TikTok Shop là mô hình giải trí kết hợp với thương mại điện tử cực kỳ tiện lợi cho người sử dụng. Công cụ này cho phép các doanh nghiệp có thể tạo gian hàng và quản lý trên TikTok hiệu quả hơn. TikTok Shop đang là thị trường tiềm năng được nhiều nhà kinh doanh và doanh nghiệp hướng tới. Cùng Đơn vị Admatrix tìm hiểu tổng hợp tối ưu bán hàng TikTok Shop nhé!

Nội dung bài viết

Điều kiện để có thể đăng ký Tiktok Shop

Để có thể đăng ký TikTok Shop, người dùng cần tuân thủ theo các quy định và điều kiện sau đây:

Đối với người bán hàng

Có tài khoản cá nhân trên TikTok.
Tài khoản không bị vi phạm bản quyền hoặc chính sách của TikTok.
Có gian hàng hoặc sản phẩm phù hợp với tiêu chí của TikTok Shop.

Nếu doanh nghiệp đang trong quá trình xây dựng gian hàng Tiktok Shop, việc cập nhật chính sách bán hàng Tiktok Shop mới nhất là điều vô cùng quan trọng, việc này giúp Seller tuân thủ các quy định và tránh vi phạm.

Đối với nhà sáng tạo nội dung, KOL/KOC

Có tài khoản cá nhân trên TikTok.
Tài khoản không bị vi phạm bản quyền hoặc chính sách của TikTok.
Có lượng người theo dõi và tương tác tốt trên TikTok.
Có khả năng làm nổi bật sản phẩm và thu hút người mua.

Để thành công trong việc bán hàng trên TikTok Shop, KOL/KOC cần xây dựng thương hiệu cá nhân mạnh mẽ, tạo nội dung thu hút và tương tác thường xuyên với người hâm mộ.

Làm sao để bán hàng hiệu quả trên TikTok Shop?

tối ưu bán hàng TikTok Shop — Làm sao để bán hàng hiệu quả trên TikTok Shop?

Để bán hàng hiệu quả trên TikTok Shop, bạn cần hiểu cách TikTok Shop vận hành. Trên nền tảng TT, khách hàng xuất phát nhu cầu từ cảm xúc, vì thế khi xây dựng nội dung bạn cần phải cập nhật đầy đủ thông tin cho khách hàng và có nội dung video chất lượng để khách có thể ra quyết định mua hàng ngay lập tức.

Ngoài ra, vì TikTok hiện nay vẫn đóng vai trò là kênh tham khảo (khách hàng tiếp cận sản phẩm từ TikTok nhưng lại tìm mua trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada,…). Vì thế, người bán cần phát triển gian hàng của mình lên nhiều trang thương mại điện tử khác (Đa kênh), website, fanpage,… để khách hàng khi muốn so sánh sẽ có thể tìm thấy được bạn và làm tăng tỷ lệ chuyển đổi cho đơn hàng.

Bên cạnh đó, TikTok shop rất phù hợp với hình thức livestream bán hàng cho nên người bán cần học livestream để có nhiều đơn hàng hơn.

Cách nâng cao hiệu quả khi chạy GMV Max

Ở mục này mình chia ra làm 2 phần:

– Shop mới : với shop mới tham gia đang trong quá trình xây kênh, nên làm tối đa video gắn giỏ hàng sản phâtm trước khi chạy, tính toán được biên độ lợi nhuận trên từng sản phẩm, xây dựng được đợi tượng khách hàng nhắm đến ( tiêu chí để chạy GMV max cũng phải xem xét về sản phâtm shop bán có volum tốt không tránh lãng phí ngân sách quảng cáo ) hãy bắt đầu từ ngân sách tối thiểu mà shop có thể chi trả và chạy ít nhất trong 7-14 ngày để theo dõi số liệu, phân tích và lập kế hoạch chi tiêu ngân sadch quảng cáo cho phù hợp. Giai đoạn đầu này mình thường không set ROI

– Shop cũ đã có lượt bán muốn tăng doanh thu: việc quảng cáo giúp khách hàng được thấy sản phẩm của bạn hiển thị trước mắt họ đây là công cụ để tiếp thị nên mình nghĩ với các shop đã kinh doanh lâu có doanh thu rồi nên bóc tách chi phí và xây dựng chi phí quảng cáo sao cho phù hợp trước khi chạy quảng cáo GVM Max. Có khá nhiều bạn toxic và phản hồi trên POST cũ của mình về việc GMV max sẽ phân phối cả cho video AFF dẫn đến chi phí tăng mà thực tế lợi nhuận ko có hơn hoặc là tính không đúng về chi phí quảng cáo loại này. Quan điểm của mình là vẫn phải quay ngược lại bài toán chi phí. Nếu làm AFF mà video họ cho chuyển đổi tốt thì tại sao ko chạy cho họ nhỉ ? trừ khi ae đang để mức CMS ( hoa hồng) không phù hợp dẫn đến chi quảng cáo và chi hoa hồng quá cao. Kinh nghiệm của mình là làm việc có kế hoạch rõ ràng và cộng tác làm sao cả hai bên đều có lợi. đơn hàng ra từ Aff tốt thì việc chạy GMV cũng chẳng có gì là vấn đề.

Những lưu ý khi muốn so sánh hiệu quả giữa VSA/PSA với GMV Max
• Vui lòng chọn ít nhất một sản phẩm bán chạy tốt chạy thử để có kết quả rõ ràng. Hiệu suất của Product GMV max càng tốt với các sản phẩm có GMV càng cao.
• Thời gian chạy Product GMV max nên kéo dài ít nhất 7 ngày để có kết quả ổn định.
• Tính toán chi phí đơn hàng trung bình hiện tại của sản phẩm của bạn, đặt Mục tiêu ROI = Giá trị đơn hàng trung bình / Chi phí đơn hàng trung bình hiện tại.
• Ngân sách Đề xuất = 1.2 x Tổng GMV non-Live hàng ngày của các sản phẩm được chọn trong một khoảng thời gian nhất định/ Mục tiêu ROI Minh…
• Khi sử dụng phương pháp kiểm tra này, đảm bảo sử dụng cùng loại quảng cáo, duy trì cùng một giá sản phẩm, và không có sự khác biệt rõ ràng giữa hai giai đoạn kiểm tra này (ví dụ, một giai đoạn bao gồm cuối tuần, một giai đoạn không bao gồm cuối tuần, sẽ không thể đem lại kết quả khách quan)
• Người bán có thể so sánh tổng GMV non-live của các sản phẩm được chọn và chi phí quảng cáo, trước và sau khi sử dụng Product GMV Max. Dù người bán có chạy VSA/PSA trước đó hay không đều có thể đánh giá giá trị của Product GMV Max bằng cách so sánh xem có GMV tăng thêm hay không hoặc có đạt được GMV hiệu quả hơn không (chi phí cho mỗi đơn hàng thấp hơn).

Tổng hợp tối ưu chỉ số bán hàng TikTok Shop cho nhà bán mới

Để tối ưu hoạt động bán hàng trên Tiktok Shop và đưa ra chiến lược phát triển phù hợp, Seller nên thường xuyên theo dõi chỉ số vận hành gian hàng để có thể đạt được hiệu quả tốt nhất.

Ví dụ: Seller bán quần áo trên TikTok Shop được một thời gian, tuy nhiên doanh thu bán hàng thấp, tỷ lệ chuyển đổi và AOV cũng không hiệu quả. Thấy thế, Seller này cũng đã đầu tư vào các chiến dịch quảng cáo nhưng vẫn không cải thiện. Vậy nguyên nhân này do đâu?

Một trong những nguyên nhân gây ra “chững” doanh thu là do Seller chưa tối ưu được các chỉ số vận hành gian hàng TikTok Shop, để cải thiện điều này, doanh nghiệp cần xem xét các chỉ số sau:

Chỉ số PDP (Product Detail Page – Trang Chi Tiết Sản Phẩm): PDP đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Bằng cách theo dõi và tối ưu các chỉ số PDP, SEO và SEM, giá trị đơn hàng trung bình (AOV), thông qua đó Seller có thể hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng và điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp.

Chỉ số tiếp thị: Trong quá trình xây dựng gian hàng Tiktok Shop, việc áp dụng các hình thức livestream và video ngắn để bán hàng là điều doanh nghiệp cần quan tâm và thực hiện, đồng thời kết hợp KOL/KOC cũng sẽ giúp Seller có thể thu hút khách hàng tiềm năng, tăng độ nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Chỉ số dịch vụ khách hàng: Ngoài việc theo dõi các chỉ số trên, doanh nghiệp cũng nên sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để theo dõi hành vi của khách hàng trên TikTok Shop. Phân tích dữ liệu sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng tiềm năng và điều chỉnh chiến lược quảng cáo phù hợp.

Các chỉ số liên quan đến trải nghiệm khách hàng như: tỷ lệ hài lòng, tỷ lệ đánh giá 5 sao, hay tổ chức các buổi livestream, Mega sale,… sẽ giúp Seller hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng khả năng giữ chân khách hàng.

Tóm lại, việc theo dõi Tiktok Shop chỉ số vận hành gian hàng Tiktok Shop đối với Seller là điều vô cùng quan trọng, nhà bán hàng cần tối ưu các chỉ số gian hàng thường xuyên để đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh và gia tăng lợi nhuận.

GMV MAX Có thực sự hiệu quả ?

– Đầu tiên theo quan điểm cá nhân mình thấy đây là 1 dạng quảng cáo khá tốt

– Ưu điểm : không tốn quá nhiều thời gian care ads,phân phối qc tự động cho cả những video AFF, giúp khách hàng tiếp cận được nhiều sản phẩm trong gian hàng hơn,tăng traffic

– Nhược điểm : nếu không nắm bắt được biên độ lợi nhuận, % hoa hồng cho đối tác AFF sẽ dẫn đến việc tăng chi phí quảng cáo.

Kết luận

TikTok Shop là nền tảng khá mới mẻ và tiềm năng để doanh nghiệp có thể tối ưu hoá tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu. Trên đây là tổng hợp tối ưu bán hàng TikTok Shop, mong rằng bạn đọc sẽ rút ra cho mình những kiến thức và kinh nghiệm nhất định để vận hành tốt được kênh TikTok Shop của mình.

Đọc Thêm – 100 Ngày kinh doanh trên TikTok Shop

5/5 - (1 bình chọn)