra đơn bằng quảng cáo)

Giá thầu = 300,000 x 20% x 7% = 4,200d/click

Như vậy bạn thấy giá cao không? Vì thế để giảm giá thầu bạn phải giảm tỉ lệ chi phí quảng cáo xuống đồng thời gia tăng tỉ lệ chuyển đổi ra đơn hàng lên.

Giả sử bạn bán được 200 đơn hàng

ROAS = doanh thu / chi phí quảng cáo = (300,000 x 200) / (4,200 x 200) = 60,000,000 / 840,000 = 71.42 nghĩa là bạn bỏ 1 đồng kiếm được 71 đồng.

ACOS = chi phí quảng cáo / doanh thu = 840,000 / 60,000,000 = 1.4%

Với kết quả như vậy thì bạn nhận định là cao hay thấp, hãy xử lý và tối ưu từng chi phí quảng cáo để có thêm lợi nhuận nhé

Tuy nhiên về thời điểm chạy quảng cáo giúp chúng ta không chịu chi phối bởi yếu tố chủ quan mà chúng ta có thể kiểm soát được như đã nói ở trên mà còn yếu tố khách quan nữa.

Trong đó phải kể đến là quy mô thị trường ở từng thời điểm. Ví dụ như trong lúc thị trường của sản phẩm quá nhỏ, thì việc shop có chạy quảng cáo nhiều đi chăng nữa thì cũng không thể tăng doanh số lên nhiều mà lâu dài thì việc chạy ủng cáo không kéo doanh thu thì chỉ có lỗ thôi. Trong trường hợp đó, thì chúng ta phải đợi thị trường mở rộng thì mới đầu tư vào chạy quảng cáo nhiều hơn để cho đúng nhịp với thị trường.

Sự thay đổi quảng cáo shop trong năm 2024, sẽ được tách ra hẳn khỏi Quảng cáo sản phẩm

Có 3 mục cơ bản:

Đặt giá thầu
Thời gian
Tên Quảng cáo
Ngân sách (cũng thành không giới hạn và ngân sách hàng ngày)
Chiến lược giá thầu: tự động và thủ công. Chọn thủ công thì sẽ được thêm từ khóa
Cài đặt ROAS: tự động và thủ công

Nội dung Quảng cáo có 2 phần: mặc định và tùy chỉnh:

Nếu chọn mặc định thì hệ thống chọn hình ảnh cửa hàng và tên cửa hàng làm nội dung Quảng cáo.
Nếu tùy chỉnh: chọn được hình ảnh hiển thị trên Quảng cáo, chọn khẩu hiệu (thông điệp hiển thị Quảng cáo), cho phép hiển thị có voucher và không có voucher.

Trang đích chỉ cho phép trỏ về trang chủ của Shop (cái này theo mình thì hơi bóp --> cần tối ưu Shop nhiều hơn theo hiểu biết về KH và phân tích trang chủ nhiều hơn)

3.7 Quảng cáo tăng nhận diện thương hiệu (Quảng cáo hiển thị trang chủ trước đây)

Phần này Quảng cáo Shopee chỉ có mỗi cập nhật mới đó là thay đổi tên gọi.

cập nhật quảng cáo SHOPEE 2024 — Quảng cáo hiển thị sẽ thay đổi thành Quảng cáo tăng nhận diện thương hiệu

3.8 Quảng cáo livestream, tăng hiển thị cho Livestream

Đúng như tên gọi, quảng cáo livestream hướng đến việc phân phối lượt truy cập đến nhiều người xem livestream nhất có thể. Loại hình này có bước tiến mở rộng ra đến tệp khách hàng có xu hướng mua hàng trực tiếp trên livestream nhằm gia tăng tỉ lệ mua hàng.

Chỉ mới mở cho mọi người thường xuyên live và có đơn hàng tốt để trải nghiệm tốt. Sắp tới có thể sẽ mở nhiều hơn.

Xem thêm: Cập nhật bán hàng Shopee: Hướng dẫn cập nhật thông tin sản phẩm

Những điều cần chú ý trong cập nhật Quảng cáo Shopee mới 2024

Các thay đổi về ngân sách của chiến dịch
Cài đặt ngân sách mới khi chuyển đổi/ bỏ loại ngân sách mà chúng ta đang chọn
CIR. Traffic. Hai cháu này có thể sẽ lên voi hoặc xuống chóa. Chuẩn bị ngoại sàn hoặc người quen, hoặc mã voucher để kéo khác hàng bù chất lượng khẩn cấp
Rà soát coi có bị mất đối tượng không, hoặc xin mở đối tượng để test
Rà soát lại Quảng cáo Shop Ads coi có bị điều chỉnh thành các content cũ hoặc content mà mình không mong muốn hay không
Báo cáo và dữ liệu: nên tải về cho chắc, sau Update có thể sẽ có sự sai lệch.

Qua những kiến thức chung nhất về quảng cáo được trình bày ở trên, hy vọng sẽ giúp bạn hiểu rõ được bản chất của quảng cáo là gì. Từ đó có những chiến lược phù hợp tiến gần đến thành công trên công cuộc chinh phục việc kinh doanh trên Shopee. Bởi vì thành công của bạn chính là thành công của chúng tôi !!!

Dịch vụ xây dựng vận hành sàn thương mại điện tử Admatrix

ĐỪNG BỎ LỠ – Hành trình 100 ngày bán hàng Shopee từ cơ bản đến nâng cao.